对该办能办的事，雷厉风行地办;对该办难办的事，想方设法地办 ;对不该办的事，坚决果断不办。
他们的一分一秒，绝不让百姓的时间在窗口浪费，政策在窗口滞留;他们的一时一刻，绝不让承诺在窗口失信，差错在窗口发生。
交警的神圣职贵是让人安路畅，而他们的工作成果是让人心畅通。
今年以来，为着力营造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境，市公安局交警支队车管所坚持以人民为中心的发展思想，以打造“文明、规范、便捷、高效”服务窗口为目标，全面推进“放管服”改革，简化办事流程，拓宽服务渠道，落实便民服务措施，受到了社会各界的高度认可和广大群众的一致好评，收到企业和群众送来的感谢信8封、锦旗15面。车管所被市委政法委授予政法机关法制化营商环境建设先进单位称号。
01| 讲效率
对该办能办的事 雷厉风行的办
办事效率是一个地区服务意识、服务水平最直接的体现。
为了让群众来办事方便，实现马上办，车管所从强化队伍管理入手，从群众不满意的地方抓起，重点抓住窗口服务这一关键环节，出台考勤制度和目标考核办法，完善管理制度，落实岗位责任制，强化目标考核，规范服务行为，严格执行刷脸考勤制度和手机、数字证书集中保管制度，开展“我为群众办实事，争做贡献促振兴”主题活动，在业务办理大厅设立了*党**员红旗示范岗，有效提升了办事效率。
车管所强化文明服务教育，邀请礼仪培训师对窗口业务办理人员进行培训；每天通过班前例会的形式，对业务窗口办理人员进行岗前服务意识教育。实行值日警官和所领导接待日制度，强化纪律作风巡查。按照标准化、规范化要求，完善内务管理制度和监督制约机制，明确业务窗口岗位的内务管理、仪表形象及工作流程。
同时，在业务受理窗口安装了业务办理“好差评”系统评价器，让前来办事的群众对业务办理全过程进行评价，为工作人员打分，让社会监督车驾管业务办理工作质量。
2020年7月29日，一名年青妇女在办理业务时，将不满两岁的孩子锁在车内。导办台工作人员知晓后，为了确保孩子的安全，一面为其做好叫号引导工作，同时将孩子从车内抱出替其照看，直到其办完业务,得到了当事人的高度赞誉。
2020年12月31日临近下班时，市公交客运集团公司通过微信群与车管所联系，请求为公司采购的第二批52台新能源公交车办理查验登记注册服务，以此可依托国家新能源车政策红利为企业节省资金40余万元。
接到信息后，陈强表示对企业的求助一律不设任何条件，开通绿色通道，延时为其办理新车查验登记注册服务，在他的带领下，全体业务办理人员经过近6个小时的紧张工作，于当晚23时许，52台新能源客车业务全部圆满办理。
事后，车管所雪中送炭的做法受到了公交集团公司领导的交口称赞。
02| 讲奉献
对该办难办的事 想方设法的办
车管所服务工作中该办难办的事，想方设法去办，千方百计创造条件去办，对于企业、群众提出的诉求，只设路标、不设路障，以积极的心态去面对，怀着强烈的改革创新意识去解决，为优化营商环境贡献了一份力量。
许多群众到车管所办理业务，往往不知道都需要哪些手续材料，不知道到哪个窗口办，为了解决群众办事难的问题，车管所全面推行“引导办”、 “延伸办”、 “延时办”、 “预约办”、 容缺办、“网上办”的 “六办”服务。具体工作中，通过建立三级导办服务站和交管业务办理服务站，利用各类公安业务平台和app、微信群配备自助体验机等等，最大限度让企业和群众少跑腿、多办事。
针对近年来我市机动车保有量的大幅增加，群众前来办理车驾管业务往往需要排长队等候很长时间，特别是机动车查验区门前，车辆查验排队“加楔”现象不断的现象，车管所长陈强在车管所查验区设立了封闭式车辆查验通道，规范了群众进入查验区的行进秩序，杜绝了排队“加楔”现象；对院内停车场进行了修整改造，重新施划了停车位，对业务办理大厅的环境进行全面改造，设置了受理区、等候区、安全教育区、互联网业务体验区和自助服务区五个功能区，从办公区拓展出200余平方米作为新的业务受理区，业务办理窗口由原来的9个增加到19个，并设置了导办台，配备了人脸识别叫号系统，专门安排值日警官为群众提供政策咨询和导办、叫号服务。于是，群众前来办理车驾管业务，可以自主选择办理方式，方便快捷，秩序井然。
8月12日，辽宁某集团分公司因生产需要，购置了5台混凝土搅拌罐车，因生产急需，在注册手续不全的情况下，将5台罐车驶入车管所商请予以照顾优先容缺办理。对此，车管所开辟快速办理绿色通道，为该公司办理了新车注册手续，并发放了牌照。真心实意的贴心服务，受到了对方公司领导的高度赞扬，并专门派人送来了一面写着“廉明高效、热情服务”的锦旗。
为了着力深化“放管服”改革，车管所自加压力，根据群众办理业务的需要和车管所现有条件，从有利于优化营商环境入手，对各项业务的办理流程进行了全面审查，进一步完善了业务办理服务标准和操作流程，在服务大厅设置警务公开栏，公开车管业务办事程序和收费标准，增强窗口服务工作的透明度，让群众明明白白交费、清清楚楚办事。
03| 讲底线
对不该办的事 坚决果断不办
车管所通过加强*党**建工作，不断提高全体人员的思想政治意识，教育民警、警务人员在大是大非面前，没有模棱两可，在制度法规面前，没有亲疏远近，凡是触碰底线的事，旗帜鲜明、斩钉截铁地说“不”。
在具体*党**建工作中，车管所组织开展基层*党**支部换届选举，注重把政治意识强，*党**性修养高的同志调整到支部班子中来，并丰富和完善了“三亮”、“两带”、“一创”基层*党**支部工作法，即：“*党**员亮身份、工作亮标准、窗口亮承诺”和“*党**员带群众、先进带后进”以及“创一流工作业绩和服务环境”；健全和完善了基层*党**组织会议制度、*党**日制度、*党**课制度、报告工作制度和民主生活会制度、*党**员汇报制度、民主评议*党**员制度；在*党**员队伍中选树典型，在业务大厅设立了*党**员红旗示范岗，树立了队伍中的先进典型。
建设*党**员活动室、荣誉室、图书室、*党**建长廊、廉政长廊等政治色彩鲜明、公安特点突出的*党**员活动阵地，丰富基层*党**建形式。坚持定期召开*党**风廉政建设专题会议，开展反腐倡廉教育，增强廉洁自律意识。
04| 结语
贩毒嫌疑人“体香”露出马脚
一大队民警在卡点工作抓获吸扎毒人员及贩毒嫌疑人的案件屡见不鲜，多人凭借多年来的工作经验，练就了一套快速识别吸毒人员的“内功”。
5月12日13时30分，代理副大队长赵明晨与工作站几名同事正在疏导车辆，发现一辆车行动异常，在警察面前想停又好像不愿停的样子，赵明晨立即上前盘查。
驾驶员与同车人员下车后，驾驶人自称名字是“高明”，说着急出门没有带驾驶证，赵明晨发现“高明”说话时眼神飘浮不定，从细若游丝的气息中嗅到了这个男人身上飘出来的异样的“体香”。
“我当时已经很肯定这个香味不是男士香水的味道，而是吸食*品毒**后留下的味道”赵明晨斩钉截铁地告诉身边战友。将嫌疑人带到工作站，经过上网查询后，“高明”发现不能自圆其说，谎称去卫生间夺路而逃，赵明晨带领辅警吴锐立即开始在后面进行追赶，辅警阚明浩则对该男子进行包抄,经过600余米的追赶，赵明晨和辅警吴锐在菜地中将该名男子控制。
赵明晨认识到事情不太简单，带人对车辆进行详细检查，发现车里有吸食*品毒**工具，嫌疑人交待了前几日吸食*毒冰**的事实。
同事都对赵明晨的这双眼睛感觉好齐，为什么别人发现不了的事情他能发现呢？赵明晨的回答是：“首先得钻研业务知识，第二得有高度的责任心，有这两个方面的保障，大家也能做到这一点”。
04| 服务
水深鱼极乐，林茂鸟知归。
载得梧桐树，引得凤凰来。
车管所用心、用情、用力把每一项服务做到位，把每一件事情办得更好，持续营造一流的服务环境，将企业和群众感到了满意和“痛快”。
这是他们永恒的价值取向和不懈的奋斗目标！