消费降级成为风潮，网购大促期间，消费者买买买的同时却被诈骗团伙订上？在又一个“3·15金融消费者权益保护教育宣传”活动期间，交通银行信用卡中心发布 “保障权益防风险”系列提示，如“快递诈骗需警惕，不明快递不签收”“信用提额不靠谱，官方渠道最可信”“亲朋好友来借钱，确认身份最关键”等与时俱进的反诈贴士。
交通银行信用卡中心一直认真贯彻以人民为中心的发展思想，始终将面向金融消费者宣传教育工作作为消保文化建设的重要工作之一，扎实开展“3·15金融消费者权益保护教育宣传”活动，用心陪伴社会公众不断提升金融素养、增强金融安全意识，助力营造和谐健康金融环境。据悉，本次活动中，交通银行信用卡中心聚焦重点人群精心开展“五进入”活动，创新宣传形式延伸触及面，取得积极成效。
创新宣传形式 延伸宣传触及面
小刘在签收快递前，所谓的“快递员”告诉他接到“快递站”电话，称“快递”送错了，并要求小刘扫描二维码进行确认，在输入身份信息和验证码等一系列操作后显示是送错了。“快递员”离开后，小刘收到信用卡被盗刷的短信通知。交通银行信用卡中心专家提醒：不要轻易扫描未经核实来源的二维码，不向他人透露验证信息，避免被盗刷信用卡。
这是交行信用卡中心梳理年度新型诈骗案例后编写的简短生动的小故事，类似的案例让不少金融消费者在看完后大叹：诈骗离我们并不遥远！
无独有偶，新型诈骗还有不法分子通过加微信或QQ好友等方式哄骗消费者参加网络兼职刷单返利活动。
莫女士搜到一份兼职，对方让其*载下**APP,并完成“关注商家”等任务，一次可得3元。待莫女士获利一百多元后，对方称她刷到了团队任务，要支付费用才能刷到“大单”。莫女士按照要求绑定信用卡付款299元后，对方又称其操作错误，需要付款5000元“恢复数据”，才能继续刷单。她察觉不对劲，立即报了警。对此，交通银行信用卡中心专家提醒：不要被蝇头小利蒙蔽，切勿相信持续刷单即可返利的谎言。
除了及时宣发防诈贴士，交通银行信用卡中心线下活动创新不断，线上数字化亮点频现，形成立体化宣传态势。在“3·15”教育宣传周活动理念和文化基因的基础上，本次宣传期间通过官方微博公众号、微信公众号、买单吧APP等线上渠道，聚焦“一老一少一新”等重点人群，围绕金融消费者八项权益、珍爱信用记录、安全用卡、安全支付、个人信息保护、防范信用卡欺诈风险等内容，加大金融正能量传播力度，让金融知识普及、反诈安全意识深入人心。
积极开展“五进入”传递金融温度
交通银行信用卡中心的宣教案例也始终聚焦“一老一少一新”。提醒市民如遇“亲朋好友”来借钱？确认身份最关键。
如过年期间，亲朋好友礼尚往来。一些不法分子瞄准了老百姓的“钱包”，冒充亲朋好友，以“借钱”为名实施诈骗，尤其是针对老年人——肖大爷前段时间接到了在外地念大学的“孙子”的视频电话，称自己想报个兴趣班，要交2万多报名费，怕父亲不同意，遂跟爷爷借钱。肖大爷以为自己眼花耳背，感觉“孙子”的头像和声音有点儿怪，正欲详加询问，“孙子”立即生气地挂断了电话。肖大爷爱孙心切，不敢再迟疑，便将银行卡账号和密码发给他。不久，孙子打来电话，称自己手机被盗、社交账号也被冒用。
交行卡中心提醒，随着科技的日益发展，合成声音乃至生成画面的技术成熟，诈骗手段也更新迭代，我们面对“亲朋好友”突然来电提出资金需求时，要格外谨慎，确认身份，避免被骗。
据悉，2024年“3·15金融消费者权益保护教育宣传”活动期间，交通银行信用卡中心与张江镇政府开展金融宣教“进农村”活动。
3月12日，交通银行信用卡中心在张江环东综合为老服务中心设立“消保教育宣传基地”，并以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题，于当日开展贴民心、接地气的金融消保宣教“进农村”活动，向环东村的村民宣传金融消费者八大权益、金融纠纷多元化解机制等重点内容，普及金融知识，有效防范金融诈骗。国家金融监督管理总局上海监管局、张江镇政府、交通银行个金部/消保部领导莅临现场共同参与。
此次活动邀请上海市公安局治安总队的黄奕警官，为村民们带来了一场《学会自我保护，莫入电诈陷阱》的金融反诈宣传讲座。黄奕警官用接地气的案例、通俗易懂的语言，再现常见的诈骗伎俩和手段，同时借助互动问答，帮助村民们提升金融诈骗鉴别能力，传授防范金融诈骗、守好钱袋子的安全妙招，掌握金融反诈应对技能，让金融安全意识融入日常生活。活动现场还设置咨询服务台，由交通银行信用卡中心为现场村民答疑解惑，帮助村名们识别正确的消费习惯，提升金融风险防范意识。
交通银行信用卡中心始终践行以人民为中心的国有大行责任担当，聚焦金融教育宣传，持续传播金融正能量；多措并举不断提高消费者权益保护工作质效，提升客户满意度和市场美誉度；采取更多惠民生、暖民心、利民便民的举措，努力为增进民生福祉、满足人民美好生活需要贡献交行力量。