王者之争:银联钱包PK支付宝

王者之争:银联钱包PK支付宝

2016年的支付宝双12,来得比平时早了一些。

而银联作为线下支付的最*b大**oss,为了捍卫自己的地位,在六大纸媒上连续投了广告:

王者之争:银联钱包PK支付宝

如此土豪大概没谁了,捍卫荣誉顺带截胡双12的用意也是比较暴露,但是话说支付宝的双12人尽皆知,银联钱包的处境多少还是有些尴尬。而今年的双12,似乎比往年更加轰轰烈烈了,12月10从早晨到晚上,你看这长长的队伍……

众所周知,“双11”属于线上,“双12”属于线下。这个被称为“线下版双11”的节日自2014年开始,每年都会掀起线下商业的狂欢。2016年,“双11”属于阿里天猫,“双12”属于支付宝口碑。

12月10日,早上9点多,全国各地的超市、蛋糕店、早餐店就排起了长队,来自四面八方的男女老少每人拿着至少一个手机,场面好似互联网时代的“赶集”。以上海为例,长宁区“龙之梦”购物中心一天涌进了20万人,客流量达到全年峰值。

支付宝口碑公布的数据显示,12月10日,也就是双12活动的第一天,全球总共有4900万人参与了“支付宝口碑双12”。其中,“85后”的年轻人占到66%。

王者之争:银联钱包 PK 支付宝

由于电商的兴起,互联网支付以及移动支付给传统的银联带来不小的冲击,其中支付宝更是被当作银联的死敌。

目前,银联正想法设法地从线下转战线上,开发银联钱包APP,与苹果、三星、华为、小米合作各种Pay,与三大通信公司合作布局NFC支付……而支付宝也凭借二维码支付技术的通过,开始了线下收单彼此的布局。

总的来说,这场支付领域的王者之争,后者明显要轻松得多,拿出手机扫一扫已经成为一种日常习惯了,简单好用的属性帮助它很快升级为国民级应用!而银联尽管想弯道超车,但做法始终没有那么接地气,有限的支付场景,滞后的市场反应机制,营销就只是一场短暂的薅羊毛活动,吃力却讨不到好处。

线下与线上的拥抱

其实线上线下的区分已经不再重要,二者是拥抱关系。

对线下商家来说,互联网的能量超出他们的想象。人们的吃喝玩乐、衣食住行都正在被颠覆。

拿餐饮业来说,用户决策、预定、点餐、支付、营销……这些原本耗时费力的流程,都在因为互联网技术而简化加速。

餐饮巨头肯德基在中国的5000多家门店全部接入支付宝,据透露,2016年肯德基的移动支付比例已经超过20%,而通过移动支付,肯德基可以平均为每位顾客节省8秒的结账时间。而且顾客可以用手机自助点餐,这无疑会进一步提升顾客的体验。

更重要的,互联网给线下商业带来了数据分析,每一个顾客、每一笔交易、每一家门店,都将拥有自己的数据库,这将有助于服务的精准化和差异化。传统商业完全是凭经验和泛化统计做市场预测,互联网技术清晰直观地将消费行为展现出来,这会给线下商业的运营和决策一个针对性的参考。

“当你知道了某个城市、某个商圈的客流量、人均消费、用户年龄是怎样分布的,甚至具体到一个商场的每个楼层人均消费是多少,我应该去哪个楼层开店效果最好。这是互联网才能做到的。”一位数据化运营的餐饮连锁人员如是说道。

未来,所有的数据都在线。所谓无数据,不智能。无智能,不商业。数据智能将成为未来商业的基础。

王者之争:银联钱包PK支付宝

回过头来再看此次不经意的游戏,双11阿里的“Union Pay”事件(合并支付?英语水平不高?怎么看都是在挑衅银联!),双12银联的“没啥事”、“今天真有事”,看来这对冤家注定不会让彼此过得太平。

但目前来看,随着互联网和线下商业结合得日益紧密,支付宝在小额支付的便捷上占据上风,而银联面对的线上壁垒还是比较高的,在没有先发优势的情况下,想要深入人心和突围,还是有很大阻力的。这样一想,银联恐怕要方了!