弘爱医院严格落实预检分诊制度，确保患者安全就医。
弘爱医院科学规划发热门诊，诊疗活动一站式完成，就诊流程全封闭，有效避免交叉感染。
后疫情时代，人们去医院看病最关心的是什么？安全！新冠肺炎疫情肆虐时，很多人生病了宁可拖着也不肯去医院，究其原因，就是怕不安全。随着复工复产稳步推进，医院里的人也渐渐多了起来。然而，人们一踏入医院大门，心里绷得最紧的还是那根安全之弦——“我是不是和发热的人挤在一起看病？”“医院里到处是病人，空气里会充满细菌病毒吗？”“电梯按钮、自助机按钮干不干净？”……在厦门，有这样一家医院，对“安全”的重视深入骨血，电梯、座椅一小时一消毒，发热门诊一站式就诊全封闭，就连患者吸入的每一口空气是否足够干净，都严格把关。她，就是厦门弘爱医院。
两年前，厦门弘爱医院开业之初便提出“给老百姓带来更好的就医体验”。今天，就让我们一起走进厦门弘爱医院，体验一次“安全就医”，感受每处“以患者安全为先”的小细节。
关键词1 发热门诊
亮点
相对独立，一站式就诊流程全封闭
作为发热门诊定点医院，发热门诊的规范设置关系着医护与患者的安全。不少患者有这样的疑虑:“急诊跟发热门诊在一起吗？”“发热病人做检查跟普通就诊患者有交集吗？”……今年5月，国家卫健委发布了《关于推广上海市发热门诊建设管理工作经验的通知》，希望各地的发热门诊能够借鉴上海市发热门诊建设管理的工作经验。了解弘爱发热门诊的设计思路和改造进程后，人们不难发现:弘爱发热门诊的改造，简直是提前参考了标准答案。
国家卫健委在规范医疗机构发热门诊设置的相关文件中提到:发热门诊应当设置在医疗机构内相对独立的区域，与普通门（急）诊相对隔离。弘爱发热门诊设置于医院相对独立区域，与医院内其他区域有效隔离，拥有独立出入口，交通便利并远离门诊、住院部等人群密集地。诊区采用“三区两通道”设计，“三区”即清洁区、半污染区和污染区，“两通道”即患者专用通道和医务人员专用通道，科学设计确保医疗安全。
为方便患者就诊，避免交叉感染，弘爱发热门诊区域规划合理，检查设备齐全，能满足发热患者一站式就诊的需求，挂号、就诊、缴费、核酸检测、CT检查、取药等诊疗活动全在该区域一站式完成，就诊流程全封闭，有效避免发热患者与普通就诊患者看诊动线交叉问题。发热门诊内，需要进行隔离观察的患者，由医务人员引领至隔离留观病区单人病房进行隔离观察和治疗。
为避免发热门诊患者长时间逗留医院，进一步缩短患者检查和隔离留观流程，弘爱医院还扩建及整合发热门诊看诊、检查、留观直线式诊疗动线。改建后的发热门诊由原240㎡扩建到750㎡，实现了看诊、检查、留观直线式诊疗动线。
关键词2 新风系统
亮点
各区域分隔 不窜 流，空气1小时换6次
世界卫生组织曾有研究表明，室内空气的污染程度要比室外空气严重2~5倍，特殊情况下可达到100倍。而在人们的认知里，医院人太多，空气污浊，污染指数堪忧，有人开玩笑说，“一想到医院的空气质量，连呼吸都觉得不大顺畅了。”
确实，医院里有患者、孕妇、产妇、新生儿以及陪护人员，为了防止交叉感染，祛除消毒水、药水等气味，医院的空气流通与净化显得尤为重要。因此，厦门弘爱医院花费大量精力打造了新风系统，坚持健康、节能、避免空气污染的通风三原则，不仅对你的病痛负责，也为你的每一次呼吸负责！
所谓新风，就是将外面的空气送到室内，避免室内空气不流通造成各种呼吸道疾病。医院里的新风比住宅更有讲究，需要实现以下功能:有效灭菌，防止交叉感染；去除甲醛、异味、烟味等，保证空气洁净；帮助病人缓解如花粉、粉尘等过敏性症状；沉降空气中PM2.5（粉尘、烟尘、烟雾等可吸入颗粒），提供更加清新的空气，保证大家呼吸的安全。
厦门弘爱医院有139台新风机组、38台净化空调机组，而且每个门诊区域、每层病区都有自己专属的新风机组，互不干扰，更不窜流。各个区域的新风系统都是独立分隔的，强大的新风系统让废气无处遁形。虽然你平常感受不到它的存在，但你在弘爱呼吸的每一口空气都与它有关，整个医院室内空气1小时能更换6次！
新风系统由医院工程部定期维护清理，为医患的健康呼吸默默努力着。为更好地为患者的每一口呼吸负责，弘爱在新风系统上花了更多心思:室外空气需通过两次筛网过滤才能进入室内；洁净区域（如手术室、ICU等）的回风口和排风口，均设高效过滤器装置；门诊区域用的是高效率的新风设备。
值得一提的是，普通版的新风系统，气体在室内只进不出，气压上升，导致气体一找到机会就到处乱窜。弘爱医院的新风系统则有进有出，气压恒定，空气始终是流通的。
而且，弘爱的新风系统采取智能联网控制模式，为医患提供24小时通风换气的洁净环境。不论天晴下雨、不论室外环境质量优劣，都能让医护的工作环境以及病患的治疗环境时刻处于清新富氧、衡温衡湿的舒适状态，保证室内空气质量的健康度。
关键词3 消毒保洁
亮点
电梯座椅一小时一消毒，空气消毒全天无休
一场疫情，将人们对消毒工作的重视程度提升到前所未有的高度。在弘爱医院，有这样一群人，身着白绿相间的服装，手执推车和喷壶，穿梭在每个角落，他们就是物业的保洁人员。受疫情影响，为了保障患者安全，弘爱医院制定了堪称“苛刻”的消毒保洁制度:
发热门诊。门口地垫用消毒水喷洒浸泡，每4小时1次；发热门诊外围使用电动喷雾器喷洒消毒，每日1次，如遇特殊情况，不定时增加次数；空气消毒机设备24小时开启，必要时使用添加10%次氯酸钠的加湿器熏蒸空间消毒。
诊间区域。物业清洁人员对诊间区域各角落进行定期消毒，同时对看诊床、看诊桌椅等进行清扫消毒。
病房区域。上下午各消毒1次，除正常保洁外，医院每月执行2次以上全院消杀作业。同时，为保障医院的干净、整洁，医院在不影响病患休息和医疗作业情况下，有计划地对公共区域和病房开展打蜡工作。
公共区域。电梯区域1小时消毒1次，负责电梯按钮、扶手、轿厢壁的消毒工作，并做相应记录，在疫情期间，每部电梯口配置一次性纸巾，避免接触传播。门诊公共区域1小时消毒1次，患者可能接触到的每个地方，都有清洁人员定时消毒，包括科室区域、通道、电梯厅、门急诊楼电梯、扶梯、门把手、自助机、座椅等。在门急诊楼、综合楼、车库、外围垃圾暂存区、宿舍楼等公共空间，每天进行喷洒消毒作业1次。
手卫生。为了防止接触传播，除安排清洁人员时时消毒外，还在电梯厅等公共区域供应速干手消毒液，全院共有300余个点位放置了速干手消毒液。全院102间卫生间内，均有清洁人员放置洗手液，同时还张贴六步洗手法，告知患者和家属正确的洗手方式。
随着制度的推行，院区内的消毒工作成倍增长，保洁人员的工作任务也更重了，他们扛起医院消杀一片天，用一丝不苟的工作态度，默默守护每位患者的安全。
文/记者 楚 燕 通讯员 崔 群
图/厦门弘爱医院 提供
来源：厦门日报
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