一个人要想获得成功，必须具备基本的创业精神，有梦想、有野心、有实干、有坚持，还要有开创性的思想和观念。正是这种创业精神，引领着陶唐惠勤在人生的道路上不断前行，从初进保险业的门外汉，到成长为业界精英。如今，陶唐惠勤已是大童保险的服务总监，五星级保单托管专家，大童高端领鹰人才，她说自己仍在保险的道路上努力拼搏！

今天，我们有幸邀请到陶唐惠勤，让我们一起听听她的故事吧~

我的故事

进入保险行业后，我听到了很多让人印象深刻的小故事。以下是我最喜欢的几个故事：

未雨绸缪的李先生：李先生是个普通的上班族，他并不富裕，但他深知保险的重要性。他为自己和家人购买了全面的医疗保险，包括重疾险和寿险。就在他购买保险后的第二年，他被诊断出患有一种罕见疾病。幸运的是，他的医疗保险涵盖了这种疾病，为他提供了及时的治疗和康复。因为他的未雨绸缪，他和他的家人度过了这个难关，对此他深感欣慰。

刘太太的经历：刘太太原本是个快乐的家庭主妇，她有一个幸福美满的家庭。然而，一场突如其来的车祸夺走了她的丈夫。由于他们没有购买人寿保险，刘太太面临巨大的财务压力。在这件事发生后，她也加入我们这个行业工作，她积极地推广保险的重要性，尤其是人寿保险，她希望其他家庭能从她家的经历中吸取教训，做好财务安全的防护。

小王的转变：小王是个对生活充满热情的年轻人。然而，一场突如其来的车祸让他失去了双腿。他的医疗费用超出了他的家庭的承受能力，他们面临着巨大的经济压力。幸运的是，他之前有购买医疗险和重疾险。保险不仅支付了他的医疗费用，还为他将来的生活提供了保障。这个经历让小王对生活有了更深的理解，他开始更加珍惜自己的生命，也更加理解保险的重要性。

王先生的投资智慧：王先生是个成功的企业家，他拥有多家公司并积累了很多的财富。然而，一场大火摧毁了他的一个重要工厂。这场意外让他损失惨重。虽然他的保险公司为他的财产损失提供了赔偿，但他意识到他需要为他的业务中断和未来的重新启动做好准备。于是他开始购买营业中断保险，这样他在遇到类似事件时就有更多的资源来应对。

这些故事提醒我们保险的重要性以及它如何影响我们的生活。每个人都需要认识到保险不仅是保障我们个人和家庭生活的必要手段，也是企业持续经营的重要保障。

个人荣誉

大童高端领鹰人才

大童五星级保单托管专家

2022年年度优秀员工

晋升历程

2023年7月从服务专员晋升服务总监

座右铭

用保险为客户和自己守护幸福生活，创造美好未来。

对话嘉宾

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

陶唐惠勤：我认为保险是一种非常重要的金融工具，可以帮助人们应对生活中的各种不确定性。越来越多的人意识到保险的重要性，并开始主动了解和购买保险产品。我希望通过自己的努力，为更多的人提供专业的保险咨询和服务，帮助他们了解和购买适合自己的保险产品，为他们的生活增添一份保障。同时，我也希望能够为保险行业的发展做出一份贡献，推动保险行业的健康发展。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

陶唐惠勤：我是通过学习《富爸爸和穷爸爸》系列书籍了解到财富管理的第一步就是要购买保险，于是通过互联网找了一些保险经纪公司的经纪人购买保险了解到这个行业，经过深入考察，最终选择了这个行业。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

陶唐惠勤：对于一份工作，我最看重的是职业价值和成长空间。首先，职业价值是我在选择工作时最重视的一个因素。我寻找的是一份能够让我感到有成就、有意义的工作，这份工作能够让我有机会为社会做出积极的贡献，并帮助我实现个人价值。我相信，只有当我感觉到自己的工作对他人、对社会有意义时，我才能真正地投入工作并发挥出自己的全部潜力。

其次，成长空间也是我选择工作时非常看重的一个因素。我渴望在一份工作中不断学习和成长，积累经验和技能，并发展自己的职业生涯。我希望我的工作能够提供足够的挑战和机会，让我能够不断扩展自己的能力和边界，不断地提升自己的能力和职业水平。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

陶唐惠勤：我非常满意目前的保险经纪人职业。保险行业有广阔的发展前景，同时也充满挑战和机遇。这个行业需要专业的知识和技能，我热爱这个行业并愿意付出努力。通过不断的学习和实践，我能够获得更好的职业发展机会和收入水平。同时，我能够为人们提供保障和服务，并为社会做出贡献，我非常满意我的职业选择。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

陶唐惠勤：可以代理市面上的各类寿险和团财险，包括意外险、医疗险、重疾险、定期寿险、教育金、养老金、增额终身寿、分红险、快返年金险、车险、团财险等。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

陶唐惠勤：150件左右。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

陶唐惠勤：作为专业的保险顾问，我明白每个客户的需求都是独一无二的。因此，我会在了解他们的具体情况之后，为他们量身打造最合适、最贴心的保险方案。会考虑到他们的年龄、健康状况、财务目标以及生活阶段等因素，以确保他们得到最恰当的保障。我从合作的140多家保险公司中为客户挑选出最优质、最合适的产品。这些产品涵盖了各种类型，包括医疗险、重疾险、年金险、理财险以及团财险等，确保客户在面对各种可能的风险时都有充分的保障。除了提供多元化的保险产品，我还会为客户提供全方位的保险服务。这些服务包括保单托管，即定期对保单进行管理和调整，以确保客户的保障始终与他们的需求相匹配；理赔代办，协助客户在发生保险事故时快速、简便地获得赔偿；健康医疗咨询，为客户提供专业的健康医疗建议和资源；以及紧急救援服务，在紧急情况下为客户提供及时的援助和保障。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

陶唐惠勤：作为一名保险顾问，我通常以服务心态去展业，致力于为客户提供优质的保险咨询和服务，积极向客户传递保险的正能量，坚守诚信原则，不断学习和保持耐心，理解客户的疑虑和需求，并尽我所能提供满意的解决方案。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

陶唐惠勤：首先，我会与客户进行沟通，再次了解他们的需求和疑虑，过程中我会提供专业建议，帮助客户更好地理解保险产品的特点和功能，大家达成一致的目标和想法。然后，我会根据上次沟通的结果，重新分析并调整保险方案，来满足客户的个性化需求。最后，我会秉持信任和合作的原则，与客户建立长期稳定的关系。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

陶唐惠勤：当向客户介绍保险时，我会首先了解他们的生活目标和家庭目前财务状况，然后再梳理出家庭的潜在风险点，并

会询问他们的需求，然后根据需求，分类介绍产品，强调保险的价值，突出个性化解决方案，解答疑问，并鼓励客户参与讨论，帮助客户更好地了解保险，挑选出适合他们的产品，量身定制解决方案，并提供进一步的咨询和支持。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

陶唐惠勤：在签订保险合同时，客户需要注意以下几点：

1、检查营销员、代理人、经纪人的资格证书和展业证明，确保其合法性和业务能力。

2、选择适合自己的保险合同，仔细阅读保险条款和条件，了解保险责任、保障范围、理赔程序等信息。

3、如实填写投保单并亲自签名，确保提供的信息准确无误。

4、了解犹豫期和退保规则，充分利用犹豫期考虑是否购买该保险产品。

5、不轻信口头承诺，只接受书面条款和条件。

6、注意保留相关证据材料，如保险合同、投保单、保费收据等，以备理赔时使用。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

陶唐惠勤：客户出险后，我首先会尽快与客户取得联系，对事故进行详细的了解。我们会询问事故/患病的具体情况，包括事故/患病的发生的时间、地点、原因、病情、治疗情况等。指导他们尽量选择二级及以上的公立医院进行治疗，方便后续理赔，然后我会将客户的情况反馈至我们公司的专业理赔专员，为客户组建服务小组，由专业的理赔专员去根据客户的病历情况梳理条款内容，判断哪些保单可以理赔，以及理赔金额，然后代为向保险公司申请理赔款。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

陶唐惠勤：购买保险并不是奢侈品，是一种生活必需品。即使经济状况比较窘迫，也有必要购买保险。以下是关于如何购买的建议：

第一步：在购买保险前，需要了解不同的保险种类及其作用。第二步：在购买保险时，需要根据自身的需求和经济状况来选择保险种类和保额。如果家庭经济条件有限，可以选择购买一些基本的保险，如基础医疗保险、意外险等，以覆盖最基本的保障需求。如果家庭经济条件允许，可以考虑购买更全面的保险，如重疾险、财产险等。

第三步：在购买保险时，需要选择适合自己的保险产品和保险公司。对于经济条件有限的人来说，可以选择一些性价比较高的保险产品，或者选择购买定期保险来降低保费负担。此外，需要了解保险公司的信誉和服务质量，以便在需要理赔时得到及时的处理。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

陶唐惠勤：我的客户通常评价我服务态度好、专业能力强、响应及时、能够充分理解需求、非常负责任，能提供有效解决方案，节省他们的时间和精力。但因为每位客户的需求和期望都不同，因此有时可能会收到一些负面的反馈，我会积极倾听并努力改进，以提高服务质量。

结语

最后她说：“作为一名保险服务顾问，我能够深切地感受到保险对人们生活的重要性。为客户提供个性化的保险方案，我感到非常有成就感。诚信、专业的服务态度，以及团队协作的精神，都是我工作中不可或缺的素质。同时，我也不断学习和提升自己的专业知识和技能，以更好地服务客户和推动自身的发展。我将始终坚守保险服务顾问的职责和使命，为客户提供最优的保险服务。”