心里学上有一个叫做“首因效应”的原理，讲的是人与人在第一次交往中留下的印象，在对方头脑中形成并占据着主导地位的一种反应，就是我们常说的“第一印象”。“第一印象”是两个互不相识的的人认识对方的窗口，并且很容易在对方脑海里扎下根来，因此非常重要。
销售人员更应该注重自己的“第一印象”。好的开端是成功的一半，能不能给客户留下好的印象，是你后面签单的前提。你费劲巴拉的开发的新客户，好不容易邀约到了，客户同意说让你带着样品过去跟他谈一谈，要是你一身西装革履，白衬衣，皮鞋整洁，落落大方，那么客户一看你就是专业的，有品位知礼仪的，值得信赖的，会更愿意跟你继续交流下去，如果你邋里邋遢，随随便便，衣衫不整，语言粗鄙，行为轻浮，客户会认为你是一个对生活没有追求的人，对工作的态度也是很轻浮，不重视他，这样的人很难让第一次与你相见的人产生信任感，那么对你的产品就别说了，合作的机会也非常小了。因此销售人员在服务客户之前，一定要推销自己，让客户对你产生继续购买产品的兴趣，看你顺眼了，爱屋及乌，便会对你所销售的商品有兴趣。
2012年我做电话销售的时候，刚开始一直打电话，打了一个周后我的意向客户也冒出来了，我们打出来的意向客户室友司机带着过去拜访的，我对我的每一个打出来的客户无比珍惜，拜访前我仔细了解他们的需求，然后头一天准备好样品，我去拜访客户的时候都会穿一身西装，高跟鞋，精神抖擞，背着双肩包装的样品。因为我对产品熟知加上当时我的初生牛犊不怕虎的精神，屡战屡胜，我所约到的客户无一跑掉的，都跟我签过大大小小的订货合同。记得无锡拜访过得一个客户，他是做塑胶科技公司的，之前有合作过一次，第二次再去的时候他跟我说：小王，你知道为什么第一次我会那么爽快跟你合作嘛，我问为什么，他说：因为你给我的感觉就是非常专业的，也很靠谱，在产品质量相同的情况下，我肯定优先选择跟你合作了。我当时真的很感动，因为客户无条件的信任你，是一个销售员发自内心的成功。由此可见良好的“第一印象”有时候是你成功的基石。
2012年很职业的我
提升“第一印象”，销售员最直接有效的办法就是在仪容仪表上做功夫。心理学研究表明，与一个人初次会面，30秒内就能形成第一印象。在初见的30秒内，我们除了在体态仪表和态度礼貌方面做表现，其他的好像都来不及照顾到。所以，销售员的形象一定要是正面，积极地，给初见客户一种神采飞扬，谈吐高雅的感觉。因此，你的发型，服装，鞋子，包包就要精心准备，细心打点，让客户眼前一亮，细节做到位了，后面的事情进行的就比较顺利了。
作为销售人员应该灵活运用这一效应，努力给客户留下一个好的印象，为后面继续交流做铺垫。
当然，单纯从一个人的第一印象来判断一个人，是不全面的，不理智的，是唐突的。第一印象只能是客户认识你的参考，并不能一切。如果我们给人留下的是好的印象，那么我们就继续保持这种作风和状态，如果给人留下的是坏的印象，那么要正视自己的不足和缺点，努力提高自己的自身素养和形象，争取改变这种不利的局面。