乐视售后服务24小时热线 (乐视售后服务恢复正常了没)

去年双11小编网购了一台乐视的超3X55,没来没多久就有点后悔了,因为在网络上看到不少人说乐视的质量不好,特别是售后服务差,但是心想买都买了而且自己觉得乐视的做工和画面质感都是不错的,特别是系统真的很好用,所以就没当一回事。

乐视售后服务好吗,乐视有售后服务吗

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就这样乐视电视用了到了现在,我心想不像有些网友说的那么差嘛,而且还推荐给朋友们购买。好景不长,前几天乐视电视莫名其妙的自己坏了,应该是屏幕出现了问题,这下啪啪啪打脸了。

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乐视超3X55

电视坏了肯定第一时间联系售后,在网上查到乐视的售后电话,然后用手机打了几次怎么也打不通(当时心想:不会不单是乐视手机停止了售后,连电视也停止了售后吧),考虑到有些电话号码不支持某些运营商(小编用的是电信的号码),过了个把小时我用家人的手机继续给乐视打电话,这一打立马通了。接下来先向客服人员说明了情况,并按照操作恢复出厂设置,结果并没有用,于是客服告知乐视的维修师傅会在3天内上门查看,我把地址联系方式告诉了客服就安心等待了。

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第二天下午乐视的维修师傅就上门查看了,并拍取了电视的一些照片和视频说要发给厂家鉴定,如果是屏幕问题的话没有办法维修,只能换机。并说厂家鉴定需要几天时间,一般不是人为的损坏,就能够享受免费换机服务的,请我耐心等待。

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3天左右,鉴定结果出来了,告诉乐视会在7-15天内联系我换机。因为我购买的是超3X55的型号,看到换机单上写的换新一代超4X55不由一喜,因为超4毕竟是超3的升级产品,价格也比超3更贵。我怀着怀疑的态度问售后师傅需不需要加钱?售后师傅回答是不用。

所以对于乐视的售后服务我还是比较满意的,就是售后换机时间有点长,其它的没毛病,至于超3换超4我猜是因为库存没有了超3的型号吧。