
哈喽,各位老铁们大家好,我是李侃侃,一个喜欢分享商业故事的韭菜博主。
上一回侃侃给各位讲到小肥羊创始人张钢,放弃了体制内的工作,选择停薪留职下海创业,从开始做服装买卖到后来做手机生意,生意越做越大。
但是随着手机市场的不断发展,手机业务的利润空间越来越小,也就是在这个时候张钢误打误撞的进入了餐饮市场。

宫廷秘方,锡盟羔羊
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有老铁说这发财,还有误打误撞的?这话得从1998年的冬天说起了。
那时候张钢在外出差,就意外吃到了一种特殊的火锅。现在咱们一般吃火锅,无论吃什么锅,一般都得弄碗小料,在锅里涮完了之后,无论是肉啊、菜啊、豆腐啊,都蘸一蘸小料吃。现在咱去饭店吃火锅,咱一般也是奔着他的锅底和小料去的。

可是张钢那年吃的那家火锅不一样,这羊肉涮好了之后,不用蘸料直接吃就非常的好吃。菜一上桌,张钢那嘴就没停下来过。
各位老铁别忘了,张钢是内蒙人,他一个内蒙人什么羊肉没吃过呀!就差抱着羊直接啃了。就这家店的羊肉能让他觉得特别好吃,那得多好吃。
张钢也好奇,跟这个火锅店老板呢就聊上了,说老板你家这火锅怎么那么好吃呢?
老板不愧是做生意的,神秘一笑,那是!不知道了吧!我们家祖上做过乾隆爷的御厨,就我们这火锅汤料,那用的是宫廷独家秘方,那是过去伺候皇上的。

张钢听完估计也没信,为啥?他也是买卖人,我能让你用这套话术把我给蒙了吗!都是跑江湖的,就吹几个牛,那都是基本操作,换句话说都是千年的狐狸,少跟我玩这聊斋。
可是邪乎的是什么呢?他没信老板那套说辞,可是他吃完回到家,对那火锅的味是念念不忘,心里总惦记着!什么时候有机会再去吃一口、再喝点,那是真香啊。
于是他做了一个决定,这个决定改变了他一生。他便卖掉手里所有的手机店,拿着50万现金,直接跑到那家火锅店找老板去,老板你过来跟你谈点事。
谈什么事啊?张钢就说,你这个配方我买断,这是现金,咱们一手钱一手配方。我估计那老板一边数钱一边蒙圈,哎呀!我吹了半辈子牛了,第一次见有人信我这套,不但信,还砸了几十万来买我这配方啊!这可是掏上了!

就这样,只因为在出差路上吃了一口火锅,张钢义无反顾的一头扎进了餐饮行业。
1999年8月,拿着重金买断的宫廷秘方,张钢在包头开了自己的第一家火锅店,店面大概是300多平,摆了30张桌子,雇了50来号员工,店名就叫小肥羊。
小肥羊打出3个特色。第一:汤料采用改良后的宫廷秘方,精选几十种上乘滋补调味品,让你唇齿留香。你回到家别说嘴里,衣服上沾的全是那个味。
第二:羊肉一律来自内蒙古西蒙草原的羔羊,肉质鲜嫩久涮不老。
第三:改革蘸着小料涮羊肉的传统吃法。你在我这不用蘸小料,原汁原味,就这么吃那才香。

开业以后,小肥羊的后厨支起了大锅,开煮汤料,沸腾的香味飘出店门呐。那绝对的活广告,把街上的人直接就给熏晕了,那一个个闻着味就来了。
很快小肥羊的名声传开了,火锅店里是天天人满为患,最多的时候一天晚上翻5次台。也就是说每张桌子能吃5波客人,各位干过餐饮的人,一定知道这是什么概念。
干餐饮,他的利润很大一块来自于翻台,说我们家多少多少张桌今天晚上没翻台,几乎等于今天你就不挣钱,你天天不翻台你就天天挣不着钱。
可是人家小肥羊刚开的时候,一张桌翻5次台,爆棚的人气,极高的客流量让张钢是喜不自胜。

这下成了,干分店,立马又在包头开2家分店,一个城市3家小肥羊,你别看3家,就这样不少客人还是没座,还得等还得在外面排队。
没说的,新店开张的速度还得再加快,可是光靠着自己就这么一家一家的开,那多慢呢!张钢想了一招搞连锁加盟店!
一张50万秘方“涮”出50亿
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一转眼时间就来到2,000年。也就是成立小肥羊的第二年,小肥羊开始在上海、北京、深圳,试水直营和连锁加盟店体系。
直营店就是小肥羊自己投资开的店。连锁加盟店,就是由各地的加盟商来投资,在各省设立总代,由总代向下发展加盟店。一次性付个3-5年的加盟费,你就可以挂小肥羊的牌子,用小肥羊的原料自己来运营。

老铁们可别小看这个连锁加盟,肯德基、麦当劳靠的就是这个模式,在全球范围内快速扩张。像张钢这么精明的商人,自然不会放过这个快速做大的机会。
拿着小肥羊这个金字招牌不用白不用,于是他建了一个小肥羊物流配送中心,又建了一个小肥羊肉品加工基地。做好一系列准备工作以后,正式在全国范围内开展了特许加盟业务。
就这样小肥羊开始大举扩张。最高峰的时候太恐怖了,3天就干一家新店,到2004年时,其门店数量已达到700多家,比当时麦当劳在中国的门店数量还多!

才刚刚到2001年年底,小肥羊已经遍地开花,拥有了445家加盟店,集团销售额高达15个亿。
不过这个时候的小肥羊,虽然开店的速度跟闪电似的,可是在管理制度上远远不达标。总的来说主要有这么两个问题。
一是缺乏一个统一管理的总部。对全国店面的管理,就只靠着纸面合同和独家供应的火锅调料。什么员工培训、规范操作、标准化经营等等统统没有。
结果就出来了一些不那么合格的加盟店,爆出各种卫生产品质量问题,一下把品牌形象给败坏了。
再一个是没有固定的品牌标志。你光有小肥羊这三字名字,没有任何相关的商标。结果你名气越大,假店就越多,蹭你流量蹭你热度。

最多的时候,全国能有5,000家左右的假店,而且这帮假店还挺横的,他们不但不怕查,还合起伙来到工商总局上诉,说你没申请商标,凭什么就你能叫小肥羊,我不能叫,那不行,咱得商标共享。
从2003年以后,这样乌七八糟的事,是越来越多,张钢也从快速扩张到狂喜中冷静下来了。他开始琢磨着得收一收了,不能这么盲目扩张,再扩张下去,我这小肥羊可能要毁。

卢文兵
2002年,时为蒙牛副总裁的卢文兵到小肥羊考察,张钢许之以5%的公司股份,请他出任”小肥羊“总裁,让他放手经营“小肥羊”。
卢文兵来了以后经过一番仔细考察,提出了6化的发展方向。哪6个化呢?以后要搞连锁餐饮的朋友,拿出小本本来记一下哈!
服务标准化、连锁规范化、产品精细化、沟通信息化、战略国际化、管理系统化。
当时,小肥羊的店面总数已经达到750家了,加盟体系太庞大,拉低了经营管理的效率。卢文兵,上来先大刀阔斧砍掉不少,而且还立个规矩。说原则上,一线城市和省会城市不设加盟点。

为什么?这些可都是小肥羊的核心消费市场,质量必须把住关。结果砍完以后,加盟店的数量是减少了,可是这营业额反而增加了。
你看能人,就是能人,这5%的股权没白花,与此同时,他还改革了小肥羊的加盟体制。这以前,小肥羊除了一次性收3-5年的加盟费,定期供应原料以外,对加盟店的运营是撒手不管。
现在不行,这个加盟费你可以分期付,但是加盟店也必须得把利润,分出一部分给小肥羊,相应的小肥羊也会给加盟商提供更多的后台支持。
一起论证店面的选址、统一装修风格完、统一培训员工、每天的结算情况、客服的反馈等等,这都由集团统一管理。

正所谓得人才者得天下,5%的股权换来了一个卢文兵,给小肥羊带来质的改变。
除了总裁卢文兵,其他高管,甚至中层管理人员和分店经理,都分到了一定的股权。经过这么一通大改革,小肥羊加盟商的风险大大降低,品质有保证,人心也齐了。企业那是肉眼可见的发展壮大,收入和利润那是蹭蹭的上涨。
2004年,小肥羊以43.3亿元的营业额,名列全国餐饮企业百强榜的第二名。
同一年,公司入围“中国五百强企业”,成了当年唯一一家上榜的纯餐饮企业。
未完待续......
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