前些年，商业定位比较单一，档次高低几乎成了唯一的衡量标准。品牌一心想进高大上的成熟项目，商场一心要招高档、热门的品牌，而不太在意自身的客群和市场环境。然而，很多这样“门户不当”的合作，只是一时风光，通常难以长久。
随着消费者需求越来越多样、商业项目越来越多，一家商场不可能满足所有人的需求。不同地段、不同体量的商业体，需要根据自身环境，精准定位自己的核心客群需求。
并且，在此基础上，把握消费趋势、找准定位，选择适合的品牌伙伴，为核心顾客提供好产品和服务。这样“门当户对”、“志趣相投”的合作，对商场、品牌两方来说才是双赢的，会给双方带来更好的前景。
就拿现在数量猛增的社区商业来说，有些项目为了提升形象，会竭力引进高大上的高端零售品牌，而不顾周边是否有足够的消费数量支撑、消费特性。造成的结果，常常是租户苦撑一段时间后，到期（或者提早）撤场。
其实，社区商业面对的主要是家庭客群，从日常生活、亲子儿童、生活方式类入手，打造成这些家庭的生活第二空间，是一个很好的方向。
可能会有人觉得这样的定位过于“大众化”，不过，关键是看定位如何落实，如何选择合作伙伴。其实，有很多可以做得出彩的机会。
去年12月8日开业的上海悠方，就是一个典型的社区商业，以亲子家庭为定位。却引进了多家上海，甚至全国首店的品牌，特别在儿童亲子业态上有很多创新。
上海悠方，建筑面积8万平方米，地处杨浦区，高端的生态型国际社区新江湾城，临近湖畔和湿地。商场地下二层与地铁10号线新江湾城站直接相连。
创新业态 & 品牌汇聚悠方
在讲上海悠方的背景和项目情况之前，我们先来看一下，悠方到底引进了哪些“首店”、“升级店”，以及商场选择这些品牌合作的思路和策略是怎样的。
悠方考虑到消费升级、体验式场景打造的市场趋势，在儿童亲子业态方面，引进了乱博士戏剧城（互动型儿童剧场）、立秀宝（儿童角色扮演）等创新品牌，以及各类丰富的儿童业态，打造了一个有趣、有场景的亲子消费生态。
乱博士疯狂戏剧城
这是一家集儿童剧场、戏剧互动、表演培训于一体的戏剧互动儿童乐园，悠方是品牌的第一家店。它拥有“超级飞侠”、“大中华寻宝记”、“铠甲勇士”等时下热门的IP，打造了互动性很强的“浸入式戏剧”。
据了解，乱博士疯狂戏剧城隶属于葡萄果果数位娱乐集团，他们在儿童剧制作方面非常有经验，也是“巧虎”视频节目，哈哈电视台的“小鬼当家”的制作方。
店内有可以使用裸眼3D技术观看剧目或微电影的剧场，有小朋友可以通过操作椅子上的按键跟剧目中的IP明星英雄们互动的剧场。
还有一个化妆+换戏服的房间，以及一个试镜选秀间。用于店内特色的童星养成秀体验，让小朋友们体验明星日常，小朋友可以挑选想扮演的角色服饰，做好化妆造型，进行小演员试镜。
由店内专业摄影师拍摄明星写真，由表演老师教授表演技巧，排练舞台秀表演等等，最后在舞台进行演出，完成一个完整的童星养成闭环。
另外还有特色的戏剧艺术培训区域，提供3-12个月的儿童表演培训课程。并且借助公司丰富的资源，培养之后可以输出到行业内，提供大型舞台和影视表演机会。
立秀宝
在国内由香港BYRON集团全资持有的品牌，立秀宝悠方店为中国首家旗舰店。
店铺面积高达8000平米，共二层。店内设置51个场馆，模拟了75种职业环境，供3-13岁的儿童进行职业体验，有消防员、面包师、电视主持人、银行柜员、牙科医生、法官、律师、宇航员等等不同角色。
和以往的儿童职场体验场馆相比， 立秀宝的不同之处，一是，职业主题场景非常逼真，按现实场景 2/3 的视觉比例打造，还原职业场景的细节。同时，在孩子体验过程中，由专业体验师全程陪同，进行引导。
二是同时开设儿童社会体验英语小镇，集教育性、专业性、娱乐性、国际性为一体。
顽酷滑雪工厂
全国首家滑雪主题体验生活馆，由上海缘界体育发展有限公司打造。
店内配备了4台大型模拟雪毯及索契冬奥会官方指定滑雪训练设施，可以进行模拟滑雪训练，配备专门教练进行指导。另外还有健身室、供团建和聚会使用的VIP活动中心、低热量餐饮区等等。
该店有从入门到专业级的不同课程，采取会员制，会员活动中也会组团一起去国内外著名滑雪场进行游玩或比赛。
江湾书院
是一家现代国学教育中心，开设国学、茶艺、国画、素描、书法、硬笔、古筝、围棋等等传统文化课程，店面的装潢也非常地中式古典，课程分为学前班、小学班、中学班、成人班。
除了上述店铺之外，商场还有以语言培训、考试辅导为主的爱尚英语、昂立教育、初樱国际、奥堂教育等等。
以艺术培训为主的东方童画、妙笔堂艺术沙龙等等。
以开发智力、早教教育为主的百变创造力、培正逗点、金智宝贝等等。
还有儿童娱乐如爱乐游、Daddy baby、哈哈宝贝，以及儿童舞蹈培训M3 dancing studio、热舞舞蹈。
上海悠方不仅在儿童亲子上有特色，在超市、影院、餐饮的选择上，也有自己的创新之处。在新零售的大趋势下，悠方引进了线上线下结合的盒马鲜生超市，以及采用无人技术的猩便利等，这些代表未来消费趋势的品牌。
盒马鲜生
悠方没有选择传统超市，而是引入了新零售、线上线下一体的盒马鲜生。既满足周边居民的日常生活购物需要，也令周边白领们多了一个工作餐的选择。
店铺位于商场地下一层，有近7000㎡的面积。店内有蔬菜、水果、水产等生鲜食品，还有烘培、熟食、包装食品、酒类、花店，以及很小部分的生活用品。小餐饮有日料、港式烧腊、东南亚美食等选择。
门店内的部分生鲜可以现场加工堂吃，其中水产品的种类特别丰富，有不少进口的比如波士顿龙虾、俄罗斯帝王蟹、三文鱼等，价格很实惠。
店内会规划比较大的用餐区，放置了餐桌、餐椅，筷子碗碟等餐具需顾客自取。
付款时候可以使用盒马官方APP在机器上面自行买单。平时也可以在APP上面下单，门店三公里内实现30分钟配送。
据介绍，悠方店周末的业绩在盒马鲜生体系里排名位列全国前五。
猩便利
无人零售是新零售的一个趋势，猩便利是一家专注于新零售领域的移动互联网企业，主要提供“无人值守便利架”和“智能自助便利店”等即时消费场景。
猩便利无人超市位于商场地下二层紧邻地铁口的位置，目前店铺刚开业，还有店员指导顾客如何进行全自助式、无人购物流程。
顾客在手机安装官方APP，扫描店内商品的价格标签，在APP上进行下单付款，离店时候扫描离店二维码，即可实现自取自付，扫码即走的快速购物。
猩便利店内除了有日常便利店配备的熟食、饮料、零食等等，还有猩便利自有产品，多为坚果类的小零食，此外，也有共享充电宝、共享雨伞等。
悠方放弃成熟的便利店品牌，而选择与猩便利合作，主要考虑到智能化无人购物对于消费者来说更加便捷，特别是早高峰时可以减少了顾客排队等候的时间。
大地影院：定制化影院
这是一栋将近4000平方米的独栋式、定制化的影院，内部空间宽敞，整体设计装修也更加高端精致。
电影院内部6个主题放映影厅，可同时容纳一千多位观众观影，而这个区域正好没有电影院，对于周边居民来说，非常方便。
悠方周边消费者以中产和精英阶层为主，他们对生活品质要求高，追求积极健康的生活方式。因此，商场在餐饮招商上，引进了主打有机食材的庄隐阁。
庄隐阁店内食材全部来自其内部的生态有机农场，该农场位于上海青浦淀山湖附近，有300亩优质土地，实现当天采摘、当天运输。
另外，店内设计古色古香，把美味、健康和自然景致融合到了一起。
悠方还引进了必胜客新推出的高端餐厅Pizza Hut Bistro，位于商场一层。
Bistro是小餐馆的意思，这里提供多种西式简餐，整家店装潢更加舒适休闲、简约自然，还有半开放式的厨房。
在零售方面，快时尚品牌H&M，Uniqlo，Mothercare，Vero Moda，DUOZOULU等等也入驻了悠方。
为何上海悠方，能引起这么多，既有特色又很新颖的品牌？我们觉得和周边消费市场、项目硬件环境、定位和理念、运营管理等方面都有关系。
半开放、公园式舒适环境
悠方由5栋半开放式的商业、2栋写字楼组成，通过连廊平台串连起来，是一家公园式购物中心。
商场的一侧靠近河道，一楼外广场区域设计上和河道结合。在河道旁边设置了观景台、橡胶跑道、健身器械、长木椅、凉亭，甚至还有遛狗停歇的区域。
在公共区域设置了滑梯、秋千、木马等很多儿童游乐设施，像公园一样，氛围非常休闲、放松。
精准的定位，突出亲子特色
商场的定位很精准，抓住周边高档居民社群，在品牌选择上把儿童亲子业态、生活休闲配套业态做成了闭环，选择非常丰富。
项目在筹备，以及试营业调整期间一直坚持这一定位，寻找与项目“志趣相投”的品牌来合作，没有为了出租率、开业率而动摇。
有温度的商场，真诚服务顾客
做“有温度的商业”是悠方的一个理念，从硬件设施方面，有免费的儿童游乐设施、功能齐全的母婴室、女士专享停车位，特斯拉充电车位、行李寄存箱等等。
同时，悠方还打造了环境舒适、功能完备的会员中心，一方面落实了商场服务顾客、强调运营温度的理念。另一方，也可以促进忠诚消费者的转化和消费，增强消费者黏性，有助于项目长期的发展和盈利能力。
运营策略上，由于悠方处于十号线终点站的上盖，特殊的交通位置，决定了大量的白领在这边做换乘。通过多方位调研，为了满足这些上班族们的早餐问题，悠方有了开通八点档早餐街的计划，招入了猩便利，小吃，点心类品牌入驻。
针对周边家庭很多都养宠物的这一特点，商场在1层和地下1层设置了宠物车租赁点，消费者可以将宠物放在车内后，带宠物进入商场。
还在节日和周末期间，打造了萌宠相亲、萌宠大暴走比赛等活动，让顾客们可以将自己的宠物一起带到商场，进行七夕萌宠配对、小型犬和大型犬的不同比赛等等。
自商场开业以来举办了一系列大热的市场活动，除了上面提到的宠物相关的，2017年还引进了热门IP“穿越火线”全国巡展，并且是全国首站。展区有1800平方米，互动体验性很强。
活动线上宣传辐射3亿流量，核心玩家达到2亿流量，足以表现上海悠方在市场活动推广上已经不满足社区辐射范围，项目本身具有一定实力和号召力，辐射更大范围也是原因之一。
近两年社区商业大量涌现，真正做得出色的也并不多。上海悠方通过对自身的精准定位，真诚服务顾客的理念，以及以一种前瞻的眼光积极与创新品牌合作，真正为消费者们提供好的产品和服务。
尽管它目前刚开业，还在默默精耕细作，孕育培养中，但能不浮躁于形式，而坚持做适合自己、有温度的商业理念，非常值得业内同行进行借鉴。