2023.9.1号来更新了。
刚刚又一次崩溃情绪，大哭了一场。
想说的太多了，今天发生了一个事，准确的说，不是今天发生的，是今天爆发的。
今年三月份的时候，有个客户来，说去年存的一个保险要退保，这个保险是一年交一万，连续交5年才能取，他没到期，也没交费完，正常情况是退不了的，如果硬退，按照咱们现金价值只能退回来4000多块钱，邮政人都懂。
刚开始的时候，客户态度强硬，说不给退就发网上，走法律程序，起诉邮政，不是投诉，是打官司的那种，但是客户也说了，是告邮政局，不是起诉我，跟我态度都挺好，就要直接告咱们局里领导（咱们有双录，他真打官司不一定啥情况，但是如果到了这一步，邮政在这个村子名声就真的臭了）。
我也是怕事闹起来影响不好，我就跟他们说了很久，这才告诉我原因是她得病了，甲状腺癌，子宫切除，肝也有问题，静脉曲张，一身病，要用钱做手术，给家里能用的能借的都拿出来了，客户本人要放弃了，她丈夫不同意，坚持给她治病，所以来退保，50多岁的两口子，挺不容易的，说话间眼泪哗哗的，我当时也是想得帮他们退，太可怜了，种地挣钱都不容易，所以我就联系了局里，申请因疾病原因协议退保，这样保险公司和局里能损失点，但客户能多拿回来一点本金，要不然直接退损失快6千块钱。
局里领导告诉我让我找业务员A ，一番交涉后业务员A说，省公司系统不好使，得等5月份再来吧。我就硬着头皮跟人说了，让客户5月份来找我处理。