运营要复盘和跟进哪些数据？
一个不会复盘和跟播的运营绝对不是一个好运营，那当然我们在直播中或者下播之后都要学会复盘和跟播。那我们今天来聊一聊运营到底要复盘哪些数据，中途的时候到底要去跟进哪些数据。
·第一个就是商品曝光人数，到进入直播间的人数，那曝光进入率低于15%就代表咱们主播的状态，直播间的场景、灯光、话术、福利等等都没做到位。
·第二个就是直播间的观看人数到商品的曝光人数，这个就属于你中控的一个谈讲解的能力。他谈讲解有没有很频繁？对不对？如果说你这个商品曝光人数低于90%，那你运营就在直播的途中要重点的跟中控讲了，每3-5秒要点击和谈讲解和取消讲解一次。
·第三个就是商品的点击人数。商品点击人数是根据咱们的产品和主播的话术来决定的，那这里30%以上是合格的。
·第四个就是我们的商品成交转化率。这个成交转化率也是根据客单价来定的，客单价越高成交转化率相对来说就会低一点，5%到15%不等。
影响这个因素的产生的原因是什么？
·第一个就是主播可能踢单话术，或者中控跟主播这样的配合。怎么样的氛围度、噱头度或者最后踢单的这种稀缺感没有制造出来或者演的不够真诚。那主播在踢单的环节一定要学会抓住消费者的一个心理需求，根据我们马斯洛五大心理学的一个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求。
·最后一个自我实现。当然不同的消费人群的一个心理需求点也是不一样的，你们主播一定要学会根据你的客单价去找到你的消费人群的一个心理需求点，这点很关键。
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