“最近社区正在进行老旧小区改造，大家有什么意见都可以向我们反馈……”连日来，在吴兴区月河街道马军巷社区，活跃着这样一群人，他们不停穿梭在辖区楼道，开展日常巡查。他们就是月河街道马军巷社区组建的“楼道微管家”。
“我们的‘楼道微管家’都是由辖区里热心*党**员、家园卫士、退休民警、热心大爷大妈和物业保安等组成的，他们对辖区里的情况比较熟悉，有天然的优势。”社区工作人员介绍，检查灭火器是否过期、巡查辖区是否存在安全隐患、化解邻里矛盾纠纷、上门宣传防诈知识等，都是他们日常的工作。
今年74岁的索学英是马军巷社区的一名退休老*党**员，在了解到社区组建“楼道微管家”后，她第一时间就报名成为所住楼道的“微管家”。在化解邻里纠纷上，她有着自己的妙招。“其实很多邻里矛盾都是小事引起的，双方把话说开，矛盾也就解决了。”索学英告诉记者，在化解纠纷时，她常常拉着矛盾双方话家常，将矛盾在你一言、我一语的倾诉中悄然化解。
作为一名“楼道微管家”，索学英和“同事”们还需要及时更新知识储备，为辖区居民提供更好的服务。电信诈骗手段层出不穷，防诈宣传意义重大。“诈骗分子用的是什么套路，我们自己得先研究清楚，才能向居民宣传。”派出所通过微信推送的最新诈骗案件，她和“同事”们常常坐在一起研究，辖区老年人多，理解能力较弱，他们总能用最直白的解释，让大家及时避开诈骗。
今年67岁的陈先华同样是社区的一名“楼道微管家”，他常常利用空余时间帮助居民做一些力所能及的小事，如修理一些电器、线路等。近日，陈先华在家中接到了社区工作人员的电话，原来是社区*党**群服务中心二楼的电灯开关出现故障。“你们不要急，我马上到。”话刚说完，他立马赶赴现场，在经过半个多小时的维修后，开关被修好了。
虽然这只是生活中的一些小事，却折射出这群“微管家”身上一个又一个的闪光点。“正是像索阿姨、陈大爷一样的热心群众参与，我们‘楼道微管家’从最初的5人扩大到如今的30多人，他们用实际行动为平安小区的打造作出了自己的贡献。”社区工作人员表示。
来源：湖州晚报