都说海底捞学不会，可在教培界有一家机构立志做“教培业的海底捞”，它就是深圳思考乐教育。思考乐教育于6月21日在港股上市，股票代码01769，市值超20亿港元，成为继卓越教育之后华南地区第二家港股K12机构。据招股书披露，思考乐教育于2015-2018年实现109.5%的复合年增长率，在广东K12课后教育服务提供商中排名第一。2018年思考乐教育实现营收4.9亿元，毛利润为1.8亿元。
思考乐，2008年创办，初期只有20多个学生，跻身在民房里，为了能生存下来，发不出工资的时候，创始人陈启远只能借钱、刷信用卡给老师发工资。十年来，思考乐用自己方式，成为深圳乃至华南教培界的神话，也一步步打破海底捞不可复制的神话。今天告诉你一个真实的思考乐，思考乐是如何复制海底捞的神话？思考乐是如何把服务做到极致？
1，我是一个教书匠
思考乐创始人陈启远是老师出身，在创业初期带6年级毕业小升初数学班，创始人的教学基因决定思考乐团队的基因是以老师为主，思考乐某些分校的老师占比达到90%以上，几乎每一个思考乐老师都是全能型教师。思考乐的优秀老师不仅能够教学、还能做课后服务、市场招生、前端咨询、续费、转介绍、师训、管理工作等。高管人员多数是从优秀老师晋升，只要足够优秀，所带学生人数足够多，业绩够好，老师就能晋升为年级长、副校长、校长、城市校长，乃至股东。
今年年初，思考乐创始人陈启远在繁忙的管理工作之余，回归课堂。思考乐人深信“我是一个教书匠”，深深地扎根在教学一线。
思考乐各个分校的校长也都像陈启远老师一样，都是优秀的“教书匠”，每个思考乐校区的校长几乎是这个校区带课最多的老师，是本校区最优秀的老师。每个校长自己拼命带课，拼命做好服务给校区其它老师做非常好的示范，所以每个校区的老师都把校长当做的自己偶像，校长和老师也是每天见面，感情非常深。
类似海底捞的店长负责制，思考乐实行校长负责制，思考乐的校长都是优秀的“教书匠”。优秀校长带领该分校团队，这与其他机构（如新东方、好未来）教师统一管理不同，思考乐不断打造出适合年轻奋青老师发展的机制。学生在同一校区上课，老师在同一校区上课，能更充分、有效、专注地服务孩子。陈启远深谙管理之道，建立以人为本，以奋斗者为本的模式，不断培养了众多大区校长、城市校长、分校校长，大力开拓东莞、厦门、佛山等城市，思考乐已逐步站稳华南粤港澳湾区。
2，拼搏奋斗的文化
深圳是一座生活节奏飞快的城市，无数年轻奋青为梦想拼搏，大量外地人口涌入深圳，在思考乐大多都是外地人。每一个思考乐人都会问自己一个问题“如果你没有梦想，你来深圳干什么？如果你没有梦想，你来思考乐干什么”，思考乐文化是拼搏文化，每一个人都像是打了鸡血似的拼搏。思考乐的老师都很希望通过自己的努力在深圳这个新城市立足发展，通过双手改变自己的命运。
思考乐具有浓烈的家文化，校长是每个分校的领头人，思考乐的管理层为了课程能够有更快的升级、为了更好的续班、为了做更好的业绩，经常开会到深夜凌晨，思考乐人坚信“每一种坚持都不会被辜负”。
下图是思考乐的高层和优秀教师忙碌到凌晨，依然乐在其中的朋友圈截图：
思考乐流行“写信”的文化。每位校长都会校区的老师写数10封信，写出校长对本校老师的心里话，大到职业发展的建议、小到生活起居饮食，关怀无微不至；每位老师也会给自己所在班级的孩子们写很多封信，给每位孩子专属定制化的关怀，给每位孩子被珍视的感觉。
思考乐有专门的培训学院，刚入职的老师参加“起点班”培训，骨干老师参加“冲锋班”培训，未来可以当校长、新上任的校长都会参加“种子班”培训，在给员工关爱同时也会给员工更多成长的机会。思考乐的每位老师都在成长的路上不断奋斗着。
思考乐的企业文化是：勤俭担当、敬畏感恩、高效忘我、团结共赢。在家文化、拼搏文化、奋斗文化的团队里，每一个校长、老师都会为拼尽全力做好自己、做好教学服务。
3，服务到感动用户
思考乐的教学相比学而思、高思等教育巨头其实是不占优势的，但是思考乐的服务非常强，极致的教学和课后服务是思考乐能在华南地区快速崛起的法宝之一。思考乐的口号是“把每一个孩子放在心上”，在思考乐，小到课后学情反馈、作业辅导，大到毕业班送考、续费保留、体验课转化，老师忙到凌晨是常有的事。
思考乐的老师努力把课程准备到最好，独自对着空旷的会议室和冰冷的桌椅，思考乐老师依然激情满满，尽力把每一堂课都准备到最好；
每次周末孩子们上完课之后，思考乐老师都会给家长发送本次课程的学习情况，给家长指出孩子学习的不足和改进方案；
升学考试前，老师会专门打电话给学生提醒叮嘱考试注意事项，真正会把学生当成自己孩子一样对待；思考乐的老师会亲自带队，引导孩子们去名校排队报名和其它细则工作，下图是思考乐老师送考的见证，“关键时刻，有我思考乐”
对于成绩需要提高的孩子，思考乐老师会在课后专门约孩子们参加免费辅导加课，花更多的时间让孩子能提升进步。思考乐东莞城市校长程载说“有些孩子，他只报名了2个小时的课程，我给他每周上8个小时的课程”。下图是思考乐顶级名师陪孩子学到晚上11点：
综述：
对于中小教培机构来说，海底捞和思考乐的独特运营模式、服务理念是值得参考和学习的。我们教培机构老师的本质是什么？我们老师到底需要什么，我们能给老师提供什么价值，才能调动起老师的教学和服务积极性，给家长和孩子创造更多的感动服务。
以工匠之心努力做一个教书匠，努力拼搏、高效忘我、全心全意做好本职工作，为家长和孩子提供合格的教学，带给家长和孩子更多感动，这就是思考乐。