2019年底，华润三九全资收购钙锌品类第一品牌——澳诺，提出了“三年业绩翻番”的战略目标，首年就取得了“开门红”。
华润三九2020年度报告显示，澳诺实现了营收4.37亿元，净利润为1.67亿元，对华润三九当年的净利润贡献超过了10%。
取得这样的优异战果，除了产品本身的品质，更得益于华润三九对澳诺产品的全方位赋能和品牌焕新。
华润三九董事长邱华伟表示，华润三九从四个方面对999澳诺进行了全方位的赋能，通过赋能品牌力、产品力、消费者沟通、数字化营销等方面，打通更多999澳诺的深度场景应用，赋能品牌实现全域全链路的消费者资产增值。
在最基础的产品力打造上，华润三九运用自身优势，对999澳诺锌钙特进行了系统把关，一是联合两家国内知名三甲医院，牵头展开了两个临床项目，目的是打造高级别的证据链，为未来的产品品类拓展、适应症拓展以及适用人群拓展奠定基础。基于对消费者体验的洞察，2020年，经过大量的调适、调研，999澳诺上市了“条袋装”产品，让消费者的体验有一个全新的升级。
另外，在澳诺原有业务的基础上，华润三九借助 999 品牌及渠道的赋能，通过开展系统消费者研究，优化全新品牌形象，推出“澳诺钙，用心爱”的品牌理念，开启了品牌运作之路。同时，华润三九还引入了自身的客户运营能力，加强精细化、颗粒化、网格化管理，引入柔*服务性**，力求打造适合澳诺的独特代理模式体系。
品牌化运作：打造999澳诺消费者品牌
如果桌上放了一杯冲好的冲剂，让人们猜这是什么药，估计很多人的第一反应都是“999感冒灵”。这种在消费者人群中已经形成的“条件反射”，主要得益于华润三九强大的品牌运作能力。
而今，华润三九将这种能力带到了澳诺。
以前，澳诺锌钙特基本上没有品牌化运作的痕迹，是一个纯粹的行业品牌。
华润三九在市场调研中发现，消费者对锌钙特的认知很低，市场上的叫法也是五花八门，有叫“金钙特”的，有叫“新钙特”的，还有叫“钙水儿”的，没有形成消费者口碑。
所以，接手澳诺后，华润三九首先解决的问题就是把澳诺的行业品牌向消费者品牌转化。
经过了比较系统消费者调研和内部研究后，华润三九最终舍弃了“锌钙特”这一品牌，而是选取了更为人所知的“澳诺”，并以“999”品牌优势赋能，组成了一个新品牌——999澳诺，去带动整个产品线。
随后，华润三九又确定了以“澳诺钙 用心爱”为品牌理念，展开了大量的品牌传播工作，如发布全新的广告宣传片，与代理商、终端实现品牌共建，投放户外广告，赞助公益项目，等等。
在终端动销环节，华润三九也加入了品牌化动作。比如在线下举行医生义诊活动，在品牌传播的同时，还为连锁终端引入大量客流，实现销售转化。
值得关注的是，在“999澳诺”的品牌传播上，华润三九大胆采用新的传播形式，在2021年双11前期，999澳诺在抖音发起了#宝宝dou是钙世英雄话题挑战赛，收获了超过83亿次的*放播**量，跨界破圈，受到了行业内外的广泛关注，实现了品牌的广度传播。
客户运营：强化精细化，提供柔*服务性**
据介绍，2020年，也就是999澳诺并入华润三九的当年，销售任务在11月份前后就已经完成。今年则更早，9月底完成了第一标任务，10月完成了第二标挑战任务。
除了品牌化运作的所发挥的作用之外，合理的客户运营能力也不能忽略。这也正是华润三九的强项。在自我诊疗业务上，华润三九与全国最优质的经销商和连锁终端展开了广泛合作，搭建了成熟的三九商道客户体系。
但值得注意的是，老澳诺虽然在品牌运作上有所欠缺，但在客户运营上却不弱，甚至说很强，执行力非常高，效益也可观。因此，华润三九入驻澳诺以后，所做的并非是用三九商道覆盖住老澳诺的运营体系，而是实现两者的有效整合。
一方面，调整过去粗犷的运营管理模式，推动管理的精细化、颗粒化、网格化。过去，代理商是以年度任务指标决定去留，简单来说就是“能者上，平者让”，做得好就再给你两个市场，反之则被淘汰。而新的代理模式，总部在保持严格考核的前提下，还会帮助代理商去找问题，去解决问题，会撬动总部的资源去帮助客户改善服务，提高业绩。
另一方面，向客户提供更多的柔*服务性**。
比如说，华润三九把一年一度的客户会，倾力打造成为澳诺最高规格的“荣誉殿堂”，用来总结年度工作，明确年度目标。同时，在这个属于所有澳诺人的荣誉殿堂里，华润三九营造了一种轻松、愉悦又不失仪式感的氛围，为代理商提供“同成长”的机会，达成更深层次的有效互动。
而无论是强化精细化管理，还是提供所谓的柔*服务性**，这所有的动作都是向一个大目标服务，就是形成了一个独特的、适合澳诺的代理模式，为企业创造更多的利益和价值。