以下课件有管理咨询师刘博士精准撰写。

"一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来"，这里的杨贵妃就是那个千金买荔枝的客户，生鲜快递员快马加鞭把新鲜的荔枝送来了，杨贵妃开怀大笑了，因为荔枝金贵，况且还好吃，关键是杨姐姐喜欢呢呢！各位看客们，千金难买客户笑，销售术自古有之。销售员要想达到客户成交，就需要做到让客户笑起来，开心起来。

昨天晚上，我跟一个朋友讨论这个观点，熟料对方脑回路出奇，居然问我现在搞白事的生意如何让客户微笑呢？我对这个朋友说，笑至少有几种：

• 皮笑肉不笑，这是勉强的笑
• 肉笑皮不笑，这是心有灵犀的笑
• 开怀大笑的笑，这是心满意足的笑

当然，笑有很多种，比如冷笑、傻笑、憨笑、哭笑、暗笑、淫笑、嬉笑、奸笑、苦笑、偷笑、装笑、啼笑、嘲笑、哧笑、叽笑、强笑、狂笑、浪笑等等，在此不一一列举。不管怎样笑，销售员不仅自己要有正能量的笑，还要让客户正能量的笑：

• 一笑，年轻十年；
• 二笑，成为好友；
• 三笑，生意成交。

做白事生意的笑，需要让客户内心安慰，死者为大，这就一种内心的微笑。

世界上最伟大的推销员，一定是幽默高手，讲笑话的高手，生活中是一位乐观者，工作中是一个乐观的能量场，从一定程度上说，销售员的工作就是让客户”笑起来 “。如何做到让客户笑起来呢？首选呢，销售员要自己自带微笑，微笑是不可抗拒的魔力，常言道，伸手不打笑脸人。为什么大家觉得空姐非常高大上，而且还有气质呢？主要是空姐自带微笑，笑起来很好看，这种微笑能让旅客解决旅行的烦恼和焦虑。销售员摆着一副冷漠面孔，尤其是那种冷若冰霜、横眉冷对、苦大仇深、拒人千里之外的表情，只会让客户敬而远之。给大家支个绝招，那就是对着手机镜头练习微笑，真的不行，找根筷子放在嘴巴里练习试试吧！

销售员除了让自己微笑是不够的，让自己微笑，顶多自娱自乐，让客户微笑才是关键。如何让客户微笑呢？学会讲幽默故事，能让客户敞开心扉。有一次，我去拜访客户，走进客户的办公室，只见烟雾缭绕，宛如仙境，对方老板就躺在他的逍遥椅上面，香烟的烟灰耷拉的老长，一副半死不活的样子。看到我，问我干嘛的？我说我是销售员。老板说，你说来听听。然后，他若无其事的闭上了眼睛。我没有直奔主题，而是讲了一个故事，说我的老板是个大烟鬼，老板一回办公室就是吞咽吐雾，有一次我给他建议一个戒烟的好办法，先嚼槟榔，再嚼口香糖，这样即过了烟瘾，又清理口腔卫生了，没多久，老板烟瘾果然戒掉了。此时，这个老板听了我的故事，很感兴趣的站起来跟我握手，于是我们做成了生意。

在我们推销产品的时候，幽默故事介入越早，双方沟通的快乐基调越容易建立，在此基础上展示产品和服务，成交的几率很大。在讲幽默故事的时候，避免谈政治、宗教和隐私问题，避免嘲弄他人，灵活机动，避免冷场，千万不要把幽默故事讲成了你一个人的冷笑话，自己最后成了一个冷冰冰的跳梁小丑。幽默不是天生俱来，可以后天训练，接地气，调侃自己，适当抬高客户，是一种不错的幽默方法，销售员可以尝试一下。