一场疫情让全国人民的目光聚焦到一只小小的口罩上。
人们每天刷口罩售卖信息的同时,也用点击鼠标的方式传递着自己的品牌需求。据一家商家数据产品平台的统计,1月21日~27日,某知名电商平台上搜索量最高的口罩品牌分别是:3M、稳健和霍尼韦尔,除了稳健都是国外品牌。而从各地查获的假口罩来看,3M也是中招较多的品牌,不法商人的选择也从一个侧面反映了消费者的需求。早前媒体报道,业内人士披露3M口罩能占到整个防霾口罩市场份额的绝大部分。在此次疫情之前,防霾是很多人戴口罩的主要动因之一。
这不禁让人发问:我国口罩产业日最大产能2000万只、年产量占全球约50%,为何造不出一个能够匹敌3M的民用口罩品牌?
为什么没有类似3M的口罩品牌?
为什么中国目前还没有出现类似3M和霍尼韦尔的口罩品牌?首先,口罩本身属于“非刚需”的细分市场,而且整体利润不高,所以少有企业专门做口罩。此外,为了快速占领市场, 国内厂商不重创新,严重拉低了人们对国内品牌的信任度。
前些年的雾霾催生了很多生产口罩的企业。数据显示,2013年前,已注册的各类口罩企业仅有500多家,两年后,这个数字翻了一番;天眼查数据显示,截至2020年1月20日,我国经营范围内含“口罩”“呼吸防护”的企业有16625家。从整个行业来看,目前口罩市场的整体规模处在数十亿元这个级别。
生产口罩的企业大多从医药行业、日用品行业甚至是服饰行业跨界而来,这就导致了它们并不专业。更让人担忧的是,为了击败竞争对手并快速占领市场,很多厂家鱼目混珠,大量不合格的口罩流向市场,乱象频生。
新京报曾揭露过一款“九头鹰”纳米PM2.5口罩:包装上生产地址实际为小库房;用抑菌检测结果假充PM2.5防尘检测;防霾实测结果其实不及其宣称的一半。这款口罩曾被称为“防雾霾口罩第一品牌”,更号称“PM2.5-病菌污染物过滤效率>99%”。
就这样的一款造假口罩,售价高达45元的价格,光一个滤芯就卖15元,并且销量还不错,甚至发展出多层代理商。
除了口罩生产不达标,还有大量贴牌厂商的存在,它们往往“挂羊头卖狗肉”,为了钱什么都做。比如新华社《瞭望杂志》曾报道过一家专门做口罩贴牌代工的公司,品牌多达50个,包括日本三次元等所谓的洋品牌以及绿盾、维康等国内市场上较为知名的品牌。
除了生产商造假,也有卖口罩的零售商家也是信口胡说。这次新型冠状病毒暴发,人们对N95口罩的需求激增,不少线上商家纷纷修改上架商品说明,明明是普通口罩,硬要说是医用口罩;明明是防霾口罩,偏强加防菌功能。为了增强说服力,甚至伪造证书。
贴牌造假、急功近利、不重创新,这些口罩生产商的“特性”严重拉低了人们对国内品牌的信任度。加上由于起步晚、投入低,下游营销渠道建设也较为落后,种种土壤导致国内尚难培育出一个民族自有品牌,不得不让利国外品牌。
我们是做不好一只口罩吗?
很多消费者买口罩首选3M,为什么总是3M?这与其强大的创新能力密不可分。3M之所以能够一直保持强大的创新能力,除了对已掌握的技术不断进行深耕之外,3M还有一套独特的创新鼓励机制,那就是3M公司著名的“15%规则”——即公司的研发人员每周可以拿出15%的工作时间来研究自己感兴趣的东西。
我们日常给自己的工作、学习和生活贴的便笺,就是一位3M研发人员在他的15%的工作时间里发明的。还有一点是, 中国品牌在营销和渠道建设上也较为落后。 很多企业还停留在模仿大品牌产品、替别人加工赚取加工费、培育自有品牌的阶段。这种环境下,国内口罩市场叫得出名的仍是国外品牌。
国内的企业是做不好一只口罩吗?显然不是。中国没有3M和霍尼韦尔这种口罩品牌,本质上是中国高端制造业的不足。其指向的是目前高端制造业仍然是美国、德国、日本天下的现实。深入基础材料和工业底层,和3M、霍尼韦尔一样,巴斯夫、陶氏、拜耳、杜邦、博世这样的企业构成了西方工业体系的核心竞争力。
它们的成功有着特定的环境和基因,首先,它们的创业者都是发明家,公司天生自带“创新”基因。这对创业者的素质要求很高。
还有一个有趣的数据,据说3M在2013年时甚至考虑过退出中国市场,而电商部成立后,它势头猛的不可阻挡,2013年初成立,到2014年已经可以做到几个亿的规模。另外,霍尼韦尔的净水器、个人防护用品等,也是通过电商在线上打入C端消费者群体之中。这充分说明了你的质量和标准做到极致,用户口碑自然会为你的品牌一直代言。
是什么成就了3M和霍尼韦尔?
尽管口罩只是3M和霍尼韦尔的副业,但却抢占了中国市场第一名和第三名的席位。作为第一名的3M,有着先发优势。20世纪70年代,3M研发出首款颗粒物防护口罩。1984年,3M成立中国有限公司,率先将个人防护产品引入中国市场。它一边为企业工人提供免费的防护培训,一边积极参与政府防护标准的制定,塑造了自身的权威性。
与此同时,3M广做公益。2003年的非典、2007年的残奥会和2008年的汶川大地震,3M捐赠了大量口罩。慢慢地,3M站稳了“口罩一哥”的位置。
霍尼韦尔的个人防护业务则始自2008年收购诺斯之后。此后,它又相继收购了斯博瑞安、京士等安全产品公司,由此进入个体防护用品行业。也在那一年,霍尼韦尔开启了中国建厂的步伐,在安徽滁州、江西南通等地纷纷建设个体防护工厂,2018年则将澳大利亚等海外工厂转移到了西安。
工厂本地化的同时,它还使劲儿琢磨中国消费者。据2013年时任霍尼韦尔安全产品中国及东南亚地区总经理童更生介绍,为了使口罩等防护产品符合中国人的人体尺寸及需求,霍尼韦尔在中国建立了研发中心,“逐步建立起中国人个体防护需求的资料库,个体模型数据库,进行针对性的研发创新”。
工程师们深入研究,最终研发出了符合中国市场的口罩。在一款KN95级别口罩的简介中,写着实际过滤可达98%,适合97%的中国成年人,脸型覆盖率和贴合率都更好。此外,采用棉质耳带,不勒耳朵;鼻子处有海绵垫,防止眼镜起雾。
国产口罩品牌能崛起吗?
占尽先发优势和B端渠道优势的3M,也并不是没有缺点。由于常年做工业口罩,在产品外观和佩戴体验方面,转作日常使用后还是存在一定的不适。3M“猪鼻子”的外观,佩戴时呼吸的不畅感,摘掉口罩以后深深的压痕,还有假冒产品的横行,给中国口罩企业的突围带来了一定机遇。
在国外口罩品牌横行中国市场的时候,一个叫绿盾的国产口罩品牌成功在市场上撕开了一条口子。2012年9月,雾霾舆论初起时,上海兴诺康纶纤维公司(以下简称康纶纤维)率先宣布研制出国内首款有效防护PM2.5的绿盾口罩。经美国尼尔森实验室认证,其滤片过滤PM2.5效率大于99%。口罩外罩采用了获国家专利的康纶抗菌面料,外观与普通口罩相似,规避了3M口罩的夸张感和不适感。巨大的增量市场,让绿盾吃到了增长红利,上市三个月就创造了200万只的销售纪录。
北京的PM2.5爆表之后,更适合普通消费者日常佩戴的绿盾受到热捧。完善的渠道搭设,为其业务的进一步拓展提供了可能。绿盾口罩遍布全国26个省、终端渠道超过3万家,其中包括北京、上海、广州等各大城市的15000多家连锁药房,7-ELEVEN等便利店,以及天猫旗舰店、京东等电商平台。同时宣传、公益手段的跟进让它和采用“鸵鸟公关”的3M之间形成了巨大的反差。
2013年春节之后,戴着绿盾的北京交警开始在网络上流传。绿盾成为了北京交警的执勤口罩供应商,此后绿盾接到了济南、大连、南通等多地交警执勤口罩的官方采购订单,成为中国首个正式列装警察部队的口罩。这样的“大订单”对于绿盾的崛起非常重要。面对绿盾的抢食,3M也有点坐不住了,开始逐渐增强了营销力度,并主动联系一号店、卓越等商家拓宽销路。
除了绿盾之外,其实还有一些中国口罩企业,也具备提供优秀产品的能力。
比如浙江的朝美日化就在“非典”时期为北京小汤山医院、地坛医院、北京传染病医院等医院以及国家应急物资储备中心供应防“非典”口罩。朝美日化拥有专门的研发组及检测室,并在国内率先应用环氧乙烷灭菌消毒设备。依靠雄厚的技术实力和成熟的管理模式,公司研发并生产了多种职业防尘/防毒口罩。对目前那些想进军更高端口罩市场的小企业来说,朝美日化是非常值得学习的对象。
另一个大家“身边”的口罩公司稳健医疗也表现不错。稳健作为医疗品牌,是中国医用敷料行业标杆企业,其向全球提供一次性医疗用品,同时也是一个以高科技为起点,具有职业防尘中国PPE专业生产口罩的企业。不过它的子品牌“全棉时代”应该更为大家熟知。通过线上、线下的一体化手段,它不但拓展了自身的业务范围,也为企业提供了很好的思路。
3M在口罩行业垄断地位的获得,以及中国品牌绿盾对其发起挑战的故事,对很多企业来说都是很好的商业案例。这两个企业能获得成功,技术突破和创新能力都是其重要的杀手锏。
特别是绿盾的成功对中国企业来说,有更多的可参考性。绿盾在市场的需求中发现商机,依靠科技研发建立自己的技术护城河。通过产品线的丰富,新产品的研发,产品使用场景的拓展,为企业的发展带来更大的可能。在市场中发现问题,进行差异化竞争是其获胜的重要法宝。
当然绿盾未来只有向3M看齐,让自己具备创造更多“康纶纤维”的能力,将研发和创造力写入企业基因,才能在变幻莫测的市场中经得起风浪。也希望更多的中国口罩企业,从制造走向“智造”,在未来日趋激烈的竞争中,活下来,强起来!
究竟何时能有中国的3M与霍尼韦尔?
中国这片土地上究竟何时能诞生出自己的3m与霍尼韦尔?随着中国口罩消费的增加,3M和霍尼韦尔安营扎寨,国产口罩也摩拳擦掌。但相较于两大外资品牌,国产口罩在品牌、分销渠道和研发等方面均存在较大差距。
在品牌方面,3M、霍尼韦尔等巨头本身就是一种品牌的背书。而国内并无这样的品牌。因进入门槛低,利润率只有10%,国内口罩厂家更多是中小型企业。相关统计显示,当前我国超半数个体防护用品企业都停留在分散的、手工作坊式的陈旧生产方式上。
在分销体系上,两者均重视渠道的搭建,3M正是凭借数千家经销商所构建的完善体系,将销售触角伸向了中国的广袤大地。在研发方面,3M每年的研发投入在营收的6%以上;霍尼韦尔对研发也极其注重,11000名中国员工中,20%为研发人员。此外,诸如3M和霍尼韦尔这样的企业,产业结网效应明显。也就是说,他们会从公司的航空航天、楼宇、工业安全等经验出发,从口罩材料端开始进行研发创新。
当前,国产口罩业尽管已经诞生了绿盾、稳健等品牌,但依然无法与巨头们匹敌。从销量看,国产口罩合起来,也只占了中国口罩业不足10%的份额;从售价看,在天猫上,3M的KN95防护口罩每只售价为6~8元,霍尼韦尔KN95口罩每只售价在4~6元之间,国内普通厂商的KN95口罩售价则在2元以下。
点评:
国产口罩仍需练好硬核内功
为什么国产口罩比不过“美国制造”?这似乎又回到了中国制造老生常谈的问题。与其他制造行业一样,口罩行业也有门槛低、工厂小而多、做代工模仿的多等通病。但是,与众多制造行业相比不同的是,民用口罩在国内的发展、国产品牌与3M等国外品牌在时间上几乎是同步的。
由于很多人并没有戴口罩的习惯,民用口罩在国内的发展主要是“靠天吃饭”。2003年非典疫情之后,口罩就被束之高阁了。再被人们成规模戴起来,是2013年前后人们对雾霾天气的重视。
雾霾引起人们重视那几年,3M等国外品牌推出防霾口罩,有此前多年做工业防护用品的品牌加持,在转向民用口罩市场之后,3M迅速赢得消费者的信任。尽管国产品牌也同时发力,但是很多都是从传统劳保行业转行过来,品牌知名度本就不高,品牌底蕴不足。而在品牌营销方面,3M等国外品牌通过每年的大力推广,牢牢占据了药店、超市、电商等渠道。而传统劳保行业转行过来的一些口罩企业,此前走的多是商店小批发、小代理的渠道。
此外,由于民用口罩行业整体起步较晚,又是突然呈现出井喷式发展,行业内部鱼龙混杂,产品质量也参差不齐。在3M等国外品牌大力宣扬其产品质量、高科技用材的时候,一些国产品牌却时不时被曝出产品质量不合格。一颗老鼠屎,就能坏掉一锅粥。我国直到2016年底才出台第一个民用防护口罩的国家标准,规范行业发展,对相关防护效果和佩戴安全性能提出要求。
不可否认,口罩对材料的粘合性、过滤效率、阻抗性等都有很高的要求,确实需要较高的技术含量。但是在一些业内人士看来,虽然国内外口罩生产商在技术上不能说站在同一条水平线上,但差距并不大。相比之下,两者在品牌上却相差甚远。
此次疫情,国人一罩难求,正是国产品牌挺身而出的时候。一方面,人们需要一只能够挡住病毒的高质量口罩,此时也是国产品牌展现硬核实力,做好营销宣传的绝佳时机。尤其是在广大的农村市场,科普推广的空间还很大。另一方面,尽管搜索量最多的是国外品牌,但各大平台显示销量更多的还是国产品牌。危急时刻,仅靠几个国外品牌,显然满足不了消费者的需求。
疫情终将过去,摆在国产民用口罩品牌面前的仍将是发展问题。随着人们的健康意识、环保意识越来越强,民用口罩的市场也会越来越大,期待这个市场能够尽快孕育出一流的国产品牌。从这段时间国产品牌的表现来看,口罩行业需要再加把劲了。