药店常存在的问题及解决方案 (老药店经营的问题)

近年来,大型连锁药店的并购活动不断,早已成为业内上演的热门话题。不论是知名的老字号一心堂、老百姓,还是新兴的大参林、健之佳、漱玉平民,都将并购视作公司开拓市场的必经之路。随着医疗产业的不断发展,药店也逐渐成为人们重视的行业之一。而通过并购,企业可以在扩大市场份额、强化管理等方面取得长足进步,获得持续发展的动力。

连锁药店存在的问题,老药店经营的问题

老百姓大药房(上海证券交易所主板上市公司,股票代码603883)是中国具有影响力的药品零售连锁企业,公司自2001年创立,现已成功开发了湖南、 陕西、浙江、江苏等20个省级市场, 拥有门店10000+家、总资产169.58亿元、 员工4万人、2021年销售额156.96亿元(不含税)。

据《老百姓关于2022年三季度主要经营数据的公告》数据显示,截至2022年9月30日,公司拥有门店10,327家,其中直营门店7,362家、 加盟门店2,965家。2022年1-9月新增门店2,214家,其中直营新增门店1,342家、 加盟新增门店872家。

合作与并购是老百姓发展的重要途径,老百姓大药房是从2009年开始收购业务的,2009年,成功收购湘潭海诚大药房(32家门店),实现企业历史上第一次规模性收购;2011-2015年,相继收购万仁、宝庆、安徽百姓缘大药房、杏林医药、福寿堂,并购步伐加速;2015年-2018年,控股收购兰州惠仁堂、扬州百信缘等13家连锁药房,外延扩张新模式——星火计划正式形成;2022年,公司最大战略收购落地,以自有资金17.25亿元控股收购怀仁药房,实现了全国门店数10000+家。

连锁药店存在的问题,老药店经营的问题

但是,持续的并购往往也会出现一部分的隐患。近日,老百姓大药房频频被投诉,有消费者在黑猫投诉上反馈,从老百姓大药房购买到的药品比网上及同城外卖的价格要贵,而且要贵个50-60元。而在2022年的12月份,也有消费者反应这个问题,说是有的药品要比网上贵2-3倍,甚至有的贵到10倍。

连锁药店存在的问题,老药店经营的问题

(图片来源于黑猫投诉平台的截图)

其实实体店的价格比网上贵,可以理解,因为在线下药店,存在着店铺租金、人工、水电等各种费用,但是也不能跟网上的价格差的太离谱。

老百姓大药房及各大连锁药店应该在经营中均衡谋划,重视原本的业务管理,同时加强内部流程的优化和调整,提高员工能力,保持稳健经营,并在开拓新市场的同时,提升原有市场的份额。

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而对于收购方面,则需要深入了解被收购企业的状况,实行细致的尽职调查,从而能够更好地把握决策的分寸。同时,在收购之后,需要在人员、技术、流程等多个方面进行整合,将两个企业的优势互补,实现人才共享、资源共享、业务共享的目标。只有在经营与扩张之间找到平衡点,并能够实时调整与升级,才能维护连锁药店的发展和稳定。

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