9月10日教师节当天，福州的王女士向FM全媒体《维权超给力》投诉一位幼儿园老师。因不满老师“态度恶劣”“工作不到位”“跟家长吵架”，王女士的女儿入读台江区耶鲁金钻幼儿园一周后，就办理了退学。
王女士女儿就读的幼儿园
导火索：老师从来不回家长微信？
王女士告诉《维权超给力》，她的女儿原本一直在老家永泰读幼儿园。今年，因为疫情缘故，王女士一直把女儿带在身边舍不得送回原来的学校就读，就在家附近选择了一所新学校——台江区耶鲁金钻幼儿园。但女儿就读后，她与女儿的班主任之间发生了一系列不愉快，而最主要的原因是，老师不回她的信息。
王女士： “一开始我跟老师说想多办一张接送卡，老师说去问问就没有下文，第三天我跑去问园长，园长说根本没有收到班上老师的反馈。我看群里有家长发微信给老师的，老师也都没有回，下班也不回。”
王女士与老师关于接送卡的聊天记录
办卡的事情虽然不愉快，但王女士体谅老师可能是太忙了，也就没再追究，但开学后的沟通，再次让王女士倍感不悦。王女士的女儿之前在外地上幼儿园时，老师都会主动发一些孩子在园里的照片，因此在转入耶鲁金钻幼儿园开学一周后，王女士也在班级群里向老师提出想看看孩子在学校的学习课程和伙食等情况，但老师“从来没发过”。
王女士： “到这周开学第二周星期一的时候，班级群里班主任终于出现了，但发的内容是兴趣班收费通知，我在想这个老师平时都不发东西，收钱的时候积极性来了。我当时就问了一句，老师能发一点小朋友相关的吗？ 然后她直接回我说，‘班上有33个学生，难道你要我拿着手机对着你孩子拍照吗？我不要做事情的吗。’ 我觉得很不可思议。”
王女士向老师提出发送孩子在校照片的要求
为核实双方沟通细节，FM全媒体记者守明也看了王女士发来的与班主任沟通的全部微信聊天记录，发现在开学第一周，当王女士私信问她女儿在学校的情况时，班主任回复道：“我们中班小朋友基本没问题，个别还有一点点情绪，我们安慰一下就好。”并特别提到王女士的女儿“中午没有午睡，午饭没有怎么吃，后面看她都没有动我有喂了她半碗稀饭，还不喜欢我违反，胃口不是很好。”随后老师发了几张孩子们在吃东西的照片。
王女士与老师关于女儿在学校情况及食谱的对话
开学第二周，当王女士提出要了解女儿在学校的学习和伙食情况之后，老师在群里发了一张学校的食谱图片，并@了王女士，表示“食谱我们已经贴到前厅了，还有孩子每天学的内容在学习手册都有。”当王女士进一步提出要求分享孩子平时照片时，这位老师发文“班上33个孩子，不能每天给你孩子拍照吧”。
双方矛盾再升级，王女士提出要退学
双方在群里互怼后，班主任老师私聊了王女士，并表示“有什么事不能私聊”，这让王女士觉得不能理解，“我私聊你，你从来没有回复过我”。王女士说，老师还语音告诉她：“你就这么想知道她在学校干什么吗？像你这样的要求，福州没有一所学校能做到。”
王女士： “她说上班时间老师不能拿手机的，我说我理解，但是所有的沟通交流都是下班之后的，为什么也从来不到位？她说如果每个家长都像我这样，下班时间都要交代的话，那就不要下班了。”
为此，第二天，王女士专门去找了园长，提出要转班，不然就退学。园长向王女士道歉，并向她解释可能老师当天有情绪，会和老师进行沟通。可还没等来园长的反馈，随后发生的一幕，让王女士决定直接退学。
王女士： “跟园长沟通完第二天上午，我把小孩子送去学校。班主任在门口值班，她直接跳过我女儿，跟后面的其他学生打招呼，我想你当着我的面都可以这样子，我怎么知道背着我会怎样。”
第二天，气愤不已的王女士到学校接走了女儿，并再一次找园长正式要求退学。王女士说，她前脚刚走，后脚班主任就把她拉黑，踢出了班级群，“钱一分还没退，退学协议我都还没签字。”
王女士： “我知道有规定，幼儿园开学第一天后只退费50%学费，但是这个是基于家长的原因，比如工作调动，或者小孩子的问题。但你这明显是学校老师引起的，为什么要让我承担着50%？”
园方回应：老师没做错什么，可以给家长全额退费
《维权超给力》也对接耶鲁金钻幼儿园。一位张老师在电话里告诉记者，他们经过综合考虑，并上报学校之后之后决定，在扣除这几天上学的相关费用之后，将剩余部分全部退还给家长。
张老师： “孩子入园也没几天，还是综合考虑会退给她。一般原则上两个月之内含两个月，我们退50% 费用，但特殊情况也会斟酌处理，这位家长的事情我们会妥善处理的。”
耶鲁金钻幼儿园关于学费、代办费等信息录
张老师还透露，王女士女儿的班主任在学校已经带过好几届的孩子，经验丰富，且对孩子都很关心，也从来没有接到过家长的投诉。这两周因为开学缘故，很多新生不适应，学校的老师都很忙，后期老师也都会跟家长沟通，不明白这位家长“为什么会这样。”
张老师： “其实老师没有做错什么，这两周很忙，老师哪有时间天天拿着手机一直拍，那一直拍，教学也不要教了。”
就在记者采访学校的当天晚上，王女士表示，已经接到了幼儿园方面的电话，除了代办费和上学几天的学费和伙食费等，剩余8500多元将通过七个工作日审批后，退还给王女士。王女士表示接受。
记者：守明
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