家住在长沙市芙蓉区芙蓉苑小区的柳先生昨天中午在自家的厨房里，经历了惊心动魄的一幕。在做饭途中，柳先生厨房里的抽油烟机突然整个砸了下来，把正在一旁洗菜的他吓得不轻。
这是21日上午十一点多，柳先生妻子拍摄的画面。只见这个油烟机的机身整个都掉落在厨房正中间，四周的地板上到处都是菜汤，厨房里一片狼藉。
柳先生说，他正好炖了一只鸭子，上午鸭子已经热好了，就准备做个汤就吃饭，没想到中途来了这么个意外，原本高高兴兴准备吃红烧鸭子的夫妻俩好心情全无，现在想起来还后怕。
这台油烟机是今年7月份，柳先生夫妇通过正规渠道购买并严格按照迅达公司的安排，由专业的安装师傅进行安装的，目前还只使用了5个月。
他们认为安装的卡扣不扎实，是导致油烟机掉落的原因。然而柳先生说，当他们拨打售后维修电话，一名工作人员上门检查后，却对油烟机掉落的原因提出了异议。
对此，柳先生不认同。随后，柳先生妻子再次拨打了迅达燃具全国服务电话。
21日下午在记者的协调下，迅达公司方面承诺，将在明天安排工作人员上门为柳先生重新安装一台同款油烟机，并作出相应赔偿。
