编者按
高质量发展是新时代我国经济社会发展的主题。华侨城集团锚定可持续高质量发展首要任务，持续以专业化整合作为提升核心竞争力的关键抓手，聚焦主责主业，各企业坚定战略、积极谋划、多维发力，落实落细房地产业务“一体两翼三功能”新发展模式、旅游业务“两核三维多点”新发展格局、文化业务“1231”新发展思路和电子科技业务“一轴两轮三驱动”新发展框架。创想华侨城通过《专业化发展》栏目，展示今年以来各企业结合自身情况，落实集团战略部署、扎实推进生产经营的工作进展。今天，一起了解华侨城旅发集团如何以专业化能力助推华侨城旅游业务高质量发展。
旅游业务一直是华侨城集团的标志性主业之一，在历代侨城人的努力下，集团连续14年获评“中国旅游集团20强”，为中国的旅*行游**业绘下了浓墨重彩的一页。面对新的市场环境，华侨城旅发集团在构建“两核三维多点”旅游业务新发展格局中，承担了自然人文景区和旅行服务“一核一维”的新发展重任。育新机、开新局，旅发集团以“稳中求进”为原则，向着“向市图强”的目标进发。
以精益管理之道
提升向市而生的内驱力
在新发展格局下，旅发集团全面推进专业化整合工作，在深圳甘坑古镇、深圳二十四史书院、深圳大鹏所城文化旅游区、广州增城白水仙瀑景区、华侨城旅行社等项目上，聚焦能力建设，以精益管理之道，助推经营业绩提升。
▲深圳甘坑古镇花朝节
深圳甘坑古镇围绕“一个转变、两个领域、三个方向、四个能力”的新要求，调整商业出租政策，引入24家知名连锁品牌进驻，出租率较去年提升12%；开展花朝节、民谣夜、小凉帽农场光影秀夜游项目，推出亲子定向挑战赛和小凉帽采青节活动，打造差异化活动，提升夜间经济，业务探索初见成效。2023年上半年，深圳甘坑古镇累计实现游客接待量360.59万人次，同比增长99.12%。
▲深圳二十四史书院
深圳二十四史书院按照“一个片子、两个集市、三个课程、四种消费、五场表演”的新思路，以国史IP“二十四史”为核心，充分挖掘中华优秀传统文化内容，融合国潮、非遗、民俗等元素，向市焕新，打造数十场雅集雅宴活动，其中“春日雅集”“李渡宋宴”“梅见雅集”引爆朋友圈，接待游客数量实现明显增长，上半年收入与口碑齐飞。
▲深圳大鹏所城文化旅游区
深圳大鹏所城文化旅游区致力构建夜间经济示范区项目，践行精益管理，在积极争取政府补贴、统租物业减租退租、降本增效等方面多措并举、深耕细作，实现稳步增收；打造以“夜演、夜宴、夜市、夜游”为主的夜间文化商圈，利用岭南传统居民建筑形成特色潮汕文化美食街。今年6月，深圳大鹏所城文化旅游区成功获评“广东省第二批省级旅游休闲街区”称号，为下一步创建国家级旅游休闲街区奠定坚实基础。
▲广州增城白水仙瀑景区“畲族文化风情节”
广州增城白水仙瀑景区聚焦主题活动，以丰富多样的系列文化活动为载体，强势赋能。借助自然景观与“民族、采摘、民俗、演艺”深度融合，打造“畲族文化风情节”及端午非遗项目系列等多场主题活动，带动景区经营提质增效。五一小长假，广州增城白水仙瀑景区上榜广州市十大热门景区TOP3，上榜广东热门景点TOP10。
▲华侨城旅行社发布暑期研学主题产品
华侨城旅行社紧紧围绕“一维”的新发展要求，“抢抓变革机遇、提升增值品牌、稳定增长效益、筹划业务创新”，深耕入境游、国内游、出境游三大业务，形成了轻奢小团、自由行、一地深度游等特色线路产品体系，团建拓展、商旅会展、红色*党**建等定制产品体系，学生研学、亲子活动、境内外冬夏令营等研学产品体系；同时，探索业务创新与转型，在研学旅行、差旅等板块持续发力。上半年主营业务收入较去年同期增长407%。
经过半年的努力，旅发集团的管控成果显现。上半年，接管企业及项目的游客接待量、收入、EBITDA和利润总额年度计划完成率均超过50%，其中累计接待游客643万人次，完成率68%；接管企业及项目预计全年利润总额和EBITDA均优于2021年和2019-2021三年平均值。
以稳步对外拓展
形成向市图强的新动能
扬帆文旅复苏，谱写业务新篇。8月16日，旅发集团成功中标山西省永济市城市品牌建设、景区提升规划、创A辅导以及景区运营管理服务项目，标志着旅发集团外部市场拓展的努力初见成效。
▲旅发集团*党**委认真学习张振高董事长在学习贯彻*党**的二十大精神暨旅游业务工作会议上的讲话精神
通过认真学习张振高董事长在学习贯彻*党**的二十大精神暨旅游业务工作会议上的讲话精神，旅发集团深刻领悟到外部市场是企业生存与可持续发展的基石，是承担“一核一维”发展使命的不二之选。旅发集团只有充分利用自身优势，积极稳妥对外拓展业务，敏锐洞察旅游业变局下的消费特征和供给特点，构建面向市场的盈利模式，方能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
今年以来，文旅市场复苏势头明显，旅发集团秉持“稳中求进，向市图强”的拓展原则，与前来华侨城集团业务拜访和洽谈的地方政府及单位密集开展接洽，积极跟进外部项目近50个，与哈尔滨、永济、喀什、伊春、鞍山等多地政府签署了战略合作框架协议，积极探索出营销+EPC组合、综合轻资产全链条赋能、景区管理+营销赋能、景区长期运营等新模式。
▲旅发集团与黑龙江省签署战略合作框架协议
▲旅发集团与永济市签署战略合作框架协议
同时，旅发集团通过多次外出拜访、参加地方政府的旅游发展大会及行业研讨会，及时了解政府需求、行业发展动态，为旅发集团的向市图强奠定了良好的基础。
以思想上的融合
筑牢蝶变焕新的硬支撑
思想的融合支撑着企业的成长。旅发集团以思想“破冰”推动发展“破题”、工作“*局破**”，开展领导与员工“面对面”活动，围绕赛道选择、公司战略、业务模式等方面与基层员工“零距离”对话；组织各事业部和职能部门召开多场专题业务研讨会，深入研究了战略规划、经营业务和年度任务等内容，进一步明确了发展目标、运营模式，为今后的高效工作奠定了基础；组织安排“以会代训、以谈代训”30余人次，在工作场景中实现工作推进与人才培养“双赢”，通过推进人员融合、工作磨合，实现了思想统一、认识统一和行动统一。
旅发集团领导班子多次实地调研接管企业及项目，听取汇报、开展业务研讨，与接管企业及项目进行思想碰撞、凝聚发展共识，实现了思想的融合。半年来，旅发集团逐渐形成了“拼搏、知行、互助、务实”的文化理念，与接管企业及项目携手，发挥协同优势，实现了经营能力的提升。
为推动思想的融合，旅发集团注重管理的执行落实，以预算为牵引、考核为抓手，建立周报、月报和督办等五项日常管理机制；通过精细的管控，及时掌握接管企业及项目的运营情况并定期进行经营分析；加快建章立制，先后出台了涉及日常运营、内控管理、*党**建管理等60多项规章制度，快速搭建起了公司的“四梁八柱”，做到了事事有章可循、有规可依；明晰管控流程，严守风险底线，梳理本部与下属企业及项目组织建设、人力资源、法律风控、安全生产等决策清单417项，厘清权责边界；通过强化管控，旅发本部与接管企业及项目间的权责更加清晰、监管更加有力，运行更加高效。
百舸争流，奋楫者先。旅发集团将不忘初心，砥砺前行，紧紧围绕“两核三维多点”的新发展格局，拥抱市场变革，在精细管理和创新创效方面持续加码，不断积蓄向市场进军的新动能，为华侨城旅游业务的可持续高质量发展助力。