企业：成都美莱医疗美容医院
客体：
潜在客户：18-22岁的女大学生，刚进入大学，无收入但又希望能让自己的外表更精致从而会选择一些价格相对较低，但有满足需要的产品或服务。
可能客户：刚大学毕业进入社会的女性，有一定的收入，正处于年龄的黄金时期，对美的追求更强烈。
顾客：收入较高，职业属于高层的。这类人十分注重自己的形象，且具备一定的经济能力去支付一些美容项目。
常客：经济条件较好的家庭主妇或者十分富裕的独立女性，她们会定期进行消费且对于价格方面关注较少，注重个性化服务，即个性化的美容服务，同时对美容服务的便利性要求较高。
支持者：对医美领域有一定的了解，对该商户的产品和服务基本满意，有长期消费的意愿。
拥护者：从头到尾追随企业的产品和服务，对企业的评价非常高，时刻关注企业的项目开发、美容活动，关注外界对企业的评价。
营销策略：
a、通过电视广告、网络广告以及微博、微信等现代传媒进行宣传，使女大学生更多地了解到美莱的产品和服务。
b、在人流量大的地方派发传单。
c、成立论坛等讨论方式，吸引这一类人群参与讨论，为有疑惑的潜在客户
进行解答，使她们进一步了解企业。
a、公司的工作人员要对公司的产品服务有详细的了解，并且具备一定医疗美容方面的专业知识，以便能准确及时的发现消费者的需求，并针对其需求介绍对应的适合的产品服务，使消费者产生信赖感。
b、美莱定位于医疗美容，要着重自身的技术水平发展，利用众多的专家资源以及国内外医疗技术支持，充分发挥集团连锁专家团队优势，以其强有力的技术实力，扩大客户群，将可能客户上升到顾客层次。
c、在向顾客介绍时，工作人员应旨在向顾客展示本企业医疗美容技术方面的安全性与先进性，打消顾客的顾虑，使顾客更容易接受。
d、为企业选择符合形象的代言人，配合产品的宣传需要，能在一定程度上吸引消费者。
a、注意顾客在美容后的服务及售后，良好、周到的服务往往能给消费者留下潜在
的下次消费欲，并潜移默化地美化了企业的形象。有利于吸引可能顾客并将其发展成常客及以上的顾客层次。
b、实行会员制或积分制，消费者消费到一定数额或一定积分时，则对消费者提供
适当的优惠，以此来增加客户消费的频率。
c、不定期举行“整形满1w送1w”等大型福利活动，吸引顾客再次进行消费，进而夸大常客人群。
a、对客户进行建档管理，了解客户的基本信息。及时了解到客户的问题，并积极给予意见和帮助，从而提高顾客对企业的信任感和依赖感。
b、对于对企业有较高满意度和忠诚度的常客保持适当的沟通与联系，提供周到的服务，提高忠诚度。
c、注重技术的研发，不断进行技术创新，始终坚持对顾客负责，满足顾客的个性化需求。
a、积极投身社会活动，扩大企业社会影响力和号召力，塑造企业良好的品牌形象。
b、时刻关注竞争对手的发展，牢牢掌握企业的核心价值和竞争优势，培养自身在顾客心中的特色价值，巩固企业在行业中的地位，进一步增强顾客的忠诚度。
c、对特定的客户群体采取特定的优惠等方式，培养客户的优越感及更高的忠诚度。