珠宝fab销售法则 (销售珠宝钻石技巧)

珠宝销售技巧: 顾客先去别家看过,其他销售推荐VS净度之后,就很难再接受SI的……

珠宝钻石销售技巧和话术模拟演练,销售珠宝钻石技巧

珠宝销售案例:学员19320

今天下午成交了一个 自然进店的顾客。

小情侣进店就说要看钻戒,男孩之前 从网上也看过,裸钻知识都懂一些, 就直接问有没有裸钻,看看定制一个50分的算下来多少钱。

于是帮顾客查了几个钻,D色SI1的和E色VS2的, 价格相差2000多。

后来这个男孩直接就说, 预算不要超15000。

我就开始推荐D色SI1的这颗钻,因为这个颜色高,价格合适, 净度我找了俩个实物,一个SI1的一个VS2的。

珠宝钻石销售技巧和话术模拟演练,销售珠宝钻石技巧

用擦钻布擦完给顾客看, 男孩说,看不出有什么区别。

我说是啊,其实说白了,就是 这个看不出来的地方还要贵2000多。

这是男孩的心里想法,我替他说出来了, 男孩立刻同意,说还是那个SI的合适,颜色还好。

这时候开始看款式, 女孩是个没主见的人, 什么款式都说还行,但也没有特别喜欢的,挑了十多分钟也没确定想要个什么款式。

男孩看完钻,过来帮女孩挑戒托,我又拿出一个简单六爪的款式, 和男孩说了一下款式卖点,经典大方。

男孩直接就说这个挺好看的, 要不就这个吧,开始谈价格。

总价15500多, 我和他说:

帅哥,这个裸钻价格确实是一步到位,没什么优惠空间,只能在戒托上给你优惠一下。平时我们顾客都是95折, 现在准备五一活动了,我直接给你打个9折吧。

这个价格就已经是最低价了, 打完折是15255。

男孩还是说, 想再优惠一点。

这时女孩说,看看男戒选个什么样的呀,我们就又带顾客看男戒, 看了几款,俩个人意见不合, 男戒说是回头再选,就先定女戒吧。

我也没再和顾客纠结价格, 直接开始给女孩量手指, 拿过票本开定制票,男孩也再没说价格的问题,付定金成交。

成交总结:

1、 和决策者谈, 会比较容易谈出结果。

2、 从专业的角度分析,最好还是能了解顾客的实际想法, 帮他把这个想法合理化, 顾客会更愿意相信。

3、 顾客在纠结价格的时候, 先塑造价格的优惠力度,再转移一下注意力, 只要顾客预算不超,就可以尝试成交。

4、 成交之后也要稳住,做好增值服务和礼品维护, 增加转介绍的机会。

珠宝销售技巧1:罗老师点评

按钻石评级来说,VS的净度要比SI更好,所以对钻石品质有要求的顾客, 销售一般会推荐VS。

也有的顾客先去别家看过, 其他销售推荐VS净度之后,就很难再接受SI的。 但是,以顾客的实际预算,选VS的会超预算。

虽然SI的价格合适, 可是顾客觉得品质不好。

这种情况是不是很常见?

同样的, 选钻石颜色方面也是一样的问题, 按顾客预算要求,只能选到IJ色的,但是顾客就要FG色。

这时候,你怎么办?

最好的解决方法, 分两步走:

第一步, 拿钻石实物对比,让顾客亲眼看见两个等级的差别不大。

第二步, 同时再放大另一方面的好处。

比如,

虽然颜色是IJ色,但是相比FG色的, 钻石可以选到更大。 或者,钻石大小也一样的情况下,钻戒的价格比预算还低2000块。

这其中有个关键点,

一定要把这种好处关联到, 顾客想要的结果上。

珠宝钻石销售技巧和话术模拟演练,销售珠宝钻石技巧

小结:

思考一个问题:

怎样让顾客感受到, 产品有更多的好处?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎关注。