听众朋友们大家好,这里是《小谦聊好书》,今天我们继续聊五百田达成的《会聊天的人都这么聊》。
上期节目我们聊了聊当对方抛来一个新话题之后,我们应该如何应对,今天我们来聊聊在聊天中如何问问题。
关于问问题这件事,我们一定要坚守一个原则,那就是在聊天里,我们应该问的,不是“问起来方便的问题”,而是“让对方容易回答的问题”。
比如说,很多人和关系微妙的人聊天,为了和对方尽快熟悉起来,就和对方聊彼此的爱好,这当然没错,但是如果问题没问好,可能就会很尴尬。
如果你就直接刻意询问对方:“你的爱好是什么?”对方难免会“胡思乱想”:“喜欢到什么程度才算‘爱好’呢”“我好像也没什么能自豪地称作‘爱好’的东西……”
你发现没有,爱好这个词其实没有明确的定义,不同的人对于爱好这个词的理解是不一样的,最起码对于我而言,我觉得爱好就是你需要付出巨大的时间和精力去研究它,而且不求任何回报,因为投入其中,那个研究的过程本身就是回报,但实际上据我的观察,很多人所谓的爱好,根本就不能算是爱好,比如很多人说他爱好是看短视频,玩游戏,唱歌,读书,但你真的跟他聊这个爱好的时候,你会发现他其实压根就没研究过这些东西,所以这不是爱好,这是消费。因此,如果按照我对爱好的定义,可能有的人真的就没有爱好,所以就不能直截了当地问对方他的爱好是什么。那怎么办呢?
你可以这样问:“最近有对什么东西感兴趣吗?”刚才我已经说了,如果直接问对方的“爱好”,对方可能会心存这样那样的顾虑,但如果我们把“爱好”改成“感兴趣的东西”,对方就会坦诚地说出他们喜欢的东西,或是关心的领域。这样一来,不仅我们的提问更加具体了,对方也能不用顾忌别人对自己爱好的评价。
这就是我接下来要跟大家说的,不要随便评论别人的喜好,这会直接终结一个话题。因为关于喜好的话题是不存在正确答案的。不存在正确答案,就无法决出胜负。因此,没必要“杀气腾腾”的。
接下来我们再聊一个词,那就是讲究。很多人喜欢在聊天的时候这样问:“您有什么讲究吗?”“您会在什么方面比较讲究呢?”
他们想的是,我问问对方正在埋头干的事情、热衷的事情,不就很容易和对方聊得来吗?
想法倒是没问题,但是在问题中,还是尽量避开“讲究”这个词。
因为“讲究”这个词和“爱好”一样,都是难以处理的词语。什么程度才能称为“讲究”,往往因人而异。
多数时候,听话的人只会“不,倒也算不上是讲究……”“我也不是在讲究……”这样含糊其辞。
更有甚者,会觉得“说‘这个人真讲究’,是一种挖苦”。
那么,假设对方愿意透露他们热衷的事情,我们该怎么提问才好?
还记得上周我们聊了哪本书吗?《掌控习惯》。对,我们提问的时候只需要避开“讲究”,询问“习惯”就可以了。相反,如果我们被问起“讲究是什么”,可不能用“也不至于是讲究……”“倒也没什么……”这样的回答把话题生生掐断。
要理解对方只是想找个话题,和我们聊聊天而已,我们要将对方的问题转化成“平时都在做什么”“有什么特别的习惯吗”,然后再回答。
最后我们来聊一个词,那就是“为什么”。被询问理由时,人的心情会骤然降温。因为我们思考“为什么”的时候,头脑就会冷静下来。因此,在一段以交流感情为目的的聊天里,询问“为什么”,并不明智。
比方说,聊“讨厌的食物”,我们说了“讨厌青椒”,如果对方追问“为什么讨厌”,我们也会很难回答。
大部分人都会含糊其辞“倒是也没什么特别的理由……”然后拼命思考讨厌的理由。我们一定要注意,“思考”这个步骤可是聊天的致命伤。越是思考,聊的话就越少,气氛也会越来越尴尬。
另外,“询问理由”这种行为,有时也会被认为是一种批评。就像是妈妈斥责顽皮的小孩“你为什么要这么做”。作为听者,就会条件反射一样地感到不安,“啊?我有做错什么吗?”这就不是一个适合聊天的状态了。
那想提问,不问“为什么”,要问什么呢?作者给我们的建议是,问“怎么样”。当你问“怎么样”的时候,对方就不会想太多,对话才能继续进行下去。
同样还是刚才那个“讨厌青椒”的话题,与其问对方“为什么讨厌”,不如直接问“有多讨厌啊”,对方会回答“讨厌到就算是切成细丝也能立刻吃出来”或者“炒熟了还好,做成沙拉我可受不了”,像这样,话题就能逐渐展开了。
再比如说,对方说了“一不小心在电车里睡着了,直接睡到了终点站”时,我们千万不要来一句:“你为什么会睡着?”而应该这么问:“中间一次都没醒过吗?”或者还可以这么问:“醒来的时候,有没有吓一跳?”这样的话,这个天是不是就聊下去了?
说到这里,《会聊天的人都这么聊》这本书我们就聊完了,希望通过这本书能够让你学会一些聊天的技巧,下次再和那些关系微妙的人聊天能够少一些尴尬,如果你还想了解更多聊天的技巧,那我还是推荐你去看原书。
以上就是本期节目的全部内容,希望听了以后对你有所启发,下期节目我们再见。
本期书单:
《会聊天的人都这么聊》,五百田达成著.
撰稿:小谦
讲述:小谦