2024年2月份，保定市96365电梯应急救援处置中心共接警311起，其中困人接警165起、非困人接警119起、误报27起，0伤亡、0投诉，累计解困人员412人（次）。各级救援单位中，一级响应164起，二级响应1起。
接警时间
按时间段统计，2024年2月份电梯发生困人故障集中在16点到20点的时段。
困人故障原因分析
从困人故障原因分析，主要包括人为原因、设备主体故障、外部原因、其他原因等。
1、 人为原因（61起）
主要有生活垃圾导致的开门受阻（45起）、超载（6起）等。
2、 设备主体故障（59起）
主要是控制系统故障（29起）、门系统故障（16起）、安全保护装置故障（9起）等。
3、 外部原因（23起）
主要是运行过程中出现停电问题（22起）、机房温度过高，电器控制系统自动保护（1起）。
4、 其他原因（22起）
包括电器安全回路断开、电梯门卡异物、电梯未刷卡等。
维保单位救援情况统计
1、故障发生率
全市维保单位中，2月份故障发生率前三名的维保单位分别是：北京天视中宏科技发展有限公司、京承创新（北京）机电设备有限公司、天津市伊奥达电梯安装工程有限公司。
2、救援到达时间
在调度电梯救援时，98.79%的维保单位能在30分钟内到达现场，并按照应急调度指令迅速展开救援，有2个单位救援到达时间超过30分钟。
按电梯品牌分析
从电梯品牌看，2月份故障率较高的制造单位分别是莫尼克电梯制造（北京）有限公司、杭州优耐德电梯有限公司、苏州莱茵兰电梯制造有限公司。
按电梯使用单位故障分析
1、 故障发生率
使用单位2月份电梯困人故障发生3次以上的有7家。
2、 同一部电梯故障发生频次
2月份同一部发生2次故障的有18部。
文明乘梯 安全第一