想当然，我以为在曼谷的银行办事会和在国内一样的简单高效便捷。事实呢？差~点~快~要~抓~狂~了！
周一去曼谷某知名大银行办业务（LOGO紫色底白叶子，此处不提名字），早上出门前，地图搜索一家比较近的，大概2公里，接近8:30银行开门，急冲冲打车赶了过去。
这是家和某使馆大楼相连的高大上银行，业务大厅宽敞明亮，冷气充足，人员着装统一，高级的软座等位，且座位数量很充足。心里想，估计服务和效率也是五星级的，毕竟曼谷是融会贯通，海纳百川，见多识广的都市，银行业务水平也是杠杠的。
第一家银行，圆弧形的大厅，高级的皮沙发，啥业务也没办成
拿号排到队，跟柜台说需要更新手机号码、要更换过期的借记卡、还要重新登录手机银行，最后还要开通网上银行。极高概率，又碰到一位英文磕磕巴巴，大部分静默，偶尔蹦跶几句泰语的工作人员，沟通起来实在费劲。等了大概10来分钟， 她邀请过来一位客户经理，解释到：“更新信息要到开户行，这里不办，只能给你换新卡。”我一看所有需求不能一起办好，索性卡也不换了，到开户行去解决（为何不是所有分行都可以处理这些业务？都是银行很常规的事情）。
问了开户行上班时间，10:30开始，接着快马加鞭顶着烈日辗转到第二家银行，一进门，隔壁柜台也是一家中国人，双方也是低效率叽里呱啦很尬的拿着翻译软件费力沟通着，等我事情弄完， 这一家人还在柜台没搞完。
原本以为，到了开户行一切都可以迎刃而解，我又碰到一位英文水平接近5%的工作人员，只能手机打开翻译软件，连比带画，漫长而懵懂的沟通又开始了。期间跟她说啥貌似听不懂， 她搬出来英文好点的市场经理，沟通着-沟通着，个别复杂问题又听不懂了， 接着市场经理又搬来好心的救兵，一位在泰长居的中国人，解释完，大家好不容易都明白了，进入等待期。
这厢柜台复印了我的一些材料，电脑上敲打录入，那厢让我签字了一些文件，把我的证件还我， 回我-好了。我接着问：“怎么登录？” 直接回我-因为更新了手机号， 要拿着材料送到总行，3-4天后新手机号上收到银行短信通知，表示更新好了，才能再次到银行办理其他业务。我~~~~~~~！搞了半天时间，还只是准备更新这个步骤， 其他还得等几天， 又得跑一趟银行[打脸]。好在临走时，市场经理告知，等信息更新好，任何分行都可以处理开通网上银行和手机银行等业务。
认认真真等了三天，手机静默，完全没收到过任何银行的短信。到周四给客户经理打了电话，问他是不是电话更改好了， 查完回我好了（变聪明了-没亲自去柜台问）。今早再次地图搜索到一家更近的分行（第三家），一大早又去了银行。
等待几天，跑了第三家银行，总算办好大部分业务
一样，拿号排队，为了高效， 把需要办理的业务泰文先翻译好，直接给工作人员看。对方一样流程，复印一堆文件，让我签字，又过了几分钟，叫了另外一位工作人员回我，等三四天再到银行办理其他业务。我~~~~~~~~~~~~~再次傻眼，最后听半天搞懂了，银行以为我又办理第一步，申请更新信息（我的疑问是：这第三家银行也不是我的开户行，为何也能去总部申报更改信息呢？到底是只能去开户行申请？还是其他分行也可以？为何第一家说不行，第三家又行？一头雾水，我以后再咨询清楚）。于是，我口头解释说手机号已经更新好了，目测对方一知半解，只得又拿出翻译软件解释一通。此刻，柜台围了2个大堂客户经理加2个办事人员，4个人抓耳挠腮，看看翻译内容，再查了系统，总算搞明白了，开始办理。
等一切搞好，我又新增问了两个问题：
1）问网上银行怎么登录？对方又叽里呱啦一番泰语，最后直接邀请我步入柜台内仓（非现金柜台）给我演示步骤。节约时间，我啪啪拍照几张，回家自己操练。
工作人员已经尽力了，这是在银行非现金业务柜台内仓拍的操作界面，效率虽然低，但服务态度的确是好的。
2）问同银行的其他账户如何绑定到网上银行？只见对方又是一遍重复完整的流程，我又得重签一遍文件，搞完回我-泰国人可以自行绑定，外国人等资料报到总部三天后解锁，再发我短信，届时自行绑定。至于是不是能成功，三天后揭晓。
这一看，实在是沟通困难，还有些零星的问题， 不敢再问下去，打算自己打电话给英文客服询问，效率还高些。
今天如果我再傻一点，3-4天后还得再跑一趟银行。语言不通也是个大问题，看样子学习泰文得早点纳入日程。
可是以前来过N次泰国，印象中遇到的泰国人英文都还是OK的，搞不懂这次怎么碰到的都是蹩脚水平的，到底懂英文的那些人跑哪去了?
还好，我下一个目的地还没购票， 就是心中了然东南亚的办事效率，先处理完事情，再盘算其他的。
总结：
1、为了不走弯路，先致电开户行或客服总机，询问好是否所有分行都能办理你所需求的业务再出发（碰到只懂泰文的只能自己亲自跑了）；
2、有任何疑问，到了柜台务必都问清楚步骤，做到心中了然；
3、如果对流程有怀疑，记得好好解释，不用傻傻白跑；
4、遇到工作人员英文好或中文好的，记得索取一张名片，便于提前电话咨询，节约时间（去任何办事机构，索取联系方式总是没错，以后难免还会用到）；
5、更新手机号等个人信息，要到柜台办理，网上操作不了，电话更是行不通（仅限我用的这家银行以供参考）；
6、每家银行流程估计有些不一样，不能一概而论，仅做参考；
7、最后我没办银行卡，我开户的银行-借记卡每年收取年费，购卡还有费用，且费用不算低（ 存折也可以开通网上和手机银行，省了 ）；
8、不能把中国的银行办事流程和习惯，完整套入他国，入乡随俗。
温馨提醒：到国外要办事的人，如果是跟银行、税务、市政等打交道的业务等，记得预留多一点时间。你永远也不知道有什么突发状况，需要多少时间。最好踏入他国逢第一个工作日就赶紧办事， 这样时间比较充裕，不会手忙脚乱。
我还有在其他国家银行办事，遇到过更奇葩更雷人的故事，以后有机会娓娓道来。
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