作者:项奕
郑州市普罗旺世社区,常住人口50000多,和每个普通的小区一样,这里的居民早上送孩子上学,然后匆匆赶着上班,菜场里小摊贩不停吆喝,到傍晚老人们不约的聚集再小区大榕树下聊家常。然而当你踏上这里的街道,走在小区的大大小小路口时,你就会发现这个普通的小区里却有一位人尽皆知的“明星”——社区民警李敏。

“一次,我给一位女孩子打电话,让她来领回失物,刚拨通时她的语气挺不耐烦的,直到我和她解释‘我是李敏’,她的态度马上缓和下来。”李敏说,“我问女孩认识我吗,她说‘您是李警官呀,小区里大家都知道您’ 。”
打造全国首个“无诈骗社区”
六年前,李敏被派往普罗旺世社区做“片警”。“刚到这里时,才发现这个区块太大了,住户数也比之前管辖的区域多出太多,怎么样才能让居民快速知晓他们的社区民警成了我?这是当时首先要解决的问题。”李敏向笔者说。
但这难不倒脑袋灵活的李敏,她马上自制了一张警*联民**系卡,在上面印上自己的照片、电话、QQ号、以及24小时报警电话等信息,张贴在每个楼栋单元门口。
很快的,这张小小的警*联民**系卡发挥了巨大的作用,居民们开始逐渐知晓这位“李警官”,自此之后李敏的电话也开始一天到晚响个不停,“询问户口政策,矛盾纠纷调解等等,各种各样的事儿都有。” 李敏逐步成了这个社区里的“明星”。
“社区管辖的工作非常繁杂,而且会不断遇到很多其他问题。”李敏告诉笔者,“亟待解决的就是电信诈骗,以往接到警情多是自行车电动车等财物被盗,现在却发现陆续有居民遇到电信诈骗,财产损失的金额还不小。”

2017年2月,郑州市公安局反虚假信息诈骗中心宣布引入“钱盾反诈平台”,共同合作打击电信诈骗犯罪,帮助郑州百姓捂好钱袋子、减少财产损失。
李敏找到了契机,打造“全国首个无诈骗社区”的想法萦绕在她的脑子里。后来,李敏联系上“钱盾反诈平台”的相关负责人,和盘托出了自己的想法,大家一拍即合,并立即实施起来。

如今,笔者在李敏的社区警务室看到,墙上张贴了来自钱盾反诈平台的“防电信诈骗安全提醒”,她表示,希望每一个走进警务室的居民,都能了解电信诈骗,提高防范意识。
李敏领着笔者在社区内转了一圈,在每个警务宣传栏和人群密集的商超等地方都能看到关于电信诈骗的安全提示,“现在我们和钱盾反诈平台联合打造‘无诈骗社区’,这几个月社区的电信诈骗报警量下降了10%,居民的安全意识提高很多。”
《社区警务报》里的正能量
随着“无诈骗社区”的建成,李敏的名气越来越大,社区居民也纷纷为其点赞。
而事实上,在此之前,李敏的很多想法也非常接地气。以前,居民们遇到麻烦事第一时间都会打李敏电话,“渐渐地,我发现许多居民都会来问同样的问题,我就想能不能做个类似居民手册的东西,把户口政策等常见问题印在上面,居民遇到后直接翻看就能明白”。

于是,《社区警务报》在2013年创刊了,里面包括了社区里发生的最新警情播报、各项政务办理须知、小区商户信息等内容,这也是全国第一份由社区民警创办的刊物。随手拿起最新一期,里面的内容涵盖了居民生活的方方面面,“如今居民们已经习惯每月一本《警务报》了,如果哪个月没有收到,他们还会特意打我电话来询问”。

“和居民做朋友,让社区充满正能量,我会在这个岗位上一直做下去。”李敏说。