近日，张家口好多居民反映说小区物业管理太差，服务不到位，物业收费贵。
在日常生活中，业主与物业公司出现矛盾后，往往采取拒交物业费的方式进行对抗，这种方式不仅无法解决纠纷，甚至可能引发更大的冲突。业主应当与物业公司积极反馈问题，及时有效沟通。物业公司作为服务主体，应当及时处理业主反映的问题，不断提升整体服务水平，创建优质小区环境。
一、经开区金鹰花园物业管理太差
官方回复：
1.小区物业运行情况： 因物业企业欠付员工工资，导致物业服务效果差 ，经开区马路东街道与物业公司沟通，小区物业员工已于7月13日收到部分欠发工资，物业客服人员现已正常开展服务工作，物业公司同步对居民反映的物业管理失控问题进行全面整改，目前该小区垃圾清运、电梯维保等工作均正常开展。
2.小区车辆管理情况：7月13日，社区与物业公司第一时间张贴了车辆分流管理通知，从即日起小区恢复人车分流管理，外来车辆禁止进入。目前小区物业已经将地面80%停放车辆进行了有序清理，并对仍在小区停放的车辆张贴了挪车通知，争取早日将全部地面停放车辆进行清理，物业将对部分损坏绿化带进行补植。
3.电梯运行情况：金鹰花园小区所有电梯均通过了2023年年检，设备符合相关安全规定。近期18号楼1单元一部电梯被人为损害，因更换部件需外地调货，已督促 物业公司尽快完成维修，该单元另外一部电梯可正常使用。
4.楼道清扫不及时、小区内摆摊情况：街道已约谈物业法人，要求其提高小区公共区域及楼道打扫频次，确保居民生活环境整洁，同时街道社区也将加强对小区内游商摊贩管理力度。
二、万全区森林雅居二号院物业费贵，服务不到位
官方回复：
万全区住房和城乡建设已责令吉昌物业服务有限公司尽快整改，目前已将存在的问题整改完毕。针对您反映的要求降低物业费的问题，森林雅居二号院（D南区）在售楼时，业主购房全都进入现场实地查看，并签有《物业管理服务合同》，明确规定了服务内容及物业服务标准为1.5元每平米，双方是在建立平等自愿基础上签字同意，仍按合同约定执行。
三、涿鹿县文澜豪庭小区物业管理差
官方回复： 经核实，文澜豪庭西区物业管理公司依据《前期物业服务合同》管理电梯，增设电梯控制系统，无需要派出所、安监局等单位备案同意。同时由于该小区内孩童较多，安装电梯控制系统，会减少电梯运行安全风险，消除安全隐患，同时防止外来人员随意上楼、防止盗窃。
总之，对于小区管理，住户与物业应该一条心，都是为了小区的居住环境更好，所以，不管怎样，住户有什么需求，物业有什么变动，都应事先通气，好好协调，让物业管理更顺利，也让住户住得更舒心。