珠宝销售技巧：你的第一次接待很重要，一定要把16个问题，背诵下来……
珠宝销售案例：
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第1课：销售不难
做珠宝销售有一年，业绩不是很好客流不多，感觉好难啊，是不是不适合做销售？
问题：
1、为什么感觉销售很难？
2、写一个你自己或者同事的案例，怎样从业绩差做到业绩好？具体做了什么？
3、想做好销售，你认为最主要的3件事是什么？
珠宝销售技巧1：学员19623
为什么感觉销售很难？
一年的时间也不算短啦，这个销售想要好的业绩，但是没有付出太多的努力，业绩不好，要从自己的身上找原因。
首先心态要保持稳定，不能把所有的原因归到外界因素。
如果一年中你自己都打退堂鼓，有了退缩，再加上业绩一般，心态不好！那么导致的结果就是业绩越来越不好，一直没有进步，而是原地踏步。
赶上大单就开心，开心过后，没有去总结做的好的结果，没有复制粘贴好的做法，没有研究自己的不足之处，那么这个大单只是碰巧而已。
后面没有那么幸运了，而是看到其他同事在开大单，自己就着急了，会认为销售出去货品太难了。
分享一个同事的案例：
她是新员工，来了2月了，跟顾客聊天态度很好，也很有耐心。就是脸上没有表情，跟着顾客的步伐走，让拿货品就挨个拿，最后结果就是试试走了！
有一天我就找她聊天，不是很正式的聊天，以沟通为主，先是把好的优势点说出来，如果再改进一下，业绩就会跟上来。
咱慢慢来，别有太大压力。
作为销售，咱就先从销售开始，你的第一次接待很重要，一定要把16个问题，背诵下来。
这些问题也得深深地印在自己的脑子里，做到了接待顾客就形成条件反射，多去了解顾客的需求！
做好引导顾客，你得帮她选择适合她的货品，她为什么买，这款为什么适合她，最后不买，为什么走！
这些你必须知道！
一天接待的顾客再总结一下，其实写总结就是反思自己的行为！对你挺有帮助的，你试一试好吗？
员工听完感觉我说的很有道理，每一天都跟我聊聊接待的顾客情况，业绩明显比之前好很多！
想做好销售，最主要的3件事：
1、要学会反思总结
想做好销售，看自己是不是足够的用心！看看自己的态度！
要把每一个成交的订单，和没成交的订单都想一想接待过程，不能停在理论层面，要把它写出来。
老师说过每一个成交的订单，肯定有你做得对的地方，写出优势点，复制粘贴，等到下一单的时候继续运用。
不足之处，可以把改进的具体做法写出来，有了做法，在接待下一个顾客的时候，可以去试一下。
试完之后，不行的话继续改进，就这样持续的做法，你就会越来越好。
2、演练的重要性
多去分享成功和不成功的案例，想一些销售预案，总结每天接待客人都遇上了什么难题。
写下来，然后自己对着镜子，或者问问销售好的同事的做法，两人模拟一下做法，向同事学习。
3、接待流程得熟练
基本功要扎实，主要有三小点吧。
第一点，开场白是最重要的，取决于你给顾客留下什么印象，印象好才能继续后面的环节。在说开场白的时候有没有说的特别好的，可以把它写下来！
遇到不爱说话的顾客，你是如何和顾客聊的很好的！
第二点是介绍的话术，自己在接待过程中说的怎么样，话术有没有说的流畅，货品要从FABEDS去讲！
第三点，要及时解除顾客的疑虑，顾客提了哪些问题？你是怎么回答的，结果怎么样，有没有解决掉，如果被问倒了，下次怎么说会更好！这些脑子里要有数。
小结：
思考一个问题：
店里其他同事业绩差，你知道为什么吗？
我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。
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