11月25日上午，中国公益研究院社区营造考察团的大巴车从台中驶入台北，最初吸引大家眼光的都是那座著名的101大厦。大巴在101大厦斜对面的一个十多层的大厦前停下，这便是我们要参访的信义房屋总部大楼。
信义企业集团实际上干的营生就是大陆我们天天见到的房屋中介，买卖租售房屋是其主业。该集团起步于1981年，目前已在全球拥有1500余家门店，2001年股票在台湾上市，应当是台湾房地产中介业中最大的公司。这座位于台北黄金地段的“信义大楼”，便是其2007年购置的不动产。一家房屋中介公司经营发展到如此规模实属不易，而听了其企业文化介绍，分享其企业社会责任项目：“社区一家赞助计划”后，更对这个企业顿生敬意。
信义房屋公共事务部副总经理高治华和公益事业推动组经理黄卉凡为我们一行介绍了公司履行企业社会责任的项目。“社区一家赞助计划”，是信义房屋在台湾社区营造运动背景下，从2004年开始启动的以促进社区建设为目标的公益项目，希望通过项目扶持促进社区居民互动，融解人际疏离与无谓纷扰。2009年开始进入第二阶段，由初期的单纯项目赞助发展为项目扶持与开展社区活动相结合，名称也扩展为“社区一家幸福行动计划”。项目奉行“互动分享，促进社区成长”，“以社区为师，学习如何在人与人之间展开幸福新生活”的理念。迄今为止，该集团已持续十年支持开展这一公益活动，每年捐助2000万新台币，累计已达2亿元，先后接受6671件社区项目提案申请，资助实施了1271个社区项目，覆盖了全台96％以上的乡镇市区。同时企业还组织员工成为社区营造的志工，已经累计投入1.2万人次，还发动上下游供应商参与物资的捐助，形成社区营造建设的接力跑。
我十分欣赏信义房屋将支持社区营造作为企业履行社会责任的方向，巧妙的将企业经营方向与建设美好社会愿景结合起来了。从网上查到其董事长周俊吉对社区一家项目的阐释：“台湾最美的风景是人”，信义房屋长年推动“社区一家赞助计划”，从一栋公寓、一条街、一个乡镇开始，实现《礼记》礼运大同篇里仁为美的理想社会。“人造社区，社区造人”的真谛就是：不用千里跋涉、舍近求远，就从这里、就是现在，由自己做起、融化冷漠、用心关怀，把自己居住的社区打造成“如入芝兰之室”的美好社区。唯有社区居民拥有共同价值与信仰，守望相助、敦亲睦邻，才有可能迈向人文化成、富而好礼的文明社会，进一步贴近“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的理想境界。信义人要建立一个祥和、文明、互助的生活社区，同时要带动每个社区居民都要有社区意识与观念，如果每个社区居民都有“社区是一家”的想法，幸福社区就会建成，当越来越多的社区参与其中，信义的社会、和谐的社会、幸福的社会就会形成。这位房屋中介老板的价值观和企业愿景真的很远大，与我们宣传倡导的共产主义大同世界很接近。
还有媒体报道，2015年3月信义房屋又安排2亿元新台币设立圆梦基金，启动第二个10年全民社造行动计划。启动仪式还邀请到包括立法院院长王金平、文化部部长洪孟启等参加，王金平评价：信义房屋推动的“社区一家”，10年来凝聚了台湾人群，也发挥台湾独特的社区影响力；期待接下来的“全民社造行动”也能结合台湾特有的文化传统、空间环境与地方产业，营造出令人耳目一新的社区行动。
在分享会上，我们与信义房屋的企业社会责任团队认真了解和讨论了其社区一家项目的资助方式、方法。与大陆企业捐赠或赞助慈善活动不同，信义房屋支持社区建设项目，每年通过发布新闻发布招募社区营造项目公告，全台湾的社区组织都可以进行项目申请，再由专家委员会进行评审，审评通过的项目再予以资助。项目实施完毕，还对项目进行评估，对优秀项目颁授种子奖，每个项目再奖励资助1万新台币。他们还通过网络和出版宣传品方式，总结推广优秀的社区营造项目，形成传播涟漪效应。目前，信义房屋业务范畴已经扩展到了大陆和海外，因此其企业文化和履行社会责任的模式也在扩展影响的地区和国家。该公司还与大陆的清华大学社会学院合作，捐资设立社区营造研究中心，希望将台湾社区营造的经验推广到大陆。
据陪同考察的台湾社区营造联盟董事长卢思岳介绍，台湾的社区营造运动不仅仅在乡村开展，同时在城市社区进行，使城市社区也发生了巨大变革。全台湾的社区基本上都成立了社区发展协会，而发展过程中不仅仅有政府十年1500亿台币的扶助基金资助，还有很多企业参与社区营造过程，捐款捐物，组织志工参与，而台北信义房屋就是其突出代表。信义房屋是台湾投入社区营造运动最突出的企业，“社区一家赞助计划”可称台湾地区社造史上最大规模由企业推动的案例。信义房屋因此曾八获天下杂志所颁“天下企业公民奖”。
分享讨论完信义房屋的企业社会责任案例，高治华副总经理引导我们来到信义大厦前，欣赏由信义房屋赞助建立的“月亮守护幸福城市”户外艺术。这是以几米绘本《月亮忘记了》为主题打造的艺术景观，据称是台北第一座户外艺术装置，已经成为台北101大厦区域一著名景观。一台永远候乘的公交车，微笑大熊司机在开门迎候你上车，车上坐着孤独的“收留月亮的小男孩”，车身车厢及车的后面小隔屋，都是几米的漫画作品。几米的漫画故事表达的是都市人的孤寂和对关爱的呼唤，联想着“社区一家赞助计划”推动的社区关爱，借助浮跃于水池上的大小不一、带着微笑的铜月亮，与镜中的101大厦合个影。顿时， 101大厦变小变矮了，而信义房屋的形象却高大起来。
信义房屋的案例启示是：企业履行社会责任、参与慈善公益活动，不仅仅是捐点钱就完事，要让自己支持的项目具有影响力，就必须选择好自己的公益方向，设定好公益目标，需要发现社会问题，参与社会问题的解决，还需要不断创新和创造，需要专注和专业，这样才能形成企业社会责任项目的影响力，并最终提升企业品牌的美誉度。
2015年12月9日
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