洗护虽然在母婴零售中属于小品类,但是这一品类因为适用人群范围广泛,在消费者黏性中有非常重要的作用。当下已进入2021年,在疫情反复时代,母婴零售门店在洗护品类布局上,应该选择什么样的产品才能满足消费者需求呢?
我们首先来看看经过十多年发展的母婴零售行业,在洗护选品上经历了哪些阶段:
一、2008年以前母婴行业初创阶段。
此阶段的母婴零售,基本以利润最大化为唯一选品原则,搭配部分一线品牌如贝亲等,洗护品类较为杂乱;
二、2008-2013母婴行业飞速发展阶段。
这一阶段经历了三聚氰胺事件,母婴零售行业选品原则变为了安全第一,利润第二。孵化出露安适、德敏舒等专供母婴行业的洗护品牌,与母婴行业共成长。
三、2013-2020母婴零售淘汰阶段。
在上阶段领跑的部分母婴零售企业,在经营方向上比较迷茫,赚到的钱投入各种热钱行业,不思进取,加之经营能力、团队打造等方面比较落后,再加上2020年疫情导致进店率严重下滑,关停并转了很多。2019、2020年两年,生存时间不足一年的单店数量也很大,新入行的小白数量锐减,整个行业进入寒冬。此时期母婴行业选品,主要看有团队、可持续、能做爆品,对活动能力较为看重,利润回归正常。
四、2021及以后比拼综合管理能力阶段。
进入2021年,90后95后成为主力消费群,甚至部分00后消费者都已经开始加入生育大军, 她们普遍具备以下特征:
1、学历较高,普遍具备大专以上学历,具备一定审美能力,对产品设计及颜值有较高要求;
2、手机一代,购物时喜欢在百度、小红书、大众点评等第三方app搜索查询,同时比价;
3、自主意识较强,具备尝试新生事物的好奇心。
那么,综合上文消费者画像,个人觉得洗护选品应该主要考虑以下三方面:
首先是高颜值。
选择具备一定博眼球能力的产品,在产品设计上做足文章。
比如,因为疫情反复,很多门店均有消毒洗手液在售,但绝大部分均为大包装酒精消毒洗手液,携带不便,对宝宝娇嫩肌肤有一定刺激性。有没有解决这些痛点的产品呢?我近期在部分大型母婴系统发现,深圳市芭格美生物科技有限公司出品的“本护”生物酶消毒洗手液是一个非常好的替代产品——杀菌能力同样99.9%,名片大小随身携带方便,使用次数高达300-400次,关键还对肌肤零刺激!这样的产品,自然是叫好又叫座。

其次是独特性。
在消费品过剩时代,一定要选择具备脱颖而出能力的产品。
例如,孕产妇非常注重食品安全,但市面上在售的果蔬清洗剂,很少有能彻底解决农药残留的。同样是“本护”这个品牌,推出了一款生物酶去农残果蔬清洗剂,通过生物酶复合专利技术,对果蔬上附着的农药残留物、糖分分泌物、昆虫残留物等进行快速分解,切中孕产妇痛点,符合中高消费群健康、安全、环保的消费理念,在母婴行业属于独创,这种产品的难以取代性,一定可以帮助门店锁定消费者;

最后一点,是有内容。
所选择的产品一定要具备进行内容打造的能力,能针对宝妈的注意力,紧扣季节与当时热点进行内容打造输出,通过第三方APP如抖音、快手、小红书、微博等进行传播,同时能充分对门店私域流量,如门店直播、门店社群、门店公众号、店员朋友圈进行赋能。简单粗暴的投入高频次电视广告之类做法,已经很难真正拉动消费者,原因很简单,宝妈看电视的时间越来越少,而且电视广告很难把产品故事讲述清楚。
以上就是我个人对母婴店洗护产品选品的几点看法,欢迎留言交流哦!