相信很多汽修门店的老板都会遇到以下这种问题：员工上班没精神、做事效率低、抱怨公司抱怨老板等等。而很多老板错误的做法就是反击员工，并没有从问题的本质出发，思考解决方案。那么管理者应该从哪些方面进行改进呢？
一、员工上班缺乏积极性
首先应该从自身出发进行反思，员工工作效率低的原因是因为企业的待遇不好，还是管理制度出现问题。有些老板每天都板着个脸，跟员工有深仇大恨一样，巴不得让员工做牛做马。
这就导致员工上班跟上坟，心情都不好，怎么能把事情做好呢？
因作为企业管理者，安抚好人心最重要。每天抽出五分钟，问问属下的生活近况，放低姿态聊一聊家常，可能就会很不一样。定期组织团建活动，让大家放松心情，促进整个团队的凝聚力，工作效率自然也会提高。
二、缺少用好人才的手段
对于汽修店来说，客源量是很多老板最头疼的事情。其实很多员工都有很多在之前公司留存下来的人脉资源，如果管理者和员工打好关系，让他们以企业为家，一个员工能带来10个客户，10个就能带动100个，这样老板还需要整天自己累得焦头烂额吗？
所以管者要让员工感到他的工作有价值。制定一些有效的激励方案。比如利用员工分红的模式，让员工成为合伙人，只要员工介绍了客户到店维修，就给予员工一定的分红。这样员工的主动性和积极性自然就提高，根本不需要老板操心，自己都会主动寻找客源。
众途一直采用员工分红模式，员工流失率极低，每个员工都把公司当家。
三、组架构与岗位职责不明确
由于汽修厂属于门槛较低的行业，人员的文化水平也较低，主要多为技术岗位。因此很多门店几乎都没有专门的人力资源部来制定企业的组织架构与岗位职责。很多员工都不太清楚自己岗位的具体要求也就是自己具体干什么，也不知道谁是上级，应该向谁汇报工作，所以造成人浮于事，管理混乱的局面。
企业必须定清晰的组织管理架构与岗位职责，对每个岗位的任职条件，工作要求，作业标准，考核内容作出详细的要求，这样员工才知道什么叫好，什么叫坏。
四、管理者自能力不足
好兵还需好将来领。很多管理者抱怨员工做事不行，可往往没有考虑是不是自己用人有问题。作为管理者，要对每一个员工的特点、优劣势、定位做一个分析，这样才能更好地识人、用人，充分做到资源的有效分配利用。
遇到问题时，要团队一起想办法，制定执行方案。在给员工布置了任务后，除了要监督是否完成，而且要反复推敲，更要及时指导与纠正。员工搞不定的困难，管理者要及时协助解决。只有能给员工提出更好的解决方案管理者才配做领导。
五、缺少方法与理工具
现在，一些汽修厂管理还非常粗放，没有日报表，没有工作计划和总结，甚至晨会，夕会都没有。员工每天干了什么，谁干的多，谁干的少，老板和店长截然不知。甚至干得好没有奖励，干的差没有惩罚，顶多骂两句。工作没有量化，好坏没有考评，完全看领导心情，动不动就吼几句，员工都习惯了。试想，如此管理，执行力怎么会好？
总的来说，一个企业营过程中的各个环节都是相辅相成的，员工有问题，企业是脱不掉关系的。只有对问题进行进一步分析，想方设法解决，才是管理者该做的事情。