购物狂欢后算账 (购物狂欢后的反思)

风口财经记者 谢文倩

疯狂卷了20多天后,618购物节落下帷幕。热闹过后冷静开始,此时回头看大促里的价格表现,消费态势一览无余。

这是业界眼里最卷的一届618,无论哪个平台、无论哪种模式,都势必要将“低价”两个字贯穿到底。如淘宝发起百亿补贴“击穿底价”行动,京东决心打造“全行业投入力度最大的一次618”,拼多多的百亿补贴再加码......

平台做出的努力有目共睹,那么消费者享受到更划算的价格了吗?商家赚到钱了吗?这届618的成绩如何?

消费者享受到优惠了吗?

盯紧几块钱差价,大促期间反复折腾

低价与否,是一个相对而言的东西,不少消费者发现,购物节期间商家在反复调价。

“我真的不理解,付定金不应该比直接购买便宜吗?等了好几天才发货,结果618当天买更便宜。”消费者朱莉在社交平台发文吐槽,付定金预售期间,她在潘婷旗舰店买了三瓶洗发水,未曾想后来发现不付定金直接买竟然更加便宜,“虽然只有几块钱的差价,但是心里真的很不舒服。”

购物狂欢后算账,购物狂欢后的反思

无独有偶,青岛消费者张茗也发现自己买的裙子调价了。6月12号她在两家店铺下单了两条裙子,今天她发现在不凑满减的情况下,其中一条贵了5元,另一条便宜了8元。

张茗非常怀疑商家就想薅消费者这几块钱“差价羊毛”,然而事实证明还真不是,当张茗把降价的裙子新链接发给店家,询问是否能退差价时,对方极其痛快地把钱退给了她。

这反而让她更摸不着头脑了,“既然不是图我这几块钱,商家这来来回回在折腾什么,直接一个价格不行吗?”

在大家的印象里,购物节大促一般分为预售和现货两波活动,第一波预售付定金从5月31日开始,第二波现货从6月15号晚上开始,一般来说第一波会比第二波更便宜,但现在不按常理出牌的商家不在少数。

为啥不能简单直接一点,是消费者对大促的最大不解。

对此,业内人士刘峰对风口财经表示,调价行为说到底还是为了促销,例如商家提前定一个较低的价格,可以增加商家的购买量。“某种程度上,你的购买量就是你的流量,购买量高的商家会被推荐在更显眼的位置,另一方面,也能让商家对销量有个心理预期,从而达到控制成本的目的,避免造成商品积压和浪费。定个稍微高点的价格再降价就不用说太多了,再拉一波销量。”

商家赚到钱了吗?

一天只睡三四个小时,滋补品老板卖不到平时利润

在大促定价规则上反复做文章,商家能赚到多少钱?

在天猫卖了6年滋补品的大鹏给出了一个意外的答案,没有平时赚钱。“从我跟同行朋友的销量来看,都没有达到预期。”他进一步补充,“这么说吧,大促一周忙的要命,天天只睡三四个小时,卖不来我平时两天的利润。”

一个月前,大鹏早早收到了平台给商家发的内部信,内部信长且细致,对招商时间节奏、玩法、物流等都做了要求,具体到价格方面,要求商家在5月31日—6月20日的20天、三波活动里,活动期标价小于等于5月1日—6月20日的最低标价。

“简单来说就是,平台根据时间出什么优惠机制,报名的商家必须给什么优惠,价格都会提前锁定。”大鹏解释。

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价格在一定时间内最低倒还好说,真正让大鹏感到难盈利的是各种优惠,他给记者展示的一张截图显示,在一单1896.74元的订单上,各种优惠加起来在600元左右。

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大鹏表示,平台只承担127.73元的红包费用,“这个红包就是618喵运会活动瓜分的红包,这个人比较能抢,普通消费者也就抢个几块十几块钱左右。”他表示,“剩下将近500元的店铺优惠、淘金币抵扣、跨店满减都是商家在承担。”也因此,大鹏的利润被削薄了,并且滋补品利润较高,他推测其他品类利润会更低。

值得一提的是,618购物节的活动对商家并不强制,既然如此,商家为什么还要报名参加呢?底层逻辑还是流量。“报名没利润,不报名卖不动,报名不一定推流,但是不报名一定没有流量。”大鹏说。

对于购物节的全程体验,大鹏总结为一句话就是,参加难受,不参加更难受。而“大鹏们”其实是平台们高举“低价”大旗的承担一方,它们唯恐自己的消费者“买亏了”。

今年大促静悄悄,

平台大办购物节价值在哪里?

许多人用“静悄悄”来形容疫后的第一个电商大促节,今年各大平台都回避了GMV数据和同比增速,关于“消费者回归理性”的话题比比皆是。

那么当消费者不再疯狂下单、商家承担折扣成本,平台投入巨大,用更长的时间、更卷的竞争、更复杂的规则打造出来的618购物节还有什么意义?

实际上,从数据来看,2023年的618整体销售额还是增长的。星图数据显示,今年618全网总体销售额为7987亿元,同比增长14.7%。“618”作为一个促进消费需求的活动,在消费者心中已经形成固有概念,这对企业是一个重要机会。

“能起到扩内需强信心的作用,”刘峰表示,“这是疫后的第一个电商大促节,现在太需要一场消费的刺激了。”

需要指出的是,今年各大平台也将扶持中小商家作为重要发力点。京东战报显示,截至6月18日,2023年京东618增速超预期,再创新的纪录,大量品牌商家获得亮眼增长;淘天的战报显示,截至6月18日0点,超256万名中小商家今年618的成交额超过去年同期,还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破。

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数据来源:星图数据

从商家表现来看,由于消费者的消费趋势变化,品类之间差距很大,因而盈利方面也有所差距。例如在销售额增速变化上,美妆护肤从去年的同比下降22.1%快速回正,洗护清洁从 2022 年  33.7% 的增速急速跌至 5.9%。

这些数据中透露的消费趋势,都为平台自身与商家今后的发力方向和战略规划提供了有力参考。