走进锡林浩特市西苑小区，第一感受就是整洁有序。这是53栋楼、1600多户居民以及锡盟宏达物业管理有限公司共同努力的成果。作为一个2002年建成的小区，曾经的西苑小区也和其它老旧小区一样存在设施老化、卫生打理难的问题。自宏达物业入驻小区以来，始终秉持着“业主至上，服务第一”的服务宗旨，着手改造小区的生活环境，并收获成效。
“我们在小区的设施建设和改造上投入了60万元左右。”锡盟宏达物业管理服务有限公司总经理阿荣说。为改善西苑小区存在的问题，宏达物业每年投入资金对小区进行维护改造。
据了解，西苑小区的门禁系统采用人脸识别技术，每一套设备物业就投入近4000元，西苑小区的13个小门都有安装，居民进出小区可通过“刷脸”快速通过，四个方位的大门每个闸门投入19000元左右。老住户曾先生说：“我们觉得很安全，也很方便。”
此外，宏达物业对卫生设施和监控设施也进行了改造。宏达物业公司投入3万元左右建成生活垃圾分类集中投放点，鼓励小区居民进行垃圾分类。
另外因为年久失修，很多地下管道出现漏水情况，物业主动请人为居民们免费维修。业主李先生表示，如果各家业主分摊下来的维修费也就十几二十块钱，但我们也能从这里看出物业的服务态度。
通过走访我们还了解到，西苑小区是锡林浩特市第一个做到高空坠物监控覆盖式实时监控的小区，宏达物业投入十多万元建设了清晰的监控大屏，实时对小区内的高空抛物现象进行监督，便于管理的同时也尽量避免了安全隐患。
“未来，我要尽力做到，业主们，你有事去忙你的，我来负责后方！”在提到未来的规划管理时，总经理阿荣思路清晰且坚定。（全媒体记者：史吉明 实习生：薛清慧）