上个月,在经历差不多一年转型建设后,位于漕溪北路339号的百脑汇上海店重新登场。尽管我很早就打算去看看这家“久违”的电脑城,但因为忙于工作而始终没有机会去徐家汇那边看看。直到上周末,我终于找到时间在百脑汇上海店的朋友陪同下参观了这家代表了百脑汇未来发展方向的全新门店。
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事实上,在我心目中的百脑汇还是那种门店紧密排列,玻璃柜台里放着各色电脑配件,走道里到处是拿着装机单招徕顾客的装机店小工的样子。但百脑汇的朋友很认真的告诉我,请不要把百脑汇上海店叫做“电脑城”或者“IT卖场”,因为百脑汇对于上海店的定位是“国内首家科技智能广场”。而当我来到这家面积近20000平米,整体投资1.5亿元人民币并由台湾知名设计团队全新打造的百脑汇后果然有耳目一新的感觉!
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按照百脑汇官方介绍,百脑汇针对业态比例已做调整,IT业态占34%、智能科技及电竞相关业种占30%、餐饮占36%,彻底打破传统IT数码商场模式,揭开「科技智能广场」综合性购物体验的精彩序幕。而我感兴趣的是,百脑汇上海店从地下一层到楼上5层都是以“太空科技”命名楼层,非常有特色。
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一楼的“银河星舰”依然保留了一些富有特色的品牌门店,而且装修风格看起来都各具特色。不过,按照百脑汇的要求,所有门店除了要坚持“一品一店”杜绝无序竞争外,还对于展台布置、人员配备都有规范要求,所有门店都必须整洁明亮,给人留下的非常不错的印象。我特地关注了一下这些门店的产品价格,基本都是采用厂商的统一定价。
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在百脑汇上海店一楼特别设立了一个叫做Space 339的场地(百脑汇上海店地址位于上海漕溪北路339号),占地大约240平米。百脑汇在这里会进行一些官方主办的活动。目前这里正在进行结合VR与油画艺术的科技展——梵高的秘密。同时,顾客也可以在这里免费体验大型的赛车竞速框体游戏。嗯,这个区域倒是很适合用来做网友活动或者厂商新品体验会什么的,我要不要借用这里举行一下摄影观片会什么的?
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在一楼设立了不少颇具特色的科技产品柜台,其中最吸引眼球的大概就属这个无人机展区。按照官方介绍,百脑汇上海店的这个无人机专区是沪上最大且品类最多的无人机聚集地。当然,这里最大的柜台属于DJI大疆,只可惜近期大热的Mavic Pro御依然还处于预定状态。
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这是某品牌的水上起飞无人机,我还是第一次看到呢!
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这是老牌飞行器厂商Parrot的展柜。值得注意的是,这里除了有年轻人在选购飞行器外,我居然还看到不少中老年人来咨询购买飞行器事宜。我询问了一下,其中大部分都是摄影爱好者,看起来不分年龄,喜爱风光摄影的各位未来都会从“爬楼*党**”变身为“飞行*党**”?
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「樂之J.Spot」是百脑汇自营的一个体验品牌,贯穿于百脑汇全馆一楼至四楼。按照官方介绍,这里“是一个为人们提供情境场所的全方位智能生活体验空间。从消费者视角出发,始终以专业角度观察科技最新动态,专业的达人买手严选商品、打造高端的体验空间,提供亲切、专业、热诚的服务,让消费者体验智能科技所带来的全新生活方式。”
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这是百脑汇自营的「樂之J.Spot」科技“超市”内的体验区域,顾客们可以在这里实地体验最新的科技新品。
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这里的3D打印区域陈列了十多种不同品牌的3D打印机,其品牌品类丰富程度在国内也可算首屈一指吧?
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百脑汇上海店采用每一层楼设立统一收银处的运营方式,这样可以提升效率并避免店家与顾客在付费时产生不必要的纠纷。
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百脑汇上海店二楼是专注于移动数码设备以及影音设备的“影音次元”,听名字颇有一些二次元风格。
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一上楼,包括OPPO/VIVO/魅族/亚马逊甚至黑莓在内的品牌门店一字排开。
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不过我个人更爱逛的还是这个影音区域。和日本的那些大型数码专门店一样(比如BICCAMERA),这里所有的耳机产品都完全开架陈列,用户可以现场体验试听!
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换一个角度观看移动影音生活产品陈列区。相信这里一定会让喜爱音乐和音响的朋友大呼过瘾,有意思的是展区另一边还陈列着包括轻客、云马在内的各款智能电单车,或许百脑汇希望顾客们能够将音乐和出行结合起来?
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曾德均老师设计的猫王系列收音机被放在非常显眼的位置上,旁边则是艾利和与AK的高端*放播**器产品。
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我注意到这里还有一个专门销售拍立得、富士Cheky以及LOMO相机的区域。
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喜欢LOMO的顾客可以在这里找到不少种类的LOMO相机和配件,记得我几位北京同事都是LOMO相机的爱好者,看看能不能从这里帮他们带点什么回去——据说这里产品售价和海淘价格差不多哟~
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这里还有得到漫威官方授权的数码产品销售柜台,如果你是哆啦A梦爱好者,旁边也同样有多拉A梦的官方授权专柜!
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如此众多的数码产品,一个个都仔细看下来一定会让人觉得有些劳累。所以百脑汇上海店还在不少楼层设立了这种相当带感的休憩区域让顾客们可以随时坐下来放松一下。我非常欣喜的注意到,桌面之间的凹槽内还都有电源插座,可以让你的数码设备和你一起同步“充电”。
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呃,我还注意到百脑汇上海店装修设计中的一些小细节,比如墙上的这幅海报细看之下令人发噱。
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三楼被称为“电竞虫洞”,毫无疑问这里将会是以专业电竞设备为主要卖点。
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在这里用户不光能找到类似Alenware这样的专门品牌店,而且也有「樂之J.Spot」电竞装备超市——毫无疑问,所有设备都是可以现场试用体验。
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Alienware旗舰店。
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微星MSI游戏本旗舰店,请注意墙壁上的宣传海报风格也随着门店装修风格变成了酷酷的黑色调。
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我很意外的在这里看到了安桥ONKYO公司的一家移动音频产品体验店——看起来安桥的确现在要向年轻人的移动影音靠拢。
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不过,我同样在这里找到安桥的一些发烧HIFI旗舰产品。在一票杀气腾腾的电竞品牌中看到安桥,简直是遇到一道清流...
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除了汇聚各大品牌,在百脑汇上海店三层中也颇有一些非常有看点的旗舰新品——据称全中国都找不到几台的夏普8K电视机赫然出现在眼前!
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我居然在这里还找到了一家天猫线下实体店?!如果没有记错的话,这应该是国内第一家天猫线下产品店吧?不过这家门店并不能现场提货购买,而是供顾客在店内体验选择最适合自己的产品后现场扫码下单。这也算是线上电商与线下实体店的最新合作范例吧?
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既然整个楼层都是以“电竞”命名,所以我在百脑汇上海店三楼找到这家面积约800平米,拥有上百台最新配置电竞设备的“翼世纪”电竞馆也就不稀奇了。
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全馆分为电竞对战区、电竞舞台区、电竞黑房区、电竞休闲区、女性主题包间、情侣区及水吧区。
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四楼“疗愈星球”是百脑汇上海店的重中之重,因为这次百脑汇转型中的重头戏“电脑医院”就坐落于此。
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不过,这一层实际也担负了销售游戏主机和高科技玩具的使命。所以,三大家用主机都在此开始了专门销售点,想要体验一下PSVR?没问题,出门第一家就有...
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我个人对于万代公司的那个扭蛋柜台非常有兴趣,看看价格也和其他卖场内的售价相同。如果你带着孩子来逛百脑汇上海店,这里琳琅满目的玩具超市恐怕会让你的腰包迅速缩水。。。
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之前谈到,百脑汇上海店的重点就是位于四楼的“电脑医院”。我原本以为这只是从字面上来解释其提供电脑维修服务的功能,但出乎意料的是这家电脑医院竟然真的是按照传统医院的样式来进行布置。
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比如他们的接待MM穿上了特色的小护士服,比如维修工程师与顾客进行沟通的办公室被布置为诊疗室。甚至,当工程师在全透明的工作间内进行数码产品的检测和维修时,头顶还会亮起“检查中”或“手术中”的小灯,颇为有趣;
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值得注意的是,百脑汇电脑医院特别重视维修服务的“透明度”。研究发现,大部分消费者对传统电脑维修无法完全信任的最大理由就是担心维修过程中的各种不透明:无论是原装硬件的替换还是重要数据资料的泄露,都会让消费者心存疑虑。
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而百脑汇电脑医院则通过各种手法彻底打消消费者的这种疑虑。比如完全透明的操作“手术间”,消费者可以全程观看工程师进行维修的每一步动作。
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而为了避免消费者对于维修价格的疑虑,百脑汇上海店直接将其维修服务的报价单贴在“医院”门口。我仔细查看了一下,发现其维修价格居然相当公道。比如为iPhone6手机更换一块屏幕的价格是179元(稍早前刚开业时还曾有149元的特价),而换装同样规格的屏幕,在不夜城手机市场内的价格普遍在200元上下!很明显,我原以为像百脑汇上海店这家外观看起来非常“高大上”的电脑医院一定会收费很高,但事实证明这里的服务“高贵不贵”,反而相当平易近人。
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除了硬件维修外,百脑汇上海店电脑医院还提供专业的数据恢复业务,而且维修工程师都拥有专门的数据恢复技能证书。在现场展柜内我看到一面顾客送来的锦旗,据说是前不久一位销售经理在这里成功恢复了近五年的销售记录后送来的。而百脑汇的朋友还愉快的告诉我就在上周我老东家PChome的同事在参观完电脑医院后也把他家里的电脑送来这里检修了一次。
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事实上,我觉得目前百脑汇上海店的确应该加大对于电脑医院的宣传。一方面是因为的确有很多消费者都有电脑/手机硬件产品维修的需求(也包括数据恢复服务)而目前市场上像他们这样具有良好服务环境和专业素质的维修单位并不多;另一方面则是百脑汇电脑医院的收费价格非常合理,远比我原先预想的要低不少。
这是电脑医院墙壁上的装饰画,内容还是典型的百脑汇上海店风格——既贴近IT科技又风趣搞笑。
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顺便说一下,可能是参考一些百货商场特别设立“老公寄存区”,让太太们在买买买的同时老公们可以有一个休息放松去处的创意,百脑汇上海店在四楼居然开设了一家美发沙龙。嗯,好吧,让太太们多花点时间在美发美容上,此时先生们正好可以去百脑汇店里尽情的购物体验。
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最后我还是要介绍一下百脑汇上海店里的餐饮服务。对于现代购物场所而言,餐饮服务无疑是聚拢人气和提振营收的好选择。所以,百脑汇上海店的地下一层与5楼(楼层名为‘星际名厨’)的大部分面积都辟为餐饮区域。
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其中,除了多家知名餐饮机构的连锁门店外,还有百脑汇自营的咖啡馆、美食餐厅、酒吧等错落其中以满足消费者购物、体验、娱乐和餐饮的全方位需求。
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从我个人角度来看,这家经过重新升级改造将传统IT卖场电脑城转型为科技智能广场的百脑汇上海店,在风格上更接近日本数码卖场与美式大型体验店的混合体。无论是从店面布局、功能划分还是销售产品类别等各方面来看,都值得各位上海科技爱好者们光顾体验一下。
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不过需要提醒各位的是,目前的这家百脑汇上海店并非是在原来美罗城,而是更靠近建国宾馆(也就是徐家汇教堂对面)的原百脑汇二期所在。考虑到徐家汇地区停车不是很方便,建议各位可以考虑搭乘公共交通前往。停车则需要停入旁边中金国际广场的地下车库,那边地库有一个门可以直接通往百脑汇上海店地下一层的“补给基地”(餐饮区域)。
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而我也会很乐意的把他们四楼的电脑医院介绍给有这方面需求的网友们,至于我自己如果遇到同样的维修问题显然也会在第一时间想到他们。