6月7日至9日，受国家文旅部全国旅游饭店星级评定委员会委托，在海南省旅文厅和三亚市旅游和文化广电体育局相关人员的陪同下，由国家级星评员组成的检查组，对三亚银泰阳光度假酒店进行五星级旅游饭店评定性复核检查工作。
国家级星评员竺丽萍女士和崔福水先生在听取了酒店总经理刘凯强先生的详细汇报后，对照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）标准， 先后对银泰阳光酒店的前厅、客房、餐饮、宴会会议、娱乐设施、残疾人设施、公共卫生间、客梯等对客服务功能区域和相关的设施，对总机、电话预订、洗衣等服务，以及后台的员工区域、消防火控机房等重要保障部位进行了认真检查和评估，同时分别向员工和管理人员了解、询问了酒店的有关服务程序、培训情况、消防安全预案、产品知识及管理系统的情况，并提出了很多既专业又具有前瞻性建议和措施。
在星评反馈会上，检查组从酒店的服务、设施设备等多方面进行反馈并给予了肯定，检查组认为：三亚银泰阳光度假酒店高度重视星级复核工作，积极履行社会责任充分体现了国企担当，有完善的能源管理制度并能落到实处，重视设施设备的维护保养并有良好的管理创新表现，关注在线声誉且在各大网评分排名均在所在大东海湾区及三亚市的前列，酒店面对市场和客群变化时转型快、定位精准，通过适时引进丰富餐饮特色品牌和增加丰富多样的儿童娱乐设施来打造真正的休闲度假酒店。
三亚银泰阳光度假总经理刘凯强先生代表酒店管理团队向两位星评专家和各级领导在此次复核检查中的辛勤工作表示感谢，星评复核更直接、更持久、更强大地反哺于酒店本身，让银泰阳光团队学到了专业、敬业、精益求精的工作精神，对酒店在品质、品位、品格上的提升起到很大的帮助。并就检查中发现的问题表态，定会举一反三、亲自牵头、列出计划、抓紧逐条整改，并向省市区主管单位和星评员汇报反馈。
为迎接此次五星级旅游饭店评定性复核，三亚银泰阳光度假酒店成立了五星级复核小组和星评自查小组，制定了一系列工作措施和接待方案，组织召开了全体员工动员大会，并按照《旅游饭店星级的划分与评定》的标准进行自评和整改。在总经理刘凯强先生的带领下，全体员工上下一心，化压力为动力，按照“人人都是五星级，处处都是五星级，时时都是五星级”的总体要求，以良好的精神状态和务实的工作作风，积极投入到此次星评工作当中。最终，三亚银泰阳光度假酒店以高品质、高标准的接待，专业的服务，顺利完成本次五星级旅游饭店评定性复核。酒店全员将以此次五星复评作为新起点，全面总结，不断努力，苦练内功，拓展视野，用满意加惊喜的服务回馈广大宾客，把银泰阳光打造成更具标识度的金名片，为三亚和海南旅游饭店业高质量发展贡献力量。