近二十来年是中国互联网科技最传奇、突飞猛进的黄金阶段,也是中国电商大发展的时代。如今的电商领域更以马云、刘强东的天猫/淘宝、京东实力最强劲,它们占据了中国电商的90%市场份额,而两家的模式也有着很大区别,淘宝天猫更像是一个平台,京东更多的是自营,两家的战争似乎一直也未中断过。而在未来谁是最后的赢家似乎仍然不是那么的明朗。不过在电商的带动下,有一个行业彻底被燃爆,那就是快递行业。

快递行业经过一*大轮**发展之后,很多家快递企业规模已经很庞大,在2016年包括圆通、申通、顺丰、韵达在内的数家快递公司已经成功上市。近日国家邮政局对2016年国内的快递公司的服务满意度进行了打分排名,顺丰自然不负众望摘得第一桂冠,而出现在榜单上的第二名却引起了很多网友的质疑,这个第二名就是邮政EMS。这个榜单一发布几乎大部分网友都在质疑邮政EMS为什么能高居第二名,而仅次于顺丰呢?

邮政EMS这次得分是80分,比第一名的顺丰速运低了4.6分,而比排在第三名的中通快递高了3.1分。这个分数的确不低,那么邮政EMS服务满意度真的这么高吗?如果是,那又是为什么呢。其实邮政EMS的实力还是不容小觑的:第一,邮政EMS的可达范围极其广,甚至可以说是国内覆盖最广的服务商,就连大山里都可以送达,这并不是其他快递公司能够比的,当然这与邮政EMS的背后中国邮政的网点支撑有关,但这也是实力体现。

第二,邮政EMS的可靠度更高,更安全。举个例子来说现在几乎所有的大学录取通知书都会使用邮政EMS投递,这就是看中了EMS的可靠性与安全性。不过很多网友吐槽邮政EMS太慢,本来三天的快递要等到5天才能收到,或许这个在两年前还是这个情况,不过近年邮政在运输干线的投入与提速下,快递的送达周期已经有了很大改观。

而至于能不能高居第二,这个我们无法考证。但是至少能看到邮政EMS或许在覆盖、安全性上的优势。或许这也是满意度打分的维度之一。对此你有什么看法?觉得中国邮政高居第二是合理的吗?如果你给邮政服务满意度打分是多少分呢?