叮咚买菜与叮咚到家是一家吗 (叮咚买菜真实工作经历)

我不是污蔑公司也不是针对个人,就单纯看公司现状。有作为员工的看法和选择使用叮咚顾客们的一个建议

叮咚买菜,大多人都在用的一个生鲜平台。商品多样化,没接触的可以去*载下**试试;叮咚主推配送到家和新鲜两个点。我想讲的内容只有作为员工我的看法和使用叮咚顾客们一些干货和建议。

我是叮咚买菜前置仓的一名员工,前置仓是由站长、仓管、夜班、水产、分拣和配送为一体的,也是能直接接触客户的部门。我来前置仓工作有半年多了,前置仓的问题:

一、我们站长是经常换的,我呆了半年换过一次站长了,听里面的老员工讲之前有一个站长只呆了一个月就被换掉了。经常换站长对于我们内部来说是件非常不好的事情,需要磨合、沟通还有改变了对人对事的一个过程。就我前任站长来说对我们挺好的,对人对事是公平的还能和员工打成一片,不知道什么原因突然就下台了,真的用突然来说下午知道的消息过了两天离开前置仓了。现在的新站长真恶心需要别人拍他马屁,哄着他来,看到不爽的还整人。大家可能觉得我有点小孩子气了,但是经常换站长容易在短时间里出错,主要在顾客那边。比如客户东西坏了没人换,东西少了没人送等等,用过叮咚的人应该都知道的。

二、大家都想知道叮咚工资多少,每个地区工资不一样,我们底薪都是2700,夜班,水产、仓管是靠着站内绩效拿工资,分拣、配送是计件+绩效拿工资的,普遍都是在7500左右。内部勾心斗角比较严重,拿电子厂和叮咚比,电子厂就是弟弟。主要看站长吧,我是受到不平等待遇,工资不对也不知道找谁解决。

三、公司的培训,岗位培训以及公司纪律都有很大问题,我开始到前置仓岗位培训没人带,后面带了也讲不明白那种,基本来到的人开始都要摸索一段时间。我到现在也不知道公司纪律内容是什么、红线内容是什么,这个咱就不说了咱也不知道。

四、是给顾客们的;公司对投诉很重视,因为和每个员工工资有关,我们对投诉有一定的投诉率的,破了投诉率就跟工资有关系了。所以要是碰见忘东西不补送、补送时间过长、商品不好的不要和配送员啰嗦,他们很忙直接投诉就行会有专员联系你的;

买的商品一定看日期基本都是买三分之二的日期,比如卖7天的商品在公司只能卖4天,到了第四天晚上是需要退回总仓的。

有部分商品是散装的,一定要称一下。容易缺斤少两。豆芽、南瓜、冬瓜、虾鱼水产类主要水产不论杀的或者不杀的一定要承重,容易缺称。如果碰到这样的可以直接退款和部分退款还有投诉。

买到蔬菜、水果、鲜花、鲜肉等等,一定要看一下商品,主要蔬菜和鲜肉冷藏一类的会有变质变坏的。为什么在保质期里会有坏的,因为商品到客户手里基本都是40分钟左右,有客户不要了单个商品或者多个商品(整单)退掉的再回到仓里基本都在外面漂流一个多小时了。所以有坏的。天气越热东西坏的越多。

水产主要讲一下,活鱼活虾都是需要称重的,最好拿到手称一下。检查被杀的鱼有没有杀破胆、提前宰杀还有新鲜度。鱼多宰杀很正常容易多一条两条保鲜的好会留着第二天卖的,一定要仔细检查。

以上纯属个人看法和个人观点。为什么说这些呢,我即是员工也是顾客,分享出来对大家都好。