世遗泉州游客暴增 《泉州宴》深受好评

今年春节泉州爆火出圈,再一次刷新了大家的认知。据不完全统计,龙年春节期间,世遗泉州城涌入了同比超20倍的游客。

这是机遇也是挑战。记者春节期间走访市场,发现节日泉州餐饮市场可用“井喷”来形容,各大餐饮机构企业纷纷表示翻台率业绩均有大幅上升。

究其原因,除了各个餐饮企业吸取去年春节经验,提前备战今年春节市场外,政府部门特别是泉州市商务局的“神助攻”功不可没,尤其是节前预判市场,通过各种渠道推到游客面前的《泉州宴》(大众版)推荐菜单,更是收获满满一波正向市场反馈,备受游客好评。=

一桌难求!节日餐饮火爆

火爆!火爆!

这是接受采访的几位泉州餐饮界人士的共同感受。

“我们各门店这几天可以说是一桌难求,一房难求。” 荣誉酒店总厨胡满荣如是说。

世遗泉州游客暴增《泉州宴》深受好评

今年春节期间,泉州游客如织。

泉州市餐饮烹饪行业协会会长刘树文春节走街串巷探查市场,他告诉记者,他发现老城区很多店前面大排长队,在后厨还看到餐厅服务人员累得直接靠在墙上睡着了。

“一天翻六到八台,和去年对比,业绩大约增长30%—40%。” 食锦记营运部总监陈景文则从现场情况上做了这样估算。

世遗泉州游客暴增《泉州宴》深受好评

许多游客选择来到泉州旅游

“每天的食客保持在千人左右,游客量占比增多,达到六成。” 丰鲤楼品牌大使陈钥铭的观察颇为细致。

泉州外烩餐饮行业协会会长、万兴酒楼董事长王鸿福则是受访对象中最为具体的。他说,从大年三十到初六,到店人数为1.5万左右、营业额爆涨。

闽南特色受青睐 企业提前备战

除了流量增多,今年市场与以往相比又有什么不同呢?

首先时间上的变化,是他们感受比较明显的。荣誉酒店总厨胡满荣称,以往尾牙之后,市场就稍显冷淡,今年从尾牙开始,生意就一直好到现在;水门国仔餐饮管理有限公司董事长谢锡国则表示,去年是从正月初四开始,食客爆满;今年从正月初二、初三开始,食客开始爆满,营业额比去年翻了两倍。

世遗泉州游客暴增《泉州宴》深受好评

面线糊

其次是客群构成上的变化。去年游客基本上来自国内各城市,今年境外地区如香港和国外如菲律宾的游客增多。

还有就是闽南本地口味和特色菜式更受游客青睐。去年,还有北方外地游客反映,泉州口味清淡不太适应;今年春节,一来餐饮机构都已对此采取了应对措施,二来经过一年磨合,游客对此已有心理预期,逐渐接受,闽南特色菜肴受欢迎度提升。

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四物炖番鸭汤

当然,要接下这轮的泼天富贵,自然是离不开餐饮机构提前所做的准备。

从采访的餐饮机构反馈来看,他们主要从增加服务人员、拓展座位、提供预订服务、优化菜单等策略来应对春节游客潮:一是选择一些平时点击量较多的菜品,形成二或三份套餐供食客选择,节省食客点菜时间;二是向食客推荐闽南特色菜品、点心,提升食客的体验感和满意度;三是动员老员工留守,聘请临时工,增加服务人员,尽量满足现场食客的需求;四是准备充足的货源,延长营业时间;五是响应政府食品安全、生产安全、餐饮倡议,落实责任制度。

部门预判市场“神助攻” 《泉州宴》收获游客好评

除了餐饮机构外,政府部门站在整个城市运营的层面,在大数据分析的基础上,对于市场整体的偏好和走向做了预判,提前采取了很多相应的措施。

为了应对春节游客潮,更好地为游客提供服务,泉州市商务局春节前向全市发出“春节不打烊,美食不下线”的倡议,超两千家餐饮机构响应;在2023泉州美食系列推选活动颁奖典礼上,包括餐饮烹饪行业协会在内的泉州市名厨协会、泉州风味小吃同业公会、泉州外烩餐饮行业协会、泉州市老字号企业协会联名向全市几十万餐饮从业者发布“诚信自律经营倡议书”,共同推进泉州餐饮行业高质量发展;为了让游客和市民朋友品味最地道的泉州美食和世遗海丝文化,泉州市商务局邀请了专业人士和媒体记者,系统性挖掘梳理,以“世遗泉州(宋元中国世界海洋商贸中心)为主题编制了《泉州宴》(大众版),并下发泉州市各酒店、酒楼、餐厅,由服务人员向来店宾客做专门推荐;同时,泉州市商务局还构建了泉州美食电子地图小程序,以二维码融合《给市民及游客朋友的一封信》的方式,广泛张贴在各非星酒店、餐馆等住宿餐饮场所。

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《泉州宴》(大众版)受到商家和游客的欢迎

这些举措都受到商家和游客的欢迎,特别是《泉州宴》(大众版)的推广更是收到了市场的广泛好评。

荣誉酒店总厨胡满荣表示,他们一接到《泉州宴》(大众版),就马上放在很醒目的地方,结合酒店精心打造的宋元海丝宴,向到店客人推荐闽南特色菜肴,受到客人的一致好评,取得非常好的效果;接下来,酒店将不断创新菜品,丰富泉州宴菜品,推出更多具有闽南特色的菜肴,让五湖四海游客感受到世遗泉州美食文化的博大精深。

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润饼菜

水门国仔董事长谢锡国则说,他们通过各种方式向游客推荐泉州宴,他们对泉州闽南菜的反响非常好,好评如潮,闽南菜独特的风味以及所蕴含的饮食文化给他们留下深刻的印象,纷纷表示会常来泉州,尝尽闽南美食。

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牛肉羹

丰鲤楼品牌大使陈钥铭告诉记者,餐厅积极向游客推荐泉州宴,他们对泉州菜的口味、文化内涵、呈现方式以及餐厅的服务质量都比较满意;他们酒楼的团队,平时就非常注重向客人推荐泉州特色菜品,并通过收集游客反馈、分析评论网站和社交媒体上的讨论,对菜品和服务持续进行调整。

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泉州肉粽

在一酒店大堂《泉州宴》宣传摆设前面,来自四川的游客小戚告诉记者,因为闽南口味和他家乡偏差比较大,刚来的时候他都搞不清楚什么才是泉州的特色饮食,甚至闹出过在泉州吃川菜的乌龙;现在看到这份菜单,点菜的时候,他心里就有数了,非常感谢泉州当地部门的用心。

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姜母鸭

从河南过来的游客小郑,刚刚按照店员推荐的《泉州宴》推荐菜单点了“安海土笋冻”“闽南封猪脚”“桂花炒蟹”“湖头炒米粉”“上元丸”等满满一桌富有泉州特色的美味佳肴。他开心地说,来之前通过攻略,他只知道牛肉羹、芋饼这些泉州小吃,看到《泉州宴》菜单才知道泉州还有这么多好吃的上桌大菜,让他充分领略泉州风味,帮了大忙了;回家后,他一定要把《泉州宴》向要来泉州的亲戚朋友进行推广,不能浪费这么一份有费功夫有花心思制作的菜单。

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上元丸

泉州市商务局相关负责人表示,《泉州宴》(大众版)推出市场以来,受到了商家和游客的欢迎及好评;为了满足市场的不同需求,更好地服务来泉游客,更全面地推广泉州美食文化,他们目前正在会同业内专家、餐饮资深人士及媒体机构,开展《泉州宴》(高端版)的挖掘和研发,不久以后就将推向市场,敬请期待。

泉州晚报社融媒体记者:王庸政 曾广太 邱用法

图片来源:东南早报、泉州通客户端、各餐饮企业

编辑:石伟琴

审核:雷静 刘倩

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