随着教育部《教育信息化“十三五”规划》的推行与落实，全国中小学信息技术与教育教学融合不断加深，网络教学环境大幅改善。这为在线教育提供了有利的政策环境。
与此同时，在线教育能够克服传统教育在空间、时间、受教育者年龄和教育环境等方面的限制，这一强大优势使其成为近年的大热赛道。
本期Edumax《创始人说》，我们邀请到K12在线教育机构三好网创始人何强，同大家分享他对K12在线教育行业的独到见解。
【赛道】巨大需求下孕育的广阔市场
Edumax:您认为K12在线教育赛道的壁垒是什么？
何强：K12在线教育市场仍处于起步阶段，各教育机构主营业务的分层比较明显，产品壁垒的建设也尚未完工。我认为，K12在线教育打造壁垒应该将重点放在技术、教研、服务三个层面。
在线教室是在线教育的重要载体，各个机构依靠技术构建具有自我特色的在线教室十分重要。以K12教育“结果结束论”为理论指导，三好网为家长提供了旁听课堂的途径，同时设立监控中心抽查课堂教学状况，为在线教育留存了记录。技术的提升与创新为三好网赢取了客户超出期望的信任。
教育的根本目标是启迪智慧、体验生活，因此高质量的教研内容是最坚实的壁垒。三好网建立了P.G.O.T（个性化目标导学系统），从学情诊断、培养计划、教师匹配，课前练习到课中个性化课件生成、课后练习巩固、学情报告到学业乃至职业规划等等，形成一个链条来推动教学。
与电商重视营销、下单即意味着交易基本结束不同，教育行业的服务在用户付费后才刚刚开始。三好网为此提出了“对学生往死里好,服务到老师不可抗拒”的服务理念，积累用户之后，三好网面临的主要问题是要跟进服务的巨大挑战。教育服务能力需要长期培养，要打造具备系统服务能力、自动化能力，能够进行精准、及时、客观的服务团队。
Edumax：您认为当前K12在线教育市场存在哪些问题？未来发展方向又何在？
何强：K12在线教育市场才刚刚起步，对于新生的事物，我们应该给予更多的支持，用发展的眼光去看待。目前市场中主要存在三个问题：第一是市场发育程度不够，用户认知还很模糊；第二是行业“诚意”不足，整体略显浮躁；第三是参与者成分不够。这些问题的解决需要我们不停探索，共同解决。
中国K12教育市场包含着1.63亿学生以及其带动的3.6亿个家长，目前行业的发展状况与这个数字相比，牵动系数远远不足，几千亿的产值与市场潜力估值也存在着巨大差距。
关于未来发展方向，我认为：市场的参与者将会日益增多，从用户角度来讲，在线教育可以保障教学效果甚至更加高效、节省大量时间与资金的巨大优势具有极高的价值与意义。未来教育线上化的趋势会更加清晰，通过用户体验，线上教育的整体效益将得到进一步证明。
Edumax：您认为K12在线教育的价值应体现在哪些方面？又该如何实现？
何强：首先体现在用户价值，应该以提升产品对用户的价值为中心。相比于一对多，一对一的教学方式对用户更有效，教育质量更有保障，因此三好网的大部分产品是一对一模式。同时，三好网也强调精准辅导，在公立学校的“双师课堂”中分别设立了针对不同水平学生的冲刺班、目标班和基础班，通过分析孩子的特征，提出精准化的学习方案，确定优势提升空间以及劣势科目如何科学设定进阶执行方案。
其次体现在社会价值，这个行业的传统机构集合了大量社会资源与时间包括大量的用房面积、重复的人力配置等，在线可以结构化的改造传统经营模型。在K12领域，孩子的时间是最宝贵的，只有提供好的方式才能说服用户把时间交给我们。我们也应当竭尽所能帮助用户精准规划时间，节约时间成本。
最后是企业价值，教育的运营可以设立一个分子分母的模型，分母是营业收入，分子是营运成本。对于K12在线教育来讲，分母是不断扩大的，有很强的续费效应。分子（市场成本、老师工资，管理费用）是相对固定的。分母能否做大，取决于续费与退费能否做好，这与教师、教学、服务有关；在分子角度，获客成本是否能降低，以及其他支出是否科学都至关重要。
【项目】低获客成本下的精准教育
Edumax：您认为在线教育的获客方式有哪些?
何强：相比于线下教育，线上教育因其天生具备获客渠道而更显优势。如今是屏幕社交时代，这为线上教育的推广提供了契机。以三好网为例，我们的推广60%以上依靠新媒体，有专门部门负责运营新媒体内容，生产的资讯在九大平台推出。
在线教育不能只通过第三方获客，不能一味依靠付费来买用户，这种策略的成本太高。要形成自我用户并拥有生态，建立新媒体矩阵生态：三好社区、《考试状元》、资料中心用户量很大，注册用户达几十万；《考试状元》杂志每月一刊，借此也形成了固定用户；同时，我们成建制地提供公开课，有计划地进行播出，这也培育了一批固定的用户群体。
三好网用软硬件强强结合的方式吸引了大量用户。我们研发了硬件设施“超级好学宝”，构建出线上教育的超级体验，让在线课堂从电脑屏端走向电视等大屏端，用户在客厅就可以体验教学。同时运用P.G.O.T软件形成链条，推动教学。
Edumax:请您结合自身经验，谈谈如何打造K12在线教育的品牌优势？
何强：对于K12在线教育的品牌优势，我认为有两个核心：用户体验和基于教学的服务。首先，我们要认识一下何为“在线教育”。“在线“就是在线教室，要打造有特色的在线教室，建立完整的、有特色的在线管理系统。“教育”就是教研、教学和服务支撑系统，即P.G.O.T个性化目标导学系统，同时适当搭配班主任的人工干预 。
其次，要树立科学的教研逻辑和产品观。优秀的个性化教育机构和老师必备三个要素：强大的专业技能、管理学生的能力和教授具备特色的授课技巧。专业技能主要体现在教案的科学性与总体水平，管理能力强调对学生的管理服务和家长的协同，授课技巧要重点培养教师的风格。通过这三个要素，我们可以实现时间、空间以及货币分配效率的最大提升，这些要素构成了三好网的品牌优势。
能否构建一个基于互联网生态的产品观,创始人的创意很重要。创业者是最大的产品经理，要产品构建逻辑有清晰的认知。做好互联网教育必须遵循三大规律：教育规律（启迪智慧，体验生活）、互联网规律（提高运营效率，提升体验）、市场规律（如何进入市场、占有市场、获取用户）。
【资本】育人观念下的教育融资
Edumax:能否请您分享一下对于资本的看法，以及融资的心得体会？
何强：首先，我对资本怀着崇敬的心理，因为如果没有投资人，我们不可能有这样的事业基础和发展，是资本助力行业发展到今天的状态，也是资本让我们的发展更加稳健。
第二，我对资本是有更多期待的。我们这个行业需要更多资本参与。
第三，我想提醒各位同仁，资本是理性的，要尊重行业规律，而不是一味套用电商的方法，单纯追求所谓规模。
经过全行业的验证，教育行业必须先做强再做大，做强的机构受到资本的助力一定会做大，反之则鲜有先例。教育机构如果没有几年的步履蹒跚和摸索，没有系统的重构，是很难成功的。教育是需要内核的，资本要给这个行业一些耐心。换句话说，我们应当用一个育人的观点看待教育投资，对一个教育机构不能拔苗助长。
三好网创始人兼CEO何强
何强
何强，三好网创始人兼CEO，中国民办教育协会培训教育专委会执行理事，全国中学信息化专业委员会常务理事，行业深度著作《“互联网+”重构教育生态》作者。前巨人教育集团副总裁，京翰教育联合创始人。连续创业者，拥有14年的教育行业从业经验，在教育研究、教育传媒、企业运营管理等领域均有涉猎。
关于三好网
三好网，国家高新技术企业，由原北大青鸟、京翰教育及微软、网易等高管联合创办，是一家专注于为中小学生提供中高级教师精准教学的服务平台；
平台包含1对1互动精准教育、1对多精品课堂、教师帮俱乐部社群、智能选课、知识测评、公开课，以及学生、家长社群社区服务、教育信息发布等特性功能；
三好网通过“软件+硬件+服务”的在线个性化教育新形态，本着“构建一个以互联网为基础，为全球每一个家庭搭建一个智慧学习中心，为社会培养自信、智慧、爱笑的下一代”的教育愿景，最终实现“让教育回归家庭”的使命；
产品上线以来，受到全国400多个城市和全球20多个国家广大家长、学生和教师的积极响应，并先后获得磐谷资本、亦庄互联基金、沃衍资本、清科资本等的多轮投资；
2016年11月16日，三好网作为在线教育公司的代表之一，受邀参加乌镇世界互联网大会。