一通电话进线，常居地产客服部的刘娟立刻忙碌起来，利落的记录下客户的问题并迅速联系相关店长、经纪人进行核实处理。经过几小时的多方协调、沟通，刘娟得到了关于该问题的初步解决方案，便立刻给客户回拨电话进行告知。得知自己的租金问题得到解决，客户在电话中对刘娟以及常居地产的服务赞不绝口。
一直以来，常居地产不断提升自身服务水平和质量，为常州无数家庭找到了理想的家。今年3月，常居地产安心服务承诺再次升级，新增“客户投诉，24小时处理”服务。届时，客户只需拨打400-928-1117就能针对房产交易中的问题进行咨询及投诉，常居承诺会在30分钟内响应，12小时内给出解决方案，24小时内处理完成。在服务团队方面，负责400-928-1117服务热线的客服人员均经过专业培训，对常居十大安心服务承诺有着全面的了解，根据客户的疑问和投诉，能给出专业、高效的解决方案和反馈，提高了解决客户问题的效率，为客户提供了更优质服务和体验。
“客户投诉，24小时处理”的推出，不仅是常居地产在提升服务质量上对自己的严格要求，也是常居引领常州房产经纪行业健康规范发展的重要一步，相信这一服务将为常州房产经纪行业带来新的变革与进步。以客户为一切工作的重心，从客户角度不断提升服务品质，以专业、诚信、共赢换取客户及合作伙伴心中的认可，是常居地产不变的坚持。品质服务，永不止步，未来常居将以最高的服务标准，给消费者提供更多服务保障！