百度
2008-12-03
互联网老大的中国式生存
对于生长在这片土壤的百度来说，这种对某种势力的“主动配合”并不适合配以简单的道德评判，不过，当“干预特长”由政治领域转向经济领域，它就似乎摇身一变，真的成了搜索引擎谋利的工具
11月13日，中国互联网协会在京召开了“搜索·未来”主题论坛，众商云集，独缺百度，有记者当时就感觉到了一股强大的暗涌。
11月15日、16日两天，央视《新闻30分》栏目以《记者调查：虚假信息借网传播百度竞价排名遭质疑》《记者调查：搜索引擎竞价排名能否让人公平获取信息》为题，先后对百度竞价排名商业模式进行了报道。国家电视台点燃了引线，社会各界对百度的炮轰开始不绝于耳。11月18日，当地时间周一，百度股价在纳斯达克收盘大跌44.8美元，跌幅达25.04%。周二夜晚，百度创始人、总裁李彦宏向百度所有员工发出了一封公开信，称自己“十分难过”，“要深刻反思”，这位永远拿“百度离破产只有30天”来激励自己的年轻富豪，也许真的迎来了人生最为艰难的时刻。
3年前，正是百度上市最风光的时候，有人讨论该如何解读百度：是贴上“技术、创新、奇迹”的标签，还是“在中国这块土壤上做了符合中国特色的事情”？抑或是两者兼有？本刊截取了百度近9年发展轨迹中的几个关键节点，希望能给出粗浅的回答。
搜索标准的嬗变
2000年5月，百度喝到了第一口奶——由《互联网周刊》网络部脱胎而来的硅谷动力，以每年8万美元的价格购买了它的搜索引擎服务——考虑到即将到来的互联网寒冬，这口奶堪称营养而安全。
据说，硅谷动力的创始人也曾比较过国外的搜索引擎，但发现百度的技术并不弱——尽管它刚成立不到5个月。8年以后，时任硅谷动力总裁沈维对本刊记者说：“对不起，李彦宏是我的朋友，我不想（对百度竞价排名事件）发表看法。”
那时百度只是一个向大网站卖技术的初创企业，蜗居在北大资源宾馆4楼的两个房间里——这里可以享用北大的校园网，一心要做幕后英雄，连打出的口号都是“Behind your e-success”。这种商业模式的成功先例是美国的Inktomi，这个印第安神话中的“蜘蛛魔法师”在网络泡沫破灭前，为一百多个大网站提供搜索技术，来自大网站的每一次搜索，都在给它增加财富。
后来的书写者，提到百度为硅谷动力提供服务的第一分钟，颇有些“时间开始了”的意味：“第一个关键词出来了……随后一条……那个日志哗哗地越滚越快，很快形成滚屏。”那天，来自硅谷动力的头两个搜索请求，分别是“张朝阳”和“成人图片”。
好景不长。从2000年到2001年，“.com”的泡沫一个个破灭，许多网站，前一年还位于“推荐”之列，第二年就成了死掉的链接。在美国，Inktomi的股价从最高的234美元，跌到不足1美元，最后“众叛亲离”，被雅虎收购；而在中国，百度总裁李彦宏发现，寒冬时节，中国的大网站只想要“最便宜的技术”，而不是“最好的技术”，这令他感到不安。
李彦宏开始谋求转型，“榜样”仍然来自美国：早在1998年，美国的Overture就开始尝试一种叫作“paid placement”的付费服务，也就是根据支付费用的多少来决定广告主网站信息的排名位置。2000年，Google推出AdWords（即右侧广告），收入丰厚。
2001年夏天的一个午后，在一个超长的越洋长途电话后，李彦宏说服了投资人。2001年9月20日，百度竞价排名业务浮出水面，10月22日，Baidu搜索引擎正式发布，百度从此开始渐渐摆脱“影子”的身份，从幕后走向台前。
彼时，中国绝大多数广告客户不懂什么是竞价排名，百度销售也无法讲清，于是他们干脆对客户说：总之，你买一个排名，在新浪、搜狐、网易都能看到。
也许，从同年李彦宏提出的搜索引擎的第三定律，可以更多地窥见百度关于竞价排名的哲学。第一、第二定律即相关性定律（看词频）和人气质量定律（看链接）并不稀奇，也早就在业界得到公认。但在李彦宏看来，网络泡沫使得所有使用前两个定律的搜索引擎公司受到重创，而“搜索引擎从诞生的那一天起，从来就不是一个纯技术现象，它融合了技术、文化、市场等各个层面的因素”，因此，他提出了所谓第三定律：自信心定律。
“根据这一定律，搜索结果的相关性排序，除了词频统计和超链分析之外，更注重的是竞价拍卖。谁对自己的网站有信心，谁就排在前面。有信心的表现就是愿意为这个排名付钱。”如果说overture和Google提供了创新的模型，那么未来几年，模仿者百度更把这其中的赚钱路数用到了极致。
如何打败Google
2002年的“闪电计划”是百度发展的另一个转折点。当年3月，李彦宏把公司的十余名骨干召集起来，要求他们在9个月内，将百度的日访问页面提升10倍，页面反应速率和Google一样快，内容更新频率全面超越Google。一向被认为内敛、沉稳的李彦宏，这时显得激进而冒险，动员会结束后，这些工程师精英们就直接去购买了床垫，堆在会议室里。
当年恰逢盛会，9月份十六大召开前，Google有两个星期无法使用。而在Google无法使用之前，百度首先无法使用，百度紧急处理了“有害”信息，4小时后，百度恢复正常。某部委公务员其时正念大学,：“当时大家都用Google，结果它变得特别不稳定，我就改用百度，发现也还不错，就一直用下来了。”几年以后，当她成为该部委一位需要经常向各网站“打招呼”的工作人员后才开始确信，两者亲疏有别。
从当年3月份起，百度每周维持两三项重大改进上线，9个月后，百度六成技术指标超越Google，闪电行动宣告成功。岁末年初，李彦宏当选中国首届“IT十大风云人物”，在颁奖现场，他说，百度已经和Google一样好用。
有记者问他：“现在不少人用百度，是不是因为Google老不能正常使用。”李彦宏回答：“这很公平。我们为了让百度总能使用，在技术上做了很多工作。”
2003年5月28日到6月4日，《中国电脑教育报》主办了声势浩大的“万人公测”活动，10015名普通用户以“双盲法”参与公测，结果约55%的人选择了“Baidu比Google好”，10%的人选择了“Baidu、Google差不多”，35%的人选择了“Google比Baidu好”。《北京青年报》的报道说，百度成为中文第一搜索门户。
“竞价门”后的*规则潜**
2001年7月，美国俄勒冈州的消费者团体Commercial Alert向联邦交易委员会提出申诉，控诉一些搜索引擎厂商没有将“广告信息与普通搜索结果明确区分开来，涉嫌违反‘禁止虚假商业行为’的联邦法”。2002年6月，美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）发布了有关“明示搜索引擎广告信息”的文件，要求各搜索引擎采取必要的措施标明搜索排序中的付费链接，这样用户才可以清楚地知道，那些排在明显位置的搜索结果是来自付费广告主，还是来自普通的相关性搜索，让搜索用户找到他们真正需要的信息。
在百度搜索“鲜花”一词，用时0.001秒，返回结果中首页前10条全部来自广告客户，有人谓之overture模式的“中国特色”——不但在搜索结果右侧出现赞助商链接，而且在左侧自然搜索结果也出现广告客户的链接。有人形容，这就好比一份报纸，广告不但出现在广告版，而且混迹于新闻版。
百度一位员工提醒，广告链接下方都标有“推广”二字，以便网民与自然搜索结果相区分，“同时，非广告链接的摘要常常是不完整的，这也是一个区分办法”。一位自称铁杆彩民网友则调侃：“每次在百度搜彩票，竟然在第一页里找不到官方网站，但这类问题只对一个火星来的人才具有误导性。”
话虽如此，对于一个日访问量数以亿计的网站来说，即便“火星用户”比例很小，也足够构成一个人数不少的“被误导群体”，而当这一因素与虚假信息泛滥这个社会大环境结合时，便有了悬在百度头顶的达摩克利斯之剑。有人为百度辩护，说它实际上承担了社会整体监督体系缺失而带来的全部责任，不无道理。
“竞价门”危机爆发后，李彦宏在分析师电话会议上说，竞价排名结果如果和用户搜索结果相关性最高时，可能不会伤害用户体验。这听起来像是“第三定律”的升级版，不过一位在技术部工作了7年的前百度员工冯江（化名）则对本刊记者说，虽然他认为百度不比Google差，也坚持百度优先，但在搜索商业类关键词时，还是会用Google，“比如看个偏头疼什么的，Google第一页商业的东西少。”
百度竞价排名的客户多是中小网站，“金钱就是排名”的逻辑有两种解读视角：有人认为，它符合“国情”，特别是迎合了中国中小企业的心态与发展需求，甚至还有人高呼“不需要Google的‘美式民主和公平’，它的流量都给了大的网站”；但也有人说，花钱就能解决问题，其结果是让技术创新的努力变得一钱不值。
竞价排名被质疑不是第一次，之前即有部分中小网站站长控诉，拒绝参与竞价排名者，会遭到百度的屏蔽，而参与竞价排名者，则有点击欺诈之忧——有媒体报道，百度甚至曾经聚集销售人员，专门点击客户网站。只是，由具有国家符号性质的央视来连续曝光，令质疑有了超出一般的意涵和影响力——毕竟，百度也一度受宠，被认为可以代表中国的形象。
冯江在离职前即从事竞价排名的技术工作，他认为，以百度宣扬的价值观和企业文化，“屏蔽”和“欺诈”应当不是公司的意图，“很多时候是销售部门迫于业绩的压力做出的事情”。
一位资深IT业者对本刊说，2004年，百度在深圳的一个代理商曾向百度建议增加人为干预搜索结果，并以此作为对相关客户的奖惩。李彦宏则称，百度不存在不交钱就封站的情况，“我们从来没有干过，以后也不会干。”
“拒绝开放的都会走向失败”
2005年8月5日，百度在纳斯达克上市，当日受到疯狂追捧，报收于122.54美元，远高于27美元的发行价。“当时没太多感想，后来得知破了那么多纪录，真高兴，实在是给中国人争了光。”李彦宏后来对记者说。
那真是百度和李彦宏创造神话的一年，在国外代表了“中国概念”，在国内，几乎所有知名报刊的重头报道后面，都会有一行提醒：“有XX问题，百度一下”——这自然是百度的广告，但“百度”也借此名词转动词，顺理成章地成为搜索引擎的新代言人。
Google的首席执行官施密特曾对媒体表示，Google从其他同行身上吸取了两个教训：不要急于上市；集中精力于搜索业务。
百度上市后面临的高股价压力，某种程度上验证了竞争对手的教训。一方面，苦于中国付费搜索市场之小，“大量的搜索都被浪费掉了”，一方面更不能放弃竞价排名这个占据百度九成以上收入的赢利模式。百度上市以后的一系列动作，从搞多元化经营，“四面树敌”，到4小时内裁撤公司企业软件事业部，有人说，都可以从纳斯达克那头找到端倪。
“中国搜索引擎的发展有自己的国情，”冯江告诉本刊记者，“最基本的国情就是和政府的关系，还有就是新闻舆论问题。”他举例说，百度收录的中文网页有上百亿，但放在线上的只有一半左右，“其实对我们做技术的来说，只是多一个限制而已，我们管叫‘黄反’（信息），当初百度日本上线时，里面的图片是不做黄色过滤的，结果吸引了大批国内IP去访问，只好不允许国内IP登录。”
对于生长于这片土壤的百度来说，这种对某种势力的“主动配合”并不适合配以简单的道德评判，不过，当“干预特长”由政治转向经济，它就似乎摇身一变，真的成了搜索引擎谋利的工具。最明显的一个例子就是今年三鹿事件中传得沸沸扬扬的“300万屏蔽负面新闻事件”，此传言未获证实（也没有证伪），但众所周知的是，信息只有在可以被控制的时候，收买才显得必要。有媒体曾经报道，在百度为客户提供的诸多销售方案中，危机公关排在第一项：如果客户出现负面新闻，那么百度可以通过技术后台进行人工干预，屏蔽相关链接。
正望咨询于9月16日发布的2008年CIC中国搜索引擎市场调查显示，尽管百度在京沪穗三大城市的市场份额下跌0.9个百分点，但所占市场份额仍高达60.9%，远远领先于Google的27.0%，稳坐龙头老大。用知名博客KESO的话来说，今天，百度基本上已经不需要为它的搜索产品花钱做推广，它只需要让用户和客户了解，搜索能给他们带来好处。
一位搜索引擎研究者写道，也许开始是百度去迎合中国“*规则潜**”文化的，而现在互联网产业链“*规则潜**”很多是建立在百度之上——网络媒体会因流量压力看百度脸色而产生了“*规则潜**”，站长怕被百度拔毛所以也产生了“*规则潜**”，中小企业不做竞价怕被屏蔽也产生了“*规则潜**”……这些*规则潜**的出现恰恰说明了百度没有好的规则或者是没有执行好的规则。
一位资深互联网人士则认为，百度走的是超级大店的模式，而由于百度的垄断，这将可能导致中国整个搜索引擎门户的失败。“本质问题在于基础服务和增值服务没有分开。如果说搜索引擎是王府井大街，那么竞价用户就是两边的商店，店铺可以收费，但大街不能圈起来收费，互联网的历史已经证明了，凡是拒绝开放的都会走向失败。”看起来，他对李彦宏们颇为失望，“现在百度的份额大，只能说明一个问题，中国的自主创新氛围太弱。我把希望寄托在现在8岁的小孩身上，希望他们再过十几年取代现在这些首富们。”
2010-10-13
“框”里卖的是什么药
不久前，某音乐*放播**器爱好者网站的站长李作刚发现网站流量减少了约一半，而从搜索引擎过来的流量减少最多。他的第一感觉是网站被降权了。但真正的原因是百度的框计算平台启动。
百度公司创始人李彦宏在一个多月前宣布，该公司去年9月提出的框计算从概念开始进入推广阶段，并宣布开放百度的框计算平台。
框计算这个概念很令人费解，但对百度用户来说，就是只要在框中输入服务需求，系统就能明确识别这种需求，并将该需求分配给最优的应用或内容资源提供商处理，最终返回给用户相匹配的结果。
比如，你在百度框中输入“小游戏”，搜索结果第一项就是一个“框”，框里面是百度给你推荐的几款小游戏的*载下**客户端和在线游戏接口。你可以直接*载下**这个游戏，也可以直接在线玩。所有的这一切，都只在百度平台完成。
这个看起来是讨好用户的举动，却让众多网站痛不欲生。
过去，用目标关键词搜索，李作刚的网站在百度和Google都是排名第一的。框计算时代来临后，李作刚用过去的目标关键词百度了一下，发现自己的站还是排名第一，但是与以往不同的是，紧随其后的就是来自百度框计算开放平台的内容。
正是这些放在框里的替代了李作刚网站产品的内容，吸走了李作刚网站很多流量。框计算的结果，能截留的流量被认为高达90％。“受到影响最大的是像我这样的个人网站，以及一些品牌知名度和用户忠诚度都不是很高，必须依赖搜索引擎获得流量的中小网站。”李作刚对《南方周末》记者说，这些中小网站里，受到影响最大的是B2C网站。
由于B2C网站大都通过搜索引擎优化（SEO）来争取更多的流量，因此框计算的出现让B2C网站们不愿意再花钱给那些被称为Seoer（帮助网站做搜索引擎优化的人）的群体，而是选择加入百度的框计算平台。
目前，百度框计算平台处于推广阶段，完全免费，进入门槛比较低，中小网站纷纷加入。一旦加入，排名就能在框中。于是，众多靠给网站做搜索引擎优化以让网站在百度搜索结果中排名靠前的技术人员丧失饭碗。
一位游戏网站的站长对《南方周末》记者透露，因框计算而利益受损的很多人已经在私底下串联，希望结成反对百度框计算平台的联盟。
框计算从何而来
“百度不擅长创新性更强的云计算，所以自己造了一个框计算的概念。其实这个技术门槛不高，谷歌几年前推出的ONE BOX（一个盒子）整合搜索就是类似技术。”一位不愿意具名的互联网人士认为，框计算其实是为了对抗谷歌的云计算，但从技术上来说谈不上是真正意义上的创新之举。
在Cnbeta副站长杨帆看来，百度框计算是过去失败的阿拉丁神灯计划的升级版，是新瓶装旧酒。阿拉丁神灯计划指的是百度在去年年初推动的一项旨在将搜索结果扩大到众多未纳入搜索引擎检索体系的“暗网”里的信息的技术。Cnbeta是一个IT新闻资讯和社区网站。“百度面临原有竞价排名商业模式的巨大舆论压力，必须要换一种思维去走路，这就需要新的突破口，于是李彦宏找到了框计算。”杨帆说。
咨询机构易观国际的数据显示，谷歌今年第二季度在中国网络搜索市场的份额从第一季度的30.9％下降到了24.2％。与此同时，百度在中国网络搜索市场的份额从第一季度的64％提高到了70％。
虽然市场份额在提高，但一些网民对《南方周末》记者表示，他们都很反感百度的关键词竞价排名广告和搜索结果混在一起的显示方式。谷歌的出走虽然将一批网民逼回到百度，但他们对百度搜索不够精准的抱怨更加激烈。因此，推出框计算被业界看成是百度安抚舆论压力的一个办法。
而且，框计算对百度来说是未来的现金奶牛。
互联网分析师陈佼对《南方周末》记者表示，框计算的另外一个目的是让一些变现能力弱的关键词也能卖上好价格。“百度自己的数据说，目前内容资料和应用搜索两部分关键词的分布情况是7∶3，也就是说七成网民在搜索资料，三成在搜索应用和游戏。”陈佼说，一些如“小游戏”等关键词的变现能力比较弱，百度于是想到了框计算。
而在五季咨询合伙人洪波看来，框计算的推出是百度的无奈之举。百度面临的威胁是，当用户把更多的在线时间放在了腾讯的平台上，或者新浪的微博上，用户搜索的时间会越来越少，百度目前还没有一个让用户登录的平台。这是百度最大的短板。五季咨询是一家互联网咨询服务公司
与谷歌的搜索理念——“当用户使用google搜索的时候，用户越快离开google表示用户体验越好，因为用户很快就找到了自己想要的产品或服务，赚钱是自然而然的事情”——不同，百度崇尚的是用户尽可能留在百度上面，因为能留得住用户就留得住流量，留得住流量收入自然就留住了。
目前，百度正以战略的高度推动框计算延伸到手机终端，打造一个让搜索框变成互联网和移动互联网终端的第一入口。尽管技术不新，但凭借其强大影响力，整个互联网生态很可能因框计算而改变。
变相的竞价排名？
过去，百度一直是一个流量分发的平台，可现在框显示了之后，很多用户就不需要到目标网站了。一些老用户可能会通过直接输入网址形式登录，但对新用户来说，网站捕捉的能力就很弱了。“这些中小网站在框计算时代虽然还能显示在搜索结果中，但几乎吸引不到点击流量了。等于是被百度悬在那里，站长们的解决办法只能是加入百度的框计算平台做它的合作伙伴，但业界都很顾虑风险，大都在观望。”站长李作刚说。
相比中小网站的顾虑和观望，一些比较大的网站站长则很愿意跟百度进行合作。一方面，他们有大量的老用户，不担心框计算吸走这些老用户的问题。另一方面，加入框计算可以让百度帮他们赶跑一些山寨他们的中小网站。
这种利益交换虽然没有明文的合同，但双方都是心照不宣的。例如，开心网和4399游戏网等大网站，都有众多的山寨跟随者。如今加入框计算后，山寨者们的流量被大量吸到他们的网站上来。
百度在框计算推广前期，对合作伙伴的要求不算特别高。百度一般是观察网站的流量，在确定产品没问题没病毒后才会允许上线。这在框计算推广初期是百度很关注的问题。因此，一些正规的中小网站们也被迫试探性地跟百度进行框计算合作。
李作刚的朋友开办了一家招聘网站，是招聘高端的医学生物类人才，这些人主要使用谷歌。因此框计算的推出对公司流量影响并不大。但由于担心有人在百度上利用框计算假冒自己的网站。这家招聘网站还是先试探性地跟百度合作。只不过，在框计算合作中，他的朋友选择的是只填客服电话来链接到网页，这样既能防止流量完全被百度吸走，也能防止别人在百度上假冒自己加入框计算平台。
百度首席产品设计师孙云丰对媒体表示，百度框计算的应用开放平台，对开发者是完全免费的，跟百度的广告系统无关，只不过在结果排序上，广告的优先级要高于应用。
但中国软件网内容总监朱翊认为，百度无论如何不会抛弃它安身立命的竞价排名广告模式。而且假如同行业中的企业进入框计算的有很多，那在进行一些排名的时候，也很容易套用竞价排名的模式。“虽然孙云丰说了百度应用开发平台对开发者是免费的，但并没有说对搜索结果的排序也是免费的。”朱翊对《南方周末》记者说。
很多站长还认为，就算对平台准入免费，以后百度也会要求合作伙伴签订一系列的排他协议。比如只允许挂百度的联盟广告，其他联盟的广告一律撤下。或者是网站内不得有百度竞争对手的产品和宣传。到那时，所有的广告资源和广告业务都会被聚集到百度、百度平台和百度的合作伙伴。
改变互联网生态链
对于为何推出框计算。百度首席产品设计师孙云丰对媒体表示，唯一的出发点是用户体验。他表示，用户搜索“QQ*载下**”，会出现大量的假QQ真木马，搜索“海尔售后”，会有大量的假售后真*子骗**，搜索“开心网”，则是大量的假开心真山寨。因此，百度干脆改变规则，突出权威结果。
对用户来说，这似乎也是好事。最起码以后*载下**小游戏和小软件就不用担心病毒和广告问题了。但在五季咨询合伙人洪波看来，百度的框计算将伤害到包括用户在内的整个互联网的生态链条。
目前，百度在视频、安全软件、浏览器、即时通信工具和电子商务等主要互联网应用领域都已经布局。随着可以在百度搜索结果页面运行的应用越来越多，百度将成为一个只进不出的流量黑洞。用户不再需要通过百度访问目标网站，百度自身将成为一个流量终结者。
百度的权力还表现在对网站的选择上。比方说，用户搜索佳能数码相机，百度以最好的位置和最佳的呈现方式，给出京东商城的报价和购买链接。这对其他电子商务网站来说，就近乎屏蔽。洪波对此嗤之以鼻，他说：“我不知道，一个淘宝卖数码相机的小店，是否就一定不如京东商城权威。”
在互联网分析师陈佼看来，更为关键的问题是，百度框计算平台如何保证一套公开、透明、完整的入驻机制，以及如何保证知识产权拥有者的优先入驻，避免出现版权纠纷问题。
有一个细节是，百度最早上线的一批合作伙伴，很多是百度的关系户。比如7K7K，就是百度前员工出去做的。
中国软件网内容总监朱翊也认为，百度需要有个让大家心服口服的标准。当市场上两样或两样以上同领域同性质的产品并列市场的时候，百度如何给出有说服力的排序？事实上，按照百度过去的竞价排名模式，是钱说了算。
尽管框计算没有直接屏蔽掉合作伙伴之外的产品和服务，但却明显地在框计算结果排名中，向其控制的视频网站奇艺网、导航网站hao123以及电子商务网站百度有啊等倾斜的痕迹，上述几个行业的竞争者被变相屏蔽已是不争的事实。
小网站们无法获得用户和流量，必然导致其逐渐边缘化乃至消失。用户虽然节省了搜索时间，但丧失了内容的客观和多样性。“百度本身的商业模式是非常依赖于互联网的百花齐放，否则最终搜索引擎变得没有用了，我们之所以需要搜索引擎，是因为互联网太庞杂了，一旦都是大网站了，我们还要搜索引擎干吗呢？”洪波说。
2011-03-26
“盗书贼”的避风港
百度文库被舆论认为“盗窃”了众多作家的作品，50位作家联名讨伐，国家版权局要求它整改，美国贸易代表办公室将它列为“恶名市场”。可是，百度公司依然我行我素。法律专家指出，最重要的原因是，它有互联网法律上的“避风港原则”撑腰。而诸多作家与出版社担忧的是，这一原则被滥用，恐将使出版业陷入“无人原创”“无书可读”的绝境。
讨伐百度
百度文库最近在中国文化界与出版界惹了众怒。
3月15日，贾平凹、刘心武、阎连科、慕容雪村等50位作家联合署名，发起了《三一五讨百度书》，指责百度文库盗窃这些作家的全部作品，对用户免费开放。磨铁图书公司总裁沈浩波更称百度文库做了“人类有史以来最大的盗版行为”，是“盗贼的行径”。
沈浩波正是这一行动的组织者之一。另一组织者是中国文字著作权协会。
在“声明”的起草者作家慕容雪村看来，百度的盗版行为肆意而露骨。他称：“有一天，忽然发现我所有的作品，包括7部长篇，短的文章，以及未写完的小说都被搬到了百度文库中……几乎每部小说都有上万次*载下**，被百度无偿地拿去赚取广告获利。”
然而，百度的“盗窃行为”又是巧妙的。2010年，文著协联合磨铁公司、盛大文学连发3次声明，要求百度文库清查盗版链接和侵权作品，都被百度挡了回去。文著协常务副总干事张洪波介绍，百度的理由是：百度文库作为中国最大的在线文档分享平台，其运作模式是由网友上传文件并共享，其上传作品是不是侵权，百度不知道也没有理由知道。
当年11月底，盛大文学网站在上海起诉百度。盛大文学CEO侯小强曾称，盛大文学旗下的知名小说中，有95％以上被盗版到百度文库中，给盛大带来的损失一年超过10亿元。此案尚未开庭，百度我行我素。
百度公司在国际市场上也已声名不佳。3月5日，美国贸易代表办公室（USTR）将百度公司列为“恶名市场”。日本也有一些出版公司欲在近期起诉百度侵权。
3月16日，中国音像协会唱片工作委员会发表抗议信，要求百度停止MP3非法*载下**。同一天，当当网CEO李国庆抗议百度盗版，在微博上称将从4月1日起停止在百度投放广告。3月19日，“十三月唱片”联合周云蓬等音乐人发出公开信，号召各企业在百度MP3放弃盗版前停止向百度投放广告。
被百度文库“盗窃”了学术论文的网友“VictorPih”认为，百度文库的做法已在侵犯很多学校的知识产权和学者的著作权，但投诉之后，“百度什么时候管过？”
榕树下一位特约评论员称：百度有一半的流量和侵犯知识产权脱不了干系。盗版和侵权，已经深入它的骨髓。
据沈浩波透露，“3·15”声明发出后，百度董事长李彦宏曾委托一位副总裁前来沟通，双方商议在清明节前谈判。3月22日，文著协已确定谈判队伍，包括张洪波、沈浩波等人。
百度文库所谓“盗版”的长期后果，被50位作家的联名书表述得极其严重：“如果所有的书都可以免费阅读，那么长久下去，必将无书可读。”
国家新闻出版总署也开始表态。3月21日，总署副署长、国家版权局副局长阎晓宏在会见沈浩波等人时称，他已要求百度整改。
国家版权局版权司司长王自强在接受《南方周末》记者采访时称，该局支持作家依法维权，呼吁并鼓励作品使用人包括企业依法、诚信经营，并称，“不管企业大小，如果违法或者违规，我局将依法查处”。版权司2月底曾约谈百度，3月初百度提交了整改报告，该局已委托北京市版权局进一步调查。
盗版的“避风港”？
面对舆论的围剿，百度的回应充满官方话语。3月22日，百度公司回复了《南方周末》的采访，声称“百度高度重视互联网领域的知识产权保护”，“如果作家及版权方发现文库用户在上传内容时有侵权问题，只要通过文库投诉中心反馈情况，一经核实，百度会在48小时以内依法进行相应的处理”。
百度文库还称：他们一直在努力开发版权识别的新技术，希望从源头控制盗版作品的上传，预计近期此项新技术将上线运行。
百度的这种姿态，令很多作家不满。“侵权的成了大爷。”慕容雪村感到无奈。
“是现行法律给了百度这种操作模式巨大的空间。”律师魏士廪和学者刘德良一致地做出了不同于情绪化看法的判断。他们分别供职于北京市律师协会信息网络与电子商务法律专业委员会、北京邮电大学网络法律研究中心。
2006年7月1日实施的《信息网络传播权保护条例》第22条第3款在业界被称为“避风港原则”，意指网络存储空间提供者如果“不知道也没有合理理由应当知道服务对象提供的作品、表演、录音录像制品侵权”的，不构成侵权。根据最高人民法院的《网络著作权司法解释》，只有在服务商“明知或应知”属于侵权作品仍不作处理，未尽到注意义务，才构成侵权。
根据此原则，一个作者发现自己的作品被盗版后，维权的方式为“通知——删除”。而百度的回应显示，百度拥有40人的团队处理投诉，作家只要通过文库投诉中心反馈情况，百度会在48小时以内迅速核实并依法进行相应的处理。
然而，能够及时发现盗版，并希望百度删除的作者是非常少的，大量的盗版在作者毫不知情时就已经传播。等到作者提起诉讼，盗版已经泛滥成灾，百度已通过广告获取了大量收入。
另外，作者更多的并不是想删除自己的作品，而是想要分享这一部分收入。但是，要想让百度把到嘴的肥肉吐出来，依据现行的制度，唯一的途径是谈判，谈判不成只能诉讼。
由于民事诉讼中的“谁主张谁举证”规则，本来就弱小的受害者的力量再次遭到削弱。对一个资金雄厚的大企业来说，证明自己尽到注意义务，不知道盗版是很容易的，而对于作者来说，证明百度“明知或应知”是盗版还故意放纵的，则是极为困难和烦琐的。“避风港原则”诞生于2006年百度和环球、华纳等七大唱片公司打版权官司之际。在2005年，百度因为在自己的网站直接提供MP3，官司惨败。百度遂改了运作模式，只提供链接地址。这样百度从网络服务内容直接提供商，变为第三方搜索引擎、链接和存储空间提供者。责任由此转移到单个网民身上。而在互联网时代，追究单个网民的责任是很难的。
2008年，百度对七大唱片公司的官司反败为胜，靠的就是“避风港原则”。法院认定，百度MP3搜索引擎搜索到的内容来源于上载这些MP3的网站，百度无法识别、预见及控制这些MP3的合法性。“这一原则是从美国《数字千年版权法案》学来的，但实践证明，不适合中国的产权保护。”刘德良认为，原因是权力和资本结合形成了垄断，破坏了知识共享与版权保护之间的平衡。
张洪波和沈浩波则认为，百度滥用了“避风港原则”，造成了事实上的法律难以追究的大量盗版。
怎样让作家分到“蛋糕”
百度有没有滥用“避风港原则”，法官如何适用“避风港原则”？
最高人民法院著作权庭有关法官向《南方周末》记者介绍，依“避风港原则”对侵权与否的认定，常常争议很大，“法官判案只能看具体的情况，有相当的自由裁量权”。
适用“避风港原则”的关键是被告有否“明知，应知”。百度文库及百度百科、百度MP3屡屡卷入的侵权诉讼，原告认为，明知这种经营模式有风险还做，即属于“明知”。百度则认为，所谓“明知”，是要明知具体的作品是否侵权。
故而法官判案只能“看具体的情况”。比如一部电影放在网页显著位置，在排行榜上推荐，肯定就是“明知”，而要翻好几页才能找到的作品，就很难说是“明知”。
该法官认为，从长远来看，这样一种制度设计既不利于作者的权利保护，也阻碍了数字产品行业的发展。这位法官建议：“法院也希望改变传统的版权获得方式，建立一种集体协商的机制，比如作者授权文著协等集体管理组织与服务商谈判，双方实现利益共享。”
沈浩波等人认为“避风港原则”会成为一种法律纵容，长此以往，“整个出版业和作者都将没有未来，出版业从传统向数字出版转型将陷入泥潭，做正版数字产品的网站将被逆淘汰”。
魏士廪律师认为，短期内这种危害也许不明显，但长期一定会带来整个文化产业创新性的萎缩，音乐行业已是前车之鉴。
然而，要改变这种状况，并不是修改几个法律条文就能改变的。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，要从以作者为中心的版权保护模式转到利益分享模式。
刘德良表示，这种转变必须先从立法上做起，而不能指望百度这样的大公司。传统的版权保护制度在于控制，发现盗版即通过追缴、销毁、删除的方式，保护权利人以正当的渠道获益。但是，网络传播的迅速和大范围，造成控制失效。一旦侵权行为发生，靠删除完全解决不了问题。所以，在传统出版向数字出版转型时期，立法理念要从控制模式变为分享模式，甚至可以将利益分享模式在法律规定中明确下来，鼓励产品使用者。这就需要著作权法等相关的法律法规做重大调整。
今年*会两**期间，全国政协委员、作家张抗抗提出了《关于尽快修订著作权法的提案》，认为现有的网络信息传播保护法律完全落后于时代的发展。据媒体报道，著作权法的修改已被有关部门纳入了立法计划。
而已被侵权的沈浩波等人，希望在立法还无法改变的当下，政府应要求百度文库“先关掉这种盗版模式”，然后再考虑“和产品使用者利益分成”等方式。他们希望，这次行动，能真正促进中国著作权保护制度的改进。
2012-09-19
3B大战
奇虎360闪电闯入搜索领域，意在寻找新的生存空间。而搜索老大百度受此刺激，亦有可能寻回多年匮乏的创新精神，一边向奇虎360的浏览器和导航领域拓展，一边投资于未来的移动搜索领域。
2012年9月3日，百度世界大会在北京的中国大饭店召开。这届大会的主题是“云端有你，创享未来”，百度宣称其未来的战场在移动搜索领域。
百度董事长李彦宏在大会上第二个发言。在他的发言中，丝毫没有提及“奇虎360”或“周鸿祎”这样的字眼，这令在场的人颇感意外。
奇虎360是百度最新的一个强劲对手，这家在美国纽交所上市的以免费杀毒及浏览器为主要业务的公司，在半个月前的8月16日，通过自己的浏览器页面向百度发起一次突袭，闪电推出自己的搜索引擎，并在短短几天时间内便夺得了搜索引擎领域第三位的市场份额。
接下来，百度在8月17日推出搜索安全联盟，宣布联手安全厂商组建安全联盟共同打击钓鱼、违法和诈骗网站，制定一套面向全网的安全监测机制。
这是奇虎360两年前向腾讯发起挑战之后的另一场大战，矛头指向的却是一直稳居行业第一的搜索巨头百度。
让业界感兴趣的是，一贯以凶悍著称的奇虎360是否能够打破百度的优势地位？过去，腾讯、搜狐、网易等互联网巨头都曾向搜索领域发起攻击，但均未称得上成功，奇虎360凭借什么来获取胜利？
互联网流量之争
奇虎360的创始人、现在的董事长兼CEO周鸿祎，其实对搜索并不陌生。
当年周鸿祎曾经创办过一家中文上网服务公司——3721。2002年时，3721在流量和营收上均超过百度。在出售3721之后，周鸿祎任雅虎中国总裁时推出“一搜”，但因雅虎总部对其中国管理团队的不信任，这一战略被拖延并不了了之。
2005年，周鸿祎推出了奇虎社区搜索，但并不成功。2008年周鸿祎将奇虎社区搜索改造成了问答社区。
“那时候产品形态不成熟——社区非社区，只是论坛，不是现在意义上的社区；搜索非搜索，不像百度一样是通用搜索，而是更注重社区和论坛上的搜索。拼一起，就是不成熟的产品形态。结果就失败了。”奇虎360公司一位要求匿名的内部人士对《南方周末》记者回忆说。
2008年后，奇虎360安全业务、浏览器、网址导航出人意料做大，让其在2011年3月成功上市。根据CNZZ数据中心对国内主流浏览器的统计分析，2012年8月份，360浏览器的市场占有率是27.96%，排名国内浏览器市场第二。
网址导航业务一直是奇虎360的主要收入来源。根据披露的公开招股书，奇虎360在2010年总营收是5768万美元，净利润为850万美元。其中近七成的收入来自导航业务带来的广告收入。
由此，周鸿祎再次想到了搜索。2010年，周鸿祎找到搜狐创始人张朝阳，提出以奇虎360占30%股权、搜狐控股的方式，成立搜索合资公司，条件之一是，搜狗的浏览器卖给奇虎360。但遭到了搜狗CEO王小川的反对。“王小川认为，浏览器和搜索是壳和肉的关系。如果把浏览器出让了，就没有流量来源，搜索引擎也就没有多大用处。于是没能合作。”上述奇虎360内部人士说。
也就在2010年，百度停止跟奇虎360合作。之前，360导航的搜索一直默认为百度，但双方在计费方式和流量统计方法上出现分歧。最后百度终止和奇虎360合作，360将导航页面的搜索改为默认谷歌。
最终让奇虎360决定自己做搜索的原因是导航模式的困境。上述奇虎360内部人士表示，导航模式是能够见到天花板的。一是导航的广告位是有限的。尽管一再涨价，但界面资源有限，大约只有200个广告位。而关键词组合的搜索引擎是无限的。二是导航公司基本都是互联网公司，这个行业一出现投资收紧，奇虎360的广告位就可能卖不出去。
“虽然我们在导航方面做了一些垂直化的工作，比如购物频道、影视频道和电商频道等，但从商业模式上来说，依然是有限的。有点像Facebook，用户量和流量都很大，但是缺少有效的变现工具。”上述奇虎360内部人士说。
专注移动搜索的宜搜科技公司CEO汪溪对《南方周末》记者分析说，奇虎360有巨大的流量，靠的是卖流量赚钱。这跟搜索的模式很类似，所以奇虎360介入搜索领域，能够最大限度地发挥其自身优势。
汪溪透露说，奇虎360从2012年年初就开始在搜索圈大肆招人，其中很多人是从百度挖去的。
“这是继两年前全行业对腾讯的集体围剿之后，行业从业者对百度控制着中国互联网大部分流量的不满情绪的集中爆发。”搜狗市场总监王冠雄对《南方周末》记者说。王冠雄此前在奇虎360公关部门任职过，是3Q大战的主要公关负责人之一。
高仿百度
据一位奇虎360内部人士透露，360的搜索团队有两个，做了两套搜索引擎系统。一个团队是由曾是百度凤巢项目负责人之一的张栋主持，是360投资的创业者。另一个则是360内部团队。
“两个引擎，看谁做得好。一个出问题，可以随时切换。”该内部人士说。
在2012年第二季度奇虎360的财报里，有将近1000万美元的期权费用，大部分是对搜索团队的激励。
从奇虎360最新的财报来看，差不多10%的收入来自谷歌，即奇虎360将谷歌设置为默认搜索后从谷歌那里收来的流量费。如今360要做搜索，意味着将要放弃这部分收入。
而奇虎360做搜索的商业模式仍在摸索之中。上述奇虎360内部人士对《南方周末》记者透露，周鸿祎在内部表示，将在2012年年底前，实现搜索业务的商业化。而商业模式，很可能是奇虎360跟谷歌或其他搜索厂商合作分账。
“用户用了奇虎360的搜索引擎搜索某个关键字，一方面是出现自然的搜索结果，一方面是一些链接的商业广告，这些广告有可能是谷歌提供的。如果用户点击这些链接以后，谷歌要跟奇虎360分账。”上述奇虎360公司内部人士表示，如果奇虎360自己建设搜索商业系统，很费时间，可能通过先跟谷歌合作，打个时间差。至于以后奇虎360是否会独立开发自己的广告系统，目前尚不得而知。
该内部人士认为，用户对百度和谷歌是有很强接受度的，搜搜之所以失败，其中一个原因是启动了独立的域名。而奇虎360通过高仿百度的方式，希望延续用户的使用习惯，即尊重用户对百度和谷歌的品牌信任。
在宜搜科技CEO汪溪看来，360相比搜狗和搜搜的优势是有流量。只要360的搜索技术能有所保证，并且快速地推进搜索业务。“要知道，搜狗靠搜狗浏览器，都号称占据7%—8%的市场份额，而搜狗浏览器的市场份额只有8%左右，360浏览器的市场份额，可是高达30%。”
奇怪的是，一贯张扬的奇虎360这一次却表现得异常平静。奇虎360的公关部门拒绝了《南方周末》记者的采访要求，并表示：搜索是实力之战，不是口水之战。
这也许是奇虎360搜索业务并没有完全准备好的征兆。奇虎360在技术积累上远不如百度，甚至不如搜狗。一位搜狗公司内部人士对《南方周末》记者表示，360之所以推出综合搜索，而不是百度和谷歌一样的通用搜索，是因为技术能力不足。
在他看来，360真正属于自己的搜索频道，目前只有视频和问答业务。原因是，360之前就有影视搜索，至于问答业务，则是360之前做社区搜索留下的底子。
对于热门的搜索服务如地图和音乐，360搜索都是跳转到百度、搜狗和谷歌。这是因为做地图需要资质，做音乐需要版权投入。
实际上，过去几年不乏百度的挑战者。其中，腾讯的搜搜是曾经最有野心的挑战者。但在2012年5月，腾讯进行了组织架构大调整，搜搜受到的冲击最大，整个部门被打散重组。
已经离职的腾讯副总裁、搜索业务负责人吴军对《南方周末》记者反思说：“我一开始就强调这是件花钱的事，而且成功的可能性不大，因为此前没有非搜索公司做搜索成功的先例。雅虎和微软有更好的工程人员，也没有成功。”
吴军认为，到目前为止，非搜索公司做搜索还没有成功的，这里面有基因的问题。搜索本身用到了计算机科学几乎所有的东西，从底层的操作系统，到数据处理，到互联网，到最上面的自然语言处理，需要做很多踏踏实实的事情，不是想一两个歪点子就能超越以前的搜索公司的。
李彦宏的防火墙
过去几年，百度世界大会的主题都围绕产品举办。比如2008年的阿拉丁、2009年的框计算、2010年的应用平台以及2011年的百度新首页。
但2012年的百度世界大会提出的主题却直指百度的内部战略布局：对百度传统商业模式进行再一次改造，即加速推荐引擎和智能化搜索的研发。
百度技术委员会主席廖若雪对《南方周末》记者表示，社交网络的发展，让互联网上的信息越来越个性化和个人化。传统的搜索，看重通用价值，传统的社会化信息获取方式，以事件、主题和人物为中心，而非以个人为中心。而未来搜索的趋势是，人们不再满足于大众化的官方的权威信息，而是需要智能化的信息供应。比如，人们需要的搜索是“我关心的，喜欢的”“我的朋友的信息和活动”等。
换言之，奇虎360目前进入的搜索行业正在发生趋势性的大变化。
早在一年前，百度就已经开始编制一堵防火墙，来预防潜在的挑战和威胁，将触角伸向了奇虎360占据优势的浏览器和导航领域。
百度在新首页之后，推出了个性化导航业务，百度通过计算用户的历史访问行为，会推荐网站给用户。同时，百度打通导航和搜索，比如你搜索某个网站的时候，百度会提醒你是否将它添加到百度首页。
同时，百度还进军了浏览器市场，试图把360和搜狗浏览器劫持的流量再次导回百度。这个防火墙2011年已经建立起来。2011年6月和7月，百度的手机浏览器和PC浏览器先后上线。
为了应对搜索新军的竞争，百度决定开辟新的增长点。百度移动云事业部总经理李明远对《南方周末》记者表示，移动搜索时代已经来临，Facebook和Twitter这两家全球著名社交网络公司65%的流量均来自移动设备。
李明远提供的数据是，2012年第二季度，百度移动网页搜索流量相比2009年一季度增长25倍。移动搜索联盟合作伙伴超过1000家。百度自认在移动搜索的市场占有率已经超过60%。
而360在移动搜索上的布局，尚没有多少市场动作。不过，对于移动搜索领域，前途一直不明朗。这也是过去百度不太重视的原因。
这一次百度押宝移动搜索，能否成功也是未知数。要知道，已经运营了快8年的宜搜，至今仍未盈利。
目前只有谷歌走通了移动搜索的商业模式。原因是谷歌拥有安卓系统，这一系统占据着智能手机操作系统的大部分市场份额。
“移动搜索的商业模式，首先会是PC搜索商业模式的一个迁移。虽然移动搜索的增长很快，但是变现能力比PC上的要差。”百度首席产品架构师孙云丰对《南方周末》记者说。
2013-07-26
19亿美元买到了什么
移动互联网时代的到来，意味着一次重新洗牌。百度身为中国最大搜索引擎公司，也不能不掏出19亿美元重金去买一张门票。正在内部重塑狼性文化的百度，现在捕获了移动战场一个最大的猎物。
2013年7月初的一天，网龙网络有限公司（以下简称“网龙”）创始人兼董事长刘德建到北京出差。阿里巴巴集团（以下简称“阿里巴巴”）董事局主席马云专程从杭州飞到北京，与刘德建就阿里巴巴收购网龙持有的91无线网络有限公司（以下简称“91无线”）一事谈了2个小时，马云的报价提高到22亿美元。
据一位参与这起并购案的核心人士透露，全球最大的中文搜索引擎百度公司董事长兼CEO李彦宏当时正在美国出差。得知马云见了刘德建，李彦宏给刘德建打了个越洋电话，两人敲定百度以19亿美元收购91无线全部股权，并在7月16日对外宣布了这个消息。
李彦宏的这个越洋电话达成了中国互联网史上最大金额的并购案。19亿美元的收购价，超过了2005年雅虎以10亿美元加上雅虎中国全部资产获得阿里巴巴集团39%股权的投资额。
2012年11月，李彦宏在一封名为《改变，从你我开始》的内部邮件中写道：把移动做起来，而不是拼命维持现状，想把用户留在PC上。百度要淘汰小资，呼唤狼性文化。
数据调查机构IDC的最新预测数据显示，到2013年底中国的智能手机用户数将超过5亿。来自2013年第一季度的百度移动报告也表明，网民正加速从PC端向移动端迁移，移动端人均上网时长超越PC端29%。
持续盈利的91无线
“百度的收购价格和收购对象值得商榷，但收购的合理性在于，91无线确实赚钱能力不错。”91无线的直接竞争对手、豌豆荚创始人王俊煜对《南方周末》记者说。
91无线成立于2007年，主要业务是开发和营运两个日后广为人知的平台产品——91助手及安卓市场（统称“91无线应用分发平台”）。此外，91无线还有社区网站、91桌面、91熊猫看书等产品。
91无线归属于网龙公司。网龙公司财报显示，2013年第一季度，网龙总收入达3.567亿元。其中，无线业务的总收入达1.447亿元，占总收入约41%，同比增长了218.8%。
根据美国权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner Group（高德纳）的统计数据，2012年，全球移动应用*载下**量近500亿次。其中91无线应用分发平台累计*载下**总量超过100亿次，相当于每个智能机用户通过91无线*载下**、更新了近25款手机应用。
而根据中国的咨询公司艾瑞2011—2012年的报告，在活跃用户数和累计*载下**次数上，91无线是国内最大的手机应用*载下**管道。在全球市场，91无线与苹果App Store和Google Play齐名于“百亿次应用*载下**量俱乐部”。
上述参与并购的匿名人士对《南方周末》记者表示，对百度来说，91无线的最大魅力是成功地将移动互联网的商业模式走通了，有了持续盈利的能力。
在2012年的全球移动互联网大会上，91无线CEO胡*民泽**告诉《南方周末》记者，91无线六成的收入来自广告，三成来自游戏，其中游戏对收入的拉动增长很快，达到总收入的一半很快就能实现。
抢购移动互联网入口
上述参与并购案的人士告诉《南方周末》记者，百度和91就并购接触了一年多，当时百度主要是想战略投资而非全资收购91无线。因为当时网龙对91无线的规划是2012年底或者2013年初独立上市。
91无线CEO胡*民泽**在2012年5月份的2012全球移动互联网大会的会议间隙接受《南方周末》记者采访时表示，91无线当时选定了美国或者香港作为上市地，并且已经启动了上市工作，正跟保荐人深入探讨上市细节问题。
但上述消息人士透露，从2013年上半年开始，双方开始探讨百度全资收购91的方案。
互联网分析师葛甲对《南方周末》记者分析说，如91无线单独上市，很可能值不了19亿美元。而且，App分发是移动互联网入口级业务，不攥在一家平台级公司手里，发挥不出太大效应，这也正是网龙为什么放弃上市而卖给百度的原因。
同时伸向91无线的还有来自阿里巴巴的橄榄枝。
上述消息人士对《南方周末》记者透露，阿里巴巴和百度差不多同时接洽91无线。2013年6月，阿里巴巴正式提出以现金+股票的形式全资收购91的方案。阿里巴巴的投资团队甚至曾在91无线的总部福州长期驻扎。
上述消息人士还透露，在百度与91正式发布收购消息的两周前，360公司董事长兼创始人周鸿祎飞赴福州约见刘德建，并在之后以平均两天一个电话的频率给刘德建打电话。
“周鸿祎主要是从竞争的角度想阻止这起收购。”上述消息人士说。
360公司一位中层员工对《南方周末》记者透露，周鸿祎2013年7月18日在美国斯坦福大学的一场演讲中透露的细节是，他只是建议刘德建不要卖掉91，除非有人出一个无法拒绝的价格。于是刘德建他们就问这个没法拒绝的价格是多少，周鸿祎说至少得20亿美元。
实际上，周鸿祎早就打过91无线的主意，只不过那是一段不愉快的合作经历。2011年6月，360公司找到91合作。但双方由于在一些细节上难以达成一致，最后终止合作。此后，360自己开发了手机助手软件。
三年移动战略
事实上，中国互联网领域的BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三大公司中，百度在移动互联时代面前最为着急。眼看着阿里巴巴和腾讯分别通过SoLoMo（即社交social、本地local、移动mobile三个英文单词的组合）和微信等即时通信找到了新时代的入口，百度却一直找不到门。
百度的移动战略最早可以追溯到3年前，先是将自有PC产品移动化。2009年，百度就推出了移动搜索及移动客户端两大无线产品。除了把搜索业务迁移到手机上，百度还把其他百度PC段的热门产品“移动化”，推出了包括百度手机输入法，掌上百度、贴吧、知道、新闻、空间、地图等移动产品。
虽然百度的移动搜索业务在2012年冲到了市场份额第一，但却很难将PC上的搜索商业模式复制到移动终端上。这一方面是因为移动互联的广告虽在迅速增长，但依然有限。手机搜索公司宜搜科技的创始人兼CEO汪溪对《南方周末》记者说：“在中国的广告主还没把互联网整明白的时候，要让他们在移动互联网上下单是比较难的，需要时间去培育。”
另一方面，百度在PC互联网时代擅长的流量分发模式，在移动互联时代也遇到了障碍。因为搜索技术目前还无法像抓取网页内容一样抓取App中的内容，导致一个个App成为一个个搜索“黑洞”。在满屏App的移动互联时代，百度既难以进行搜索，亦难以进行分发。
2013年6月7日，百度宣布对组织架构进行调整，将过去百度多个与搜索有关的资产放在一起组建“搜索业务群组”，同时组建“前向收费业务群组”。这其实就是宣告移动战略在百度内部跟搜索业务齐头并进，不过这个前向收费群组具体将如何运作，也就是移动互联战略究竟如何落地，至今外界仍不得而知，业界的评价是百度自己尚在苦苦摸索之中。
在前进道路并不明朗之时，快速收购现有的无线应用产品，可能是百度从PC向无线转型的一条捷径。
百度公司一位匿名人士告诉《南方周末》记者，在百度内网上，百度负责投资并购的企业发展部总经理汤和松解释了百度的投资理念，“看得准、下手狠。这是百度一贯投资哲学与风格。投资界一直有概念派和量化派两种风格，而我们要努力将二者进行平衡”。
所谓概念派，就是投资一些热门领域的热门公司；量化派则强调收购对象对自身核心业务的契合度。
上述消息人士透露，基于百度“量化性”投资理念，百度认为搜狗公司是PC的现在，91无线才是无线的未来。
出于量化性考虑，百度不愿意出高价购买新浪微博股份，最终阿里巴巴价高而得。阿里巴巴看重的是新浪微博的社区概念，可以跟电商概念结合起来，也符合阿里巴巴“Solomo”的定位。而百度认为，微博实时信息可以整合到百度的搜索结果中，但这对搜索业务只是锦上添花。
同样，UCweb虽然是“移动互联网”概念的公司，但UC是一个手机浏览器色彩很重的公司。而百度认为，在移动端，用户对浏览器和搜索的依赖程度要远低于在PC上。大量的流量已经不再是从手机浏览器上而来，而是独立应用而来。因此，百度最终放弃了洽购UC。
而91无线带来的强大分发作用，为百度的未来打开了一扇窗。
2013-09-06
免费的活法
与当年奇虎360以免费策略冲垮了整个杀毒软件行业如出一辙，百度导航与高德导航的免费战也开场了。百度导航仅仅是两个月前上线的小角色，背靠着产品线众多的百度家族，以免费为招牌，几乎没有什么损失。而行业排名第一的高德导航，此番免费，则意味着切断了其来自移动互联网的收入来源，而新的赢利模式仍遥遥无期。
四维图新（股票代码：002405）躺着中枪了，连续3个跌停，使得其董事会不得不在2013年9月3日发出公告，对企业生产经营、内外部环境状况做出说明。
这一切要归咎于同行相继宣布免费的举动。2013年8月28日，百度导航和高德导航先后宣布将其手机导航应用（APP）免费。
对中国第一、全球第四大数字地图生产商四维图新来说，这对其业绩并无直接影响，但投资者担心此举是导航业变局的开端，就像4年前360推出免费杀毒软件，颠覆了整个杀毒软件行业那样。
百度导航成了那个半路杀出来的颠覆者。百度是中国最大的搜索引擎公司，业务线众多，而百度导航仅仅是两个月前上线的小角色，靠免费冲击对手盈利丰厚的阵营，不仅可以逼迫对手顺应自己的游戏规则，更可扩大市场份额。
如今，最大的悬念是，高德导航在宣布免费策略之后，将如何调整自己的赢利模式。在手机导航领域，高德和凯立德是领先者，两者共占超过一半的市场份额。
口水仗
百度导航是最早宣布免费的，其官方微博在8月28日15点14分发出消息，原本30元付费*载下**的地图将永远免费。尽管百度也是半路出家做手机导航的，但在这场免费大戏中，它扮演的角色并不是搅局者360，它不过是抢到话筒得以优先发言，有人称之为“截和”。
但高德导航称，其免费政策在两个月前确定，原计划在8月29日召开新闻发布会。在百度导航宣布免费约4小时后，高德导航不得不打破计划提前宣布免费。
在第二天下午的新闻发布会上，高德CEO成从武没能控制住对百度的不满，在回答媒体关于百度宣布对用户退款的看法时，显得有些口无遮拦——“百度公司本身是互联网公司，就不应该收钱。而且它的导航不专业，我觉得应该给用户退钱。”
随后成从武表示高德导航不会退款，感谢之前付费用户的同时，只能说声抱歉。
百度地图随后“借用”凉茶饮料品牌加多宝三张哭泣小孩的广告，在微博上以“对不起”打头，大谈百度导航的优势，作为回应。
6小时后，高德导航针锋相对，“不用说对不起，还是快去请求那些被你导到沟里的用户原谅吧！不用说对不起，还是快去测绘局办个合法的甲级导航测绘资质吧！不用说对不起，还是快去多卖点假药赚钱补偿你的用户吧！”
至此，免费事件变成了一出闹剧。围观热闹的很多人都没有意识到，在宣布免费前，百度导航正式上线不到2个月，用户数量少，在此前多次免费试用、促销推广下，真正付费的用户更少，和高德地图7000万用户数更不是一个量级。
百度方面表示无法向《南方周末》记者透露百度导航的用户数量，不过他们9月3日下午发布消息称，免费六天时间里，百度导航iOS用户*载下**量增长超过1000%、Android用户*载下**量增长880%。这个前提是，百度导航的用户基数并不大。一位不愿透露姓名的百度人士向《南方周末》记者表示，对百度来说，手机导航免费更多是为了积累用户，并随着用户基数的增长来改进质量。
显然，高德导航收获更大，宣布免费后的第二天，它在iOS免费应用*载下**中排名第三，第六天排名仍保持第五，排在它前面的都是游戏。但在收获更多用户的同时，高德导航不得不承受免费造成的收益损失。
一直在转型
在8月29日高德新闻发布会现场，*放播**了高德独立董事、360董事长周鸿祎的视频，他表示，“这（高德导航永久免费）意味着高德从一个传统的软件厂商，真正转型为一家有互联网精神与基因的互联网厂商。”
其实，高德很早就开始了智能手机端的应用，最早为人知晓的是2009年推出的“高德导航”iPhone版，很少人知道它在2008年就在智能手机端推出“迷你地图”，2011年5月17日更名为“高德地图”正式发布。截至2013年第二季度，高德地图用户数1.37亿，根据易观国际数据，其市场占有率为31.3%，排名第一。
高德副总裁兼首席市场官金俊对《南方周末》记者表示，高德推出互联网应用时，就已经开始进入移动互联网，但移动互联网是一种规模经济，只有足够大规模才能做更多事情。
但高德不愿受制于主要大客户，希望能够通过免费手机导航，把自己导入移动互联网。这一转型，或可与1997年高德将主业从警车、运钞车定位监控，转移到车载导航类比。
2010年在纳斯达克上市后，高德陆续从微软、亚马逊、谷歌和腾讯等公司挖来5名高管，分别担任其首席技术官、首席市场官、云平台中心副总裁、移动互联网对外合作副总裁、移动互联网产品技术副总裁，提出移动生活位置服务门户的概念，酝酿向移动互联网转型。
2012年末，基于免费的手机版高德地图，高德CEO成从武在一个小型媒体见面会上，向《南方周末》记者在内的媒体人详述高德从B2B转向B2C、成为O2O入口的构想。这一年，高德地图增加了查看好友地点、分享地点、餐馆点评等功能，提供社交与生活服务。
但远水难解近渴。以2013年第二季度财报为例，高德的营收主要来自三块业务：汽车导航、移动和互联网解决方案、公共和企业应用，分别为1910万美元、1470万美元、390万美元。
移动的想象空间
进入移动互联网时代，数字地图正在成为越来越重要的战略性领域，包含无数的信息层和可用于盈利的广告空间。
不仅高德想要拥抱移动互联网，其他互联网企业也在寻找地图资源。2013年1月，谷歌“首席技术推广官”迈克尔·琼斯（Miccael Jones）接受《大西洋月刊》专访时谈到，地图概念最大的改变已经发生，就是跟使用者动态的、互动的对话。我们认为现在正在建立的是地图“字典”，它会派生出新的“文学”。它利用你的地理位置信息搜索你感兴趣的事，它知道你关心什么。只要你有一台手机，装上Google地图，就能在全球任何地方通行无阻，根据它提供的导航信息，你可以去任何想去的地方，没有人会迷路。
各大互联网公司也在布局地图。苹果自2012年9月iPhone5上市开始甩开谷歌发展自己的地图业务，2013年7—8月，苹果一口气收购了3家“地图概念”公司；2013年6月，谷歌宣布打败Facebook收购众包导航地图应用Waze，以加强导航产品。在中国，百度自2010年开始推出百度手机地图，腾讯则埋头发展SOSO地图，2013年5月10日，阿里巴巴以2.94亿美元购买高德28%股份，成为其第一大股东。
对互联网公司来说，转向移动互联网是一系列收购和新业务拓展，对高德这样的传统软件商来说，则意味着更痛苦的蜕变转型。高德将眼前可以变现的优势资源，变成免费，在高德官方的免费声明中冠之以“舍得”。8月28日，高德软件发布了2013年第二季度财报。财报显示，高德软件第二季度净营收达到3820万美元，同比下滑5%；股东应得净利润达到380万美元，同比下滑57%，运营利润为0。当天，高德股票下跌14.4%。
金俊告诉《南方周末》记者，发布会前两个月即已确定导航免费，在高德内部并没有太大争议，因为这不是第一次讨论，大家都认同这是更长远的事情。2011年6月，周鸿祎出任高德独立董事，就开始讨论免费的问题。不过一下子全部都免费不现实，各方面条件都还没有准备好。
2013年5月开始，高德与阿里巴巴展开合作。阿里巴巴后台就是一个生活大数据仓库，提供了很大想象空间。不过，这一合作尚无可供对外宣布的成果。
取代车载导航？
2009年，克里斯·安德森在《免费》一书中写道，“每一种形式的充裕都创造出一种新的匮乏。100年前，娱乐稀少而时间充裕，如今恰恰相反。当一种商品或服务不再收费时，价值就会转移到另一个更高的层次上。去那里寻找商机吧。”
基于高德导航的附加服务，也许是高德未来盈利方向之一。此外，谷歌地图在2013年8月初宣布将支持“关联广告”，在用户进行应用内搜索后在屏幕底部显示出来，这些广告包括标题、文字和链接。正常搜索结果用红色，付费内容用紫*图色**标显示。2012年末，成从武也向《南方周末》记者提到类似的设想。
但新模式尚未出现，资本市场对图商的既有生存模式产生了担忧。
在四维图新投资者关系互动平台上，投资者的留言表示担心百度、高德手机导航免费将影响四维图新的业绩。尽管四维图新并没有涉足手机导航App产品，百度导航免费，也并不影响四维图新向百度授权收费。
投资者的担心是有道理的。如果你一年到头驾车就出那么几次远门，安装原厂导航动辄三五千元，每年升级还要另交一两百元不等，有了免费手机导航之后，还有没有必要掏这个钱？免费的手机导航，会不会取代车载导航，进而影响到占四维图新收入近六成的导航电子地图业务？
作为高德的主要竞争对手，四维图新导航产品收入减少却是事实。四维图新2013年上半年年报显示，公司实现营业收入、营业利润、归属于母公司所有者的净利润，分别比2012年同期下降12.67%、87.89%和60.07%。经营业绩下降的主要原因是导航电子地图收入减少，四维图新将之归结为合作伙伴消费电子领域产品销量减少、部分新车型上市时间较原计划推迟、产品销量未达预期。
而四维图新在移动互联网的尝试几乎为零。它坚守数字地图资源，把未来押宝在车联网上。
金俊对《南方周末》记者表示，手机导航对车载导航的冲击是很明显的。这一说法也得到了另一家图商凯立德的认同。其市场部总经理廖卿对《南方周末》记者表示，百度导航所占市场份额小，实施免费对行业的影响不大；高德导航用户基数大，免费还是有一定的影响。
凯立德于2010年推出手机导航，目前用户量约4000万，根据易观国际的数据，截至2013年Q2凯立德累计市场份额占比23.0%，排名第二。第一名是高德导航，占30.07%；第三名图吧导航占比为8%，百度导航没有上榜。
面对百度和高德的免费策略，廖卿表示，凯立德手机导航将坚持收费，也并不打算降价推广，而是希望围绕车主做好服务来体现其价值，譬如实现地图月度更新提升地图质量，提供维修、保障等服务。
同时，廖卿认为手机导航不会替代车载导航，相比之下车载屏有自己的优点，譬如因为屏幕大、无续航问题、与原车结合更好等体验优势，未来车联网的发展方向与移动互联网的发展也存在差异。
2014-09-12
“腾百万”做电商
3个在电商领域都打过败仗的当红企业家，联合起来再战电商江湖。
2014年8月29日，万达、百度、腾讯在深圳宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司，万达持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。万达电商计划在3年内投资人民币50亿元，发力O2O业务。
O2O的英文全称是Online To Offline，是指通过互联网结合线上线下的商业活动。
跟阿里巴巴和京东等卖实物和虚拟商品的电商模式不同，万达电商要做的O2O是一种只卖服务不卖商品的电商模式。
万达官网信息称，万达在全国开业85座万达广场、54家酒店（其中51家五星级酒店）、6200块电影银幕、75家百货店、81家量贩KTV。超过1万家合作商家。2013年有12.2亿人次的顾客进入万达广场购物消费。
如此庞大的一个线下商业帝国，却跟PC和移动互联网基本处于绝缘状态。尽管从2012年开始，万达启动了电商业务，但成绩却是高管团队纷纷离职，市场动作乏善可陈，旗下万汇网和万汇APP被消费者批评为“垃圾产品”。
两年后的今天，万达放弃自力更生，转而通过寻求外援的办法来做电商。
7月17日，万达集团董事长王健林在2014年集团半年工作会议上提到，要用3年左右时间让万达电商找到盈利模式，即使不盈利，也要看到盈利方向。如果十年八年都不能盈利，万达可能就放弃电商业务了。
王健林1954年生，四川人，父亲是红四方面军的老红军，官至*藏西**自治区副主席。王健林1970年入伍，1986年从部队转业，进入大连市西岗区政府任办公室主任，1989年担任大连万达集团股份有限公司董事长至今。
他对电商寄予厚望，希望把万达电商打造成万达地产、酒店、百货和旅游之外的第五大支柱产业，让万达电商成为O2O的代名词。
已经在电商领域失败过一次的万达，这次能依靠百度和腾讯打一场翻身仗吗？
三个电商失意者联手
王健林、百度董事长李彦宏和腾讯董事局主席马化腾，这三位在各自公司主业上均取得巨大成功的企业家，在电商江湖都吃过败仗。
百度先是2007年自建电商平台“有啊”，然后2010年跟日本最大的电商公司乐天组建合资公司（百度占股49%），成立电商网站乐酷天。但到2012年，百度宣布放弃电商业务。
腾讯虽然是中国最大的社交平台，但在电商业务上的轨迹和成绩却跟百度一样，自建了拍拍和QQ网购等电商平台，还参股了好乐买，控股了易讯等电商公司，最终还是在今年3月把这些电商资产打包卖给了京东。
马化腾在万达电商成立发布会上说，他跟李彦宏一起去拜访万达，结果“大开眼界”。他们发现万达在线下的一些领域优势明显，比如娱乐市场。而腾讯正好在线上娱乐市场做得很好，但这两个娱乐市场目前是截然分离的，所以两家公司的互补性很强。
百度一位要求匿名的内部人士对《南方周末》记者表示，百度与万达合作中主要提供百度地图和百度糯米这两个平台，它们是目前百度最重要的两个本地生活O2O入口。
类似的合作模式百度已经和万科开展过。今年6月，百度和万科合作，将万科位于北京昌平的金隅万科广场打造成万科旗下首个智能购物中心，解决万科广场停车场智能化和商铺导航问题。
2013年12月11日，王健林做客2013央视财经论坛时说，到2015年，保守计算一年将有超过20亿人次进入万达广场，大概会有上百万台车进去。但是这些人是什么人，哪些年龄段的人，他们的消费习惯是什么，消费数据是什么，万达并不清楚。
对于这些问题，百度大数据能给出答案。上述百度内部人士透露，百度的大数据技术将提供给万达。比如可以利用数据，帮助万达影院进行影片受众群体分析、票房预估，进而让电影排期更加科学合理。
O2O战略也是近年腾讯和百度的核心战略之一。
但两家公司的O2O业务都没有形成规模足够大的闭环和生态，这是因为O2O业务绕不开线下零售商。虽然百度有流量入口，腾讯有用户群优势，但都缺乏线下的商家资源，而这点正是万达的强项。腾讯有人，百度能把这些人引到万达的线下商铺里去。
“最大蛋糕”好看不好吃
这几年万达的竞争对手越来越多。更重要的是，随着电商的发展，中国商业地产和百货业受到强烈冲击。
万达的年报显示，2013年收入1866.4亿元，连续8年保持30%以上的增速发展。但一些业务发展颓势已现。比如，万达百货2013年完成收入154.9亿元，同比增长39%，但净利润亏损增加7%。这是万达百货历史上第一次没有完成利润计划。
“万达发展到了一定程度，需要突破自己。就像当年在大家都不懂商业地产的时候做了布局一样，万达在大家都没有做好O2O的时候开始布局。而且做电商，万达有钱有资源有决心。”万达电商业务的第一任负责人龚义涛对《南方周末》记者说。
2012年4月，当时还在负责阿里巴巴国际交易平台速卖通的龚义涛，接到猎头的电话去跟王健林谈，得知万达想做电商，但怎么做，不知道。加盟后，龚用3个月时间制定了一个万达电商的方案，即做O2O。
“之所以选择O2O来做电商，一是万达的资源在线下，二是消费者需求大部分也在线下，所以必须是线下为核心的电商模式，那么只能是O2O。”龚义涛对《南方周末》记者回忆说，方案制定后，万达内部争议很大，有人主张建立一个电商网站自己卖东西。但最终龚义涛花费了三个月时间让O2O的方向得到了王健林的认可。
按照王健林的说法：“万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜了。”当年12月，王健林和马云打了一个赌，约定10年后如果电商在中国零售市场占50%，王健林将给马云1亿元，否则马云给王健林1亿元。
但王健林并不打算在电商领域与马云直接竞争。他将马云的生意形容为“提袋类”消费的线上市场，这个市场销售的是服饰等商品。而他要深耕的市场是“体验式”消费市场，主要是电影和餐饮娱乐，这些要在线上售卖，需要借助O2O，将线下和线上进行融合。王健林认为这个市场要比提袋类消费市场大得多，是电商的最大蛋糕。
2013年底，万达电商的产品发布，一个是万汇网，一个是手机客户端“万汇”。顾客可以在万汇网上选择某个万达广场，然后*载下**一些餐饮公司提供的代金券或优惠券，也可以寻找到免费的WI-FI，还可以通过折扣价买到海底捞这样的餐饮企业的充值卡。
但这两个产品的体验并不好，在互联网圈内屡遭差评。一些消费者真正需要的O2O服务，比如在线订座后线下取票等，在万汇网上无法使用，只能在万汇APP上用。而且，并不是任何一个万达广场都参与，比如万达在北京最有名的万达广场CBD店就没有出现在万汇网。
这些服务，早有人能提供，美团等专门的团购网站早就可以电影在线订座线下取票，而且电影票的价格往往是半价甚至两三折。但《南方周末》记者注意到，在万汇APP上，万达的电影票基本没有折扣。万达影院虽然也参与到猫眼等专门的电影订座客户端，但跟其他影院不同，万达电影票也基本没有折扣。
“互联网应该是开放的，用户*载下**一个APP，希望它是通用的，而非只限于某个商场或者某个公司，就跟电影团购一样，如果只能团购一家电影院的票，而且票价还不打折，这个APP就没什么存在的价值。”一位要求匿名的互联网公司产品经理对《南方周末》记者这样评论。
“反阿里联盟”与“乌托邦”
2014年初，万达改变做电商的策略，从自己为主变成寻找合作者。龚义涛解释，O2O是个全新的东西，万达很快意识到必须找到线上的战略合作者。万达先后跟阿里巴巴、大众点评网、百度和腾讯都谈过合作。其中阿里巴巴由于跟银泰百货有合作而拒绝了万达，大众点评网则不愿意接受万达控股的要求。最终，万达和百度、腾讯达成一致。
龚义涛参与了万达电商外部投资者招募工作。他告诉《南方周末》记者，投资者的寻找至少花费了半年时间，2014年他离开万达的时候，跟百度和腾讯的合作意向基本敲定。
随后，奢侈品电商佳品网的COO（首席运营官）董策接任万达CEO（首席执行官）。董策也是目前万达跟百度和腾讯成立的新万达电商公司的CEO。此前，王健林的儿子王思聪被认为是新公司CEO的热门候选人。今年6月27日，王思聪发了条新浪微博抱怨，在京东上买了个200元的电脑桌迟迟没有收到货，打电话过去也不给解释。这条微博很快收获了数万条转发和评论，圈内纷纷猜测这是王思聪在给万达电商做宣传。当时还有微博用户在王思聪的这条微博后面跟帖说，万达做电商斗不过阿里巴巴。
有趣的是，马云的淘宝上很快出现“王思聪同款电脑桌”的商品。这一细节足以说明马云和阿里巴巴在电商市场的影响力。王健林要想通过O2O从马云嘴里虎口夺食，将是件艰难的事。
在IT圈，素有BAT一说，分别是行业里最主流的三家公司百度、阿里巴巴和腾讯。这一次，万达、腾讯和百度的联合，在圈内被称为“WTB”，也有人戏称三家组合是“反阿里联盟”。
不过，马云似乎对万达联手自己最强劲的两个对手抢夺电商蛋糕一事不太担心。据太极禅电商联合创始人钟涛的新浪微博消息，马云9月2日在淘宝城演讲时说，万达、腾讯、百度的合作是WTB（乌托邦），而不是WTB（玩淘宝），甚至可能是BTW（by the way，意思是打酱油）。
已经离开万达电商的龚义涛依然看好老东家万达挑战老东家阿里巴巴。“都说万达的企业文化里缺乏互联网的基因，但很少人知道万达已经是一个很开放的国际化企业。万达的老外不比阿里巴巴少，每年年会都要使用同声传译设备。”龚义涛说。
投资圈也很关注万达杀入O2O市场，圈内开玩笑说这是中国排名二三四的富豪，联手对抗排名第一的马云。
在一位要求匿名的某国际风投公司合伙人看来，万达联手百度和腾讯，将对阿里巴巴的O2O业务形成一定冲击，但这个冲击力有多大很难说，毕竟阿里巴巴在线上的优势和地位，要比万达在线下的影响力大得多。
“万达电商的优势是线下服务，很多O2O必须依靠线下，比如手表维修不可能在网上做。劣势是商家资源比不上阿里巴巴。”该合伙人对《南方周末》记者透露，目前O2O市场的风险投资主要流入到一些落地性更明显的公司去，比如做汽车售后市场和小区配送市场的O2O公司拿到了不少投资。
“逛万达和逛淘宝不一样”
万达集团微信公众号发布了王健林最近在万达一次内部级别很高的研讨会上的讲话，他透露，万达电商的运营模式将是建立大会员、大数据体系，用现代移动终端的先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好等信息建立起来，然后做出分析。根据这些分析，有针对性地进行下一阶段的招商和调整商家布局。
一位万达公关部的员工对《南方周末》记者说，万达电商的主要目的之一就是打造智能的广场。
不过，相比万达广场，像朝阳大悦城这样年轻时尚类消费者为主导的新商城，已经在商场的智能化方面走在万达之前。比如朝阳大悦城里铺设了很多终端机器，在上面可以打印出各种优惠券，而且店铺导航、排号提醒和智能寻车等智能服务也是一应俱全。
按照王健林的设想，万达旗下百货零售也要搞O2O，万达可以开发一套软件，人往那里一站就知道你的三围和各种尺寸，自动为你选择款式和大小。
但这样的用户体验并不一定是消费者真正想要的。今年27岁的北京女白领常菁（化名）对《南方周末》记者说，这样的设想是典型的男士购物习惯。
“大家逛万达和逛淘宝不一样，淘宝的衣服普遍便宜，款式喜欢的话很容易下决定购买，但万达一些品牌的价格都在几百上千元，就得在现场试穿，亲*摸自**摸布料的材质，这些在手机上没法完成。”常菁说，女人们逛万达，很多时候都是在线下看好款式和品牌，然后回家上淘宝轻松找到低折扣的产品。更何况，和“闺蜜”逛商场的体验，是手机永远无法提供的。
李彦宏在万达电商成立发布会上提到了“所见即所得”：在大街上看到某个女孩穿了一款漂亮衣服，用手机拍照能搜到在万达某个店铺里买到。
但现实情况很可能是，这件衣服在万达没有卖，却能在淘宝和天猫上找到。在图片搜索领域，马云早就做了O2O的布局卡位。前述风投公司合伙人透露，阿里巴巴联合德同资本早在2011年就投资了一家叫作“淘淘搜”的O2O图片搜索公司。
实际上，提升商家资源在消费者眼里的吸引力，这是百度和腾讯帮不上忙的，也恰恰是万达O2O成败的关键。就算百度和腾讯的加入，让万达广场更加智能，人更多，但如果大家不喜欢里面的商品，对商家不满意，这样的O2O也只是空中楼阁。
推出直达号后
百度推出直达号（为传统服务行业向移动互联网转型提供一站式解决方案）、百度快搜和Baidu Eye。中金公司随后将百度2015年收入与非GAAP净利润预测均上调6%，目标价从251美元调高至270美元，对应2015年市盈率仍然为30倍。
中金公司在投资建议中写到，本周百度推出了直达号（为传统服务行业向移动互联网转型提供一站式解决方案）、百度快搜和Baidu Eye。我们将公司2015年收入与非GAAP净利润预测均上调6%，目标价从251美元调高至270美元，对应2015年市盈率仍然为30倍。
其理由是，在可预见的未来百度仍将是移动搜索行业中的领头羊。管理层指出百度移动端搜索引擎月度活跃用户已经超过5亿，上半年移动搜索查询同比增长48%。位置定位（LBS）开放平台目前每天接到大约100亿次位置查询。由于强大的竞争对手尚未出现，百度在可预见的未来将保持其在移动搜索市场中的领头羊地位。
百度直达号将进一步强化移动业务货币化能力。百度计划借助50万家广告商和两万名销售员工将其商户与百度直达号联系在一起。商户所在目标行业包括餐饮、教育、旅游、医疗和文体票务。长期来看，只要百度可以实现闭环O2O生态系统，移动搜索货币化就可以从CPM和CPC转向CPS。
百度快搜、Baidu Eye和百度大脑等产品的推出充分证明了公司的创新实力。斯坦福大学人工智能实验室主任与Coursera联合创始人Andrew Ng等优秀人才的加入进一步提升了百度深度学习研究中心（LDL）本已强大的研发实力。百度深度学习研究中心未来将致力于大数据和人工智能研究。
对于盈利预测与估值，中金公司将2015年百度收入预测小幅上调6%，从而体现百度直达号推出后货币化能力的提升。不过，直到直达号明年全面上线后业绩贡献才能显现。我们重申推荐评级，上调目标价7.6%，从251美元调高至270美元，以反映其货币化前景的改善。
关于风险，中金公司认为是市场竞争加剧导致百度搜索市场份额流失，以及百度直达号和O2O生态系统发展低于预期。
具体内容为：
移动搜索在可预见的未来将依旧引领行业
今年年内百度将继续在智能手机中预装移动应用程序。
百度在80%和50%左右的安卓手机中分别预装了百度移动搜索应用程序和百度地图。其他预装软件包括百度手机卫士和百度手机助手。另外，虽然百度在预装手机浏览器方面的力度相对较小，但其日活跃用户数仍然达到了3000万，主要是得益于大量智能手机中安装了百度移动搜索程序。
用户对预装应用程序的保留情况非常乐观，主要原因包括：（1）应用程序预装在手机内存中，因此用户难以卸载；（2）百度只有在应用程序使用过一次或两次后才会付款，因此确保预装程序可以真正被用户所接触。在应用程序预装推动下，百度用户获取成本正在下降。2014年6月移动搜索月度活跃用户数达到5亿。另外，截止到2014年2季度从未用过百度移动搜索的智能手机用户比例下降至仅为4%的低位水平。
较高的品牌知名度将确保百度在搜索查询市场中占据最高份额
凭借移动搜索行业中较高的品牌知名度，百度在移动搜索流量方面具有先天性优势。不管是QQ浏览器还是搜狗浏览器，用户最初都会在移动浏览器中输入百度网址。虽然UC浏览器将默认搜索引擎从Baidu.com更改为Shenma.com，但部分用户仍然坚持将默认搜索引擎重新改为百度，因此对百度移动流量的影响微乎其微。
随着搜索查询结果与相关服务连接在一起，用户搜索体验将有所改善
我们认为，借助新推出的百度直达号等，用户的搜索查询结果可以与服务商直接联系在一起，因此用户搜索体验将进一步改善。用户将只需点击一次就可以寻找到期望中的商家，而不是先输入关键词、然后在众多搜索结果中进行筛选，再进行点击。另外，嵌入的CRM系统也会提升面向用户的个性化服务。据我们估计，移动有效流量已经达到电脑流量的65%，我们预计今年年底将与电脑流量平分秋色。
百度直达号：从搜索->结果转变为搜索->服务，将商家服务融合到搜索业务中
百度在9月3日正式推出的直达号是传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号。我们认为，从长期来看，百度直达号将进一步提升百度的货币化能力。由于直达号可以帮助线下商家更便捷和更容易地提供在线服务而且可以直接借助百度的流量人气，官方服务账户有助于百度在移动搜索引擎领域打造闭环O2O平台。另外，官方服务账号可以在百度平台中提供更为多元化的功能和更好的用户体验，因此也有助于树立百度其他产品的长期竞争优势。
百度直达号类似于此前推出的轻应用，虽然嵌入网页中，但可以提供产品展示、客户下单和在线支付等多种功能。另外，商家也可以利用百度直达号平台管理客户关系。
对商家而言，百度直达号可以帮助他们提高搜索用户的客户转化率，因为直达号可以为他们提供海量的准确信息、量身打造的功能以及更为便捷的支付方案。
在获取新用户方面，具有明确需求的用户可以通过搜索@商家账号直接使用服务，或者使用手机百度、百度地图将推出“发现”和“附近”功能。如果需求不太明确，用户也可以通过直达号推荐功能搜寻到个性化服务。另外，用户也可以基于搜索位置、时间和兴趣等发现自身潜在兴趣。
在从流量到客户/订单转化方面，商家可以与用户进行在线交流并提供一站式服务，从而提高从流量到客户的转化率。
在留住老用户和客户关系管理方面，商家还可以通过百度直达号的大数据分析功能和CRM后台进行订单和客户管理。用户也可以在朋友圈分享其喜欢的商家，并提供推荐。
以国内餐饮人气较旺的海底捞为例，直达号每日可以为海底捞带来约1500个新增订单。
对顾客而言，百度直达号可以帮助他们准确、迅速而且方便地找到期望的商家服务，也就是说搜索体验效果会更好。
对百度而言：（1）直达号可以帮助百度更深层次挖掘用户的搜索行为，而且会促使用户在百度中完成浏览商品、下单和在线支付整个交易环节；（2）提升用户使用百度搜索、百度地图和手机百度的黏性和主动性；（3）吸引更多商家加入到百度平台中，从而更为高效地实现流量货币化。
对于如何平衡百度直达号和竞价系统间的关系，管理层表示前期推广阶段百度将投入更多资源对进入直达号平台的商家进行推广宣传，从而帮助其提升用户获取和留住效率。但是，此后百度将建立一个多层次推荐系统，根据商家质量、评估结果、用户状况和习惯等因素在直达号和竞价系统间重新分配资源。
2014-09-18
O2O战略到底“2”不“2”？
直达号就是李彦宏连接人和服务的一种尝试。在获取新用户方面，直达号用户可以通过搜索@商家账号直接使用服务，手机百度、百度地图将推出“发现”和“附近”功能，也可以将商家的服务直接推送给有需求的顾客，大大提高了商家获取新客户的效率。
李彦宏曾经拿架桥比喻过移动互联网未来发展的趋势。在他看来，最佳的架桥方式，是从两岸开始架，然后往中间合拢。在百度O2O战略里，线上和线下分别代表着桥的两端，将这两端连接在一起的产品有许多，日前在百度世界大会发布的新产品——直达号，便是其中一例。
据百度副总裁李明远介绍，直达号是传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号，它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客随时随地直达商家服务。
举例说，传统基于LBS的搜索，只能满足用户发现附近有什么电影院的初级需求，却无法满足用户选电影、订票、支付等一系列高级的需求。“百度直达号+轻应用”解决了这一难题，并且是在一个搜索框里轻易达成的。
回顾百度十几年的发展史，尽管它推出过不少产品，有成功也有失败。但百度十几年如一日却重复做着同一个事情：即把线上资源和线下资源进行对接。只不过在做事顺序上，早些年百度更多是说服线下企业往线上发展，近些年则更多着力于把线上资源引流到线下。
这两件事情的先后，其实代表着PC和移动互联两个时代。在PC时代，搜索引擎做的是连接人和信息，人通过传统键盘输入关键字，找到自己想要的信息。在移动互联时代，由于移动设备便于携带和定位，可以让搜索与位置信息融合，用户搜索更多因即时需求而产生。因此在移动互联时代，搜索引擎做的是连接人和服务。
直达号就是李彦宏连接人和服务的一种尝试。在获取新用户方面，直达号用户可以通过搜索@商家账号直接使用服务，手机百度、百度地图将推出“发现”和“附近”功能，也可以将商家的服务直接推送给有需求的顾客，大大提高了商家获取新客户的效率。
这种尝试并非始于直达号。其实从很早开始，百度就开始通过“搜索+路线规划+生活服务”尝试连接人和服务。百度收购高德地图，其战略背后，也是希冀通过移动地图这一切口，完成020中那个“2”的布局。
不仅仅是百度，几乎所有的互联网巨头，都在绞尽脑汁，尝试将其线上资源与线下对接，这与互联网由PC向移动端转移的大趋势密切相关。根据艾瑞咨询的数据，2012年和2013年PC端总搜索请求量呈现持续下滑态势，自2012年9月之后这一态势更趋明显，月均同比下滑幅度超过20%。另外一方面，2013年手机搜索用户达到3.7亿，同比增长25.3%，超过PC端搜索的增长率。
在PC时代，搜索引擎企业收入主要依赖广告。然而，百度赖以生存的关键字广告市场，由于广告主增长数量变慢而放缓。2013年关键字广告市场规模为291.5亿元，同比增长36.3%，低于整体网络广告市场46.1%的增速。
因此，百度必须寻找新的收入增长点。进入移动互联时代以后，搜索引擎企业可将线上流量变现为商家线下服务和线下经营业绩，从中收取佣金费。正是在这样一个大背景下，百度基于O2O中那个“2”的产品开始越来越多。
然而，搜索端的6亿用户量实际是一个较为宏观的概念，能否将这些用户进一步吸引到移动端，在此基础上再通过直达号导流到商家，并最终形成佣金收入，这一过程仍有待时间检验。无论如何，未来2—3年，百度能否将搜索与客户端产品深度结合，将人和服务做到真正的无缝连接，将是决定百度O2O战略到底“2”不“2”的关键。
与莆田系的相爱相杀
十几年来，百度和莆田系医院建立了亲密的同盟关系，前者为后者引流大量患者，后者为前者贡献巨额广告收入。
但这种野蛮生长越来越不合时宜，百度为挽回名誉要清理客户，而莆田系也不得不走上转型之途。为了各自的“健康”，这对亲密同盟在健康生意上终将决裂。
2015年3月25日上午9点22分，新浪微博账号“北冥乘海生”发了一条微博，内容是一份《关于停止所有网络有偿推广的通知》的照片。正是这张照片，随后掀起了一场轩然大波。
这份通知以莆田（中国）健康总会的名义发出，没有加盖公章，语气强横，霸气十足。核心要义是指责网络竞价的规则，使很多莆田系医疗机构几乎为互联网公司打工。要求全部会员单位，从4月1日开始，停止所有有偿网络推广活动。落款日期是3月21日。
这个微博迄今被转发了101次，评论24条。
其中，一则点睛的评论来自一个名为龚文祥的微博账号，其新浪身份认证是深圳一家电子商务公司的创始人。他的评论称：这是业界大事啊。莆田医疗系将停止网络推广，健康医疗行业是互联网广告行业第一大客户，莆田医疗占中国民营医院80%市场份额，占百度收入的一半以上，估计占整个中国互联网广告投入10%左右。
龚的评论点明了此事的要害——如果通知属实，莆田系这是要公开和百度开战。龚文祥的微博账号在当天19时43分发出了一则补充信息，确认了莆田系对百度开战的真实性。
龚称，一名自称是莆田医疗家族企业成员向其爆料，同样由莆田（中国）健康总会发出的另一则3月22日的会议通知称，为了听到更多人的建议，把“停止所有百度竞价推广”的方案做得更科学到位，总会将于4月4日，在莆田系医疗的老家——莆田三正半山会议室召开各分会领导人参加的会议，在3月21日会长办公会的基础上，进一步讨论这个“特别重大事件”，通知还给会议定了一个别有气势的主题：健康之路，百度会战。
这则会议通知直接点了百度的大名。
龚的微博获得了更多的关注、转发和评论，专业科技媒体36氪记者饭遥在日常刷新关注的微博时，看到一些投资人转发了龚的微博，产生了兴趣，并与关注医疗线的同事Leah合作，撰写了文章《单击一次999，百度竞价排名把医疗莆田帮“逼上梁山”》。
这篇文章，将事件由社交媒体传导到大众媒体，再重新回到社交媒体、朋友圈传播，在3月26日发酵成大点击量的新闻事件。
此间，百度股价连续大跌，下跌近5％，至207.74美元。3月31日，才缓慢爬升至210.54美元。
3月26日12点19分，百度通过百度新闻的微博官方账号对事件做出回应，这也是百度至今为止就此事的唯一一次官方回应，语气强硬。
回应称，莆田系此番对百度公开叫板，原因是百度近期加大整治并下线违规医院，引起莆田系不满，并提供数据称，在2014年累计拒绝的1.3万家违规医疗机构客户中，六成以上是莆田系医院。
百度称，百度“高门槛、严审核”的决心不会受到此事动摇，仍将加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。
至此，双方的激烈冲突走上台面。
百度和莆田系医院曾经是互为依傍的利益同盟，前者为后者引流大量患者，后者则为前者贡献巨额广告收入。多年来，双方野蛮生长、携手发财，虽恶名昭彰，但始终无法放弃彼此。谁也想不到，这样的同盟竟会反目成仇。
奇虎360员工捅炸马蜂窝
从2014年开始，确实已经有一些莆田系医疗机构，转向和360合作。
莆田系为何要向百度公开宣战？
《南方周末》记者就此向一位莆田（中国）健康产业总会北京分会成员核实时，其称：“会确实是开了，总会要求各成员单位停止在百度有偿推广也是事实，但我们也不知道究竟是谁通知给了媒体。”
这位要求不能具名的莆田系成员对《南方周末》记者称，莆田系其实并不想和百度公开宣战，他怀疑是有竞争对手故意将消息放给媒体，让莆田系和百度闹掰，他们再来谈一个合适的价格，“总会也在调查，想知道是谁在推动这个事，究竟是什么目的”。
最早将莆田系通知曝光的，是“北冥乘海生”的微博，其加v的身份认证是360商业产品首席架构师，他在和《南方周末》记者的私信沟通中，确认了这一身份。
“北冥乘海生”所在公司奇虎360，恰是百度在搜索引擎领域的竞争者之一，二者均为美国纳斯达克上市公司。
此种背景，让“北冥乘海生”的爆料引发诸多猜测。不过，在微博私信的沟通中，他向《南方周末》记者否认了爆料别有用心的猜测，称，“是个人行为，不是想爆料，就是随手发的”，并称正是因为身份的关系，不便透露更多的信息。
有趣的是，上述不愿具名的莆田总会成员对《南方周末》记者称，从2014年开始，确实已经有一些莆田系医疗机构，转向和360合作。
艾瑞咨询搜索引擎分析师张希也观察到这种变化，360以前是公开宣称不接受医疗广告的，不过，这种趋势在最近发生了变化，360也开始和医疗机构默默合作了。
在奇虎360于北京时间3月10日早间发布的2014年未经审计的财务报告中，在线广告收入获得了81%的快速增长，7.564亿美元的营收占到总营收的一半以上。奇虎360总裁齐向东表示，这种快速增长主要得益于搜索商业化进程的持续推进和移动端业务的高速增长。创始人周鸿祎更直接表示，2014年360提前完成了全年PC搜索市场份额的目标，成为现有市场领先者的强劲对手。
医疗广告究竟为360在线广告的快速增长做了多大贡献？360未对《南方周末》记者做出回应。
张希称，目前国内搜索引擎市场基本被百度、360和搜狗三家分割，百度占据着绝对老大的地位。而三家的商业模式如出一辙，均是靠关键词竞价排名实现商业化，这正是此次莆田系集结重兵，向百度开战的靶心。
为何此时爆发
双方矛盾之所以在此时爆发，正是因为每年此时，百度会和广告推广客户签订一个年度框架合作协议，约定在百度的消费额度，以及消费达到一定额度后的返点比例。
在莆田系民营医疗机构30年的发展历史中，依靠巨额营销投入，狂砸广告费，吸引甚至骗来患者，是其主要的运作模式，医疗服务能力长久以来都是其短板。
其营销的渠道，从最初免费的电线杆牛皮癣广告，发展到后来的电视广告，在互联网时代，又与百度成为亲密的合作伙伴。
一位进入民营医疗界20年的莆田系合作人对《南方周末》记者称，莆田系和百度合作大概始于十几年前。那是互联网兴起的时候，大家发现网上宣传的导流能力比传统方式要好，双方便开始了密切合作，因为当时竞争者不多，点击一次的费用也不高，最初也就几毛钱，每年投入两到三千块。
这种合作，最初让双方均获益颇丰，一大波莆田医疗机构，依赖百度的导流，赚得盆满钵满。医疗客户也成为百度最重要的金主，支撑了百度的快速发展。
百度发展出一套竞价排名规则——每个在百度进行关键词推广的客户，均会在百度审核通过后，得到一个账号。客户要在账号内存入约定金额的推广费用。客户可以自行设定被点击一次愿意支付的金额，出价高者，就会被放在更靠前的位置，百度也会综合考虑页面质量，被投诉情况等等排位，但价格因素占主导。
这就意味着，竞争者越多的关键词，例如男科、不孕不育、无痛人流等，价格就会水涨船高。
一些莆田系医疗机构称，有的医疗热门关键词已经到了点击一次999元的价格，每年投给百度的营销费用越来越高。
据上述总会北京分会成员介绍，一个建筑面积七八千平方米、医护人员两三百人的中型医院，每月投给百度的费用就要上百万，加上雇用水军恶意点击竞争对手、技术维护等投入，每年花在网络维护上的费用也有一两百万。在百度引流一个患者的平均成本高达3000元，这就意味着到这家医院的患者如果平均消费没有超过3000元，医院就亏本。
据其介绍，2014年一年，整个莆田系在百度的广告投入是68个亿。而据百度最新发布的2014年未经审计的年报，其去年网络营销营收为人民币484.95亿元。
如果据此简单推算，莆田系对百度网络营销收入的贡献度是14%，远低于外界所称的30%甚至50%。
医疗对百度收入究竟贡献了多少，外界无从得知。百度公关部工作人员对《南方周末》记者称，远没有外界说的那么高，而且越来越低。
为了鼓励客户加大投入，百度还会根据客户的签约额给予一定比例的返点。在莆田系和百度合作初期，返点门槛比较低，返点比例也比较高。
一位曾在百度销售部门负责医疗客户的工作人员对《南方周末》记者称，早在2008年左右，百度的医疗客户中，绝大部分都是莆田系。当时和百度建立合作关系的大客户，返点率能达到20%到30%，现在即便签约200万，最多只能拿到10%的返点。
这也是莆田系另一个重要的利益诉求：降低返点门槛。双方矛盾之所以在此时爆发，正是因为每年此时，百度会和广告推广客户签订一个年度框架合作协议，约定在百度的消费额度，以及消费达到一定额度后的返点比例。
一位搜索引擎行业的内部人士对《南方周末》记者称，每年百度都会要求医疗机构提高投放额度，2014年签合同时，双方就已经发生过争执，因为百度要求提高50%的投放，但是却并不提高返点额度，莆田系因此很不爽，“双方因为返点的问题已经闹过，只是没传出来”。
因此，2015年签约时，莆田系一些医疗机构希望由总会出面，统一和百度谈判，这样便有更多的筹码，来谈一个更低的返点门槛和更高的回扣率。
上述总会北京分会人士称，3月21日的会议，正是出于这样的考虑，由莆田（中国）健康产业总会召开，参加人员聚齐了莆田系大佬：林志忠、詹阳斌、黄德锋等。
会后的通知，是希望莆田系所有医疗机构先统一暂停在百度的推广，统一不和百度签署框架协议，以便总会的统一行动。
莆田系抱团讲数
这个所谓莆田（中国）健康产业总会是个什么组织？能在多大程度上代表莆田系？
据其官方网站的介绍，总会成立于2014年6月28日，由上海博爱医疗集团董事局主席林志忠、香港康宏医疗集团董事长林国良（同时也是茅台集团白金酒董事）、北京民众集团董事长詹阳斌发起筹备组织成立。
会员包括8500多家医院，成员医院员工共有一百多万人。接受《南方周末》记者采访的几位莆田系医疗机构负责人均称，“协会几乎涵盖了所有莆田系医疗机构”。
协会北京分会一位成员对《南方周末》记者称，总会最初成立的背景，是国家最近两年明确鼓励社会资本投资医疗后，很多社会资本，包括外资都逐渐涌入医疗领域，游医起家、各自独立的莆田系医疗深感竞争压力巨大，希望抱团取暖。最初成立协会，也是希望在资本整合、药品耗材器械等的采购上更有竞争力。
此次和百度开战，是该协会成立后首次引起外界广泛关注的大动作。
为了让这场战争更加团结，总会还采取了各种联合策略。在总会北京分会的官方微信群里，正在发起一个“如果总会决定停止有偿竞价，我立即执行”的姓名接龙，已经带头签名的有詹阳斌、黄国煌、吴美先、陈庆林等协会大佬。
对于可能的不团结行为，总会也在通知中发出了威胁：不停止有偿推广的，不管是不是会员单位，是不是莆田系，总会将发动所有力量进行点击，并在总会内部进行通报。
《南方周末》记者联系了该协会执行会长、北京分会会长詹阳斌本人，他表示关于这一事件的说法都要在4月4号总会内部会议后才会对外发言。
“目前看，还是比较团结。”这位莆田系会员称，因为莆田系多为家族式传帮带的发展模式，对亲情纽带颇为看重，大部分人不愿意背负“叛徒”之名，因此目前还没有人公开“背叛组织”，大多数都在观望。
不过，他也承认，莆田系在协会成立前，基本是各自独立发展，鱼龙混杂，且各有利益，既有事业做大后急需转型的业界大佬，也有徘徊在原有模式中的求生者，对后者而言，百度的导流是他们的“生命线”，彻底和百度决裂，绝对不是其愿意看到的结果。
一位协会常务副理事就对《南方周末》记者称：“总会的事情，我都没有掺和，他们把我的名字挂在上面，根本没有经过我的允许。”
上述总会北京分会人士称，既然双方矛盾已经公开，现在莆田系方面的态度是，先观察下百度怎么出招，如果对方愿意谈判，莆田系也愿意谈，如果对方比较强硬，那就强对强。
他还向《南方周末》记者展示了詹阳斌在其组织的微信群中发的对该事件的“指示”：不能无中生有说百度不好，更不能有制造矛盾的行为。
“大家都在等4月4日会议的结论。而且，大佬们这次任性一把的可能性挺大。”他说。
“必须抛弃这些利益”
百度2014年信息审核时共拒绝医疗机构客户26 648次，涉及客户数为13 019个，其中60%以上为莆田系医疗商户。
莆田系大佬任性，百度也很强硬。
在3月26日以百度新闻官方微博发布强硬回应后，百度再无公开动作，其公关部工作人员对《南方周末》记者称，对这个事情，百度的态度就是：高门槛、严审核、不回应，不配合其恶意炒作。
在百度看来，莆田系和百度开战，并不是因为其所谓的营销成本过高的问题，而是百度近两年来对医疗客户的严格审查，下线违规医疗机构网站，影响到了他们利益，引起不满和反弹。
百度称，2013年以来，百度加强了客户的监管，若推广网站被网民举报为钓鱼、欺诈类网站，一经核实，百度销售监察部门及网民权益保障中心皆有权力对该网站进行下线，情节严重者将被永久列入黑名单，彻底被扫除出百度生态系统。
在此背景下，2014年处罚的医疗相关违规账户共177个。2014年信息审核时共拒绝医疗机构客户26 648次，涉及客户数为13 019个，其中60%以上为莆田系医疗商户。
据此简单推算，8 500余家（莆田健康总会公布的数字）莆田系医疗机构，九成曾在去年被百度拒绝过。
虽然未透露被处罚的177个违规医疗账户有多大比例是莆田系医疗机构，但据百度内部工作人员透露，因为被处罚下线，一些莆田系医疗机构采用了各种手段希望恢复账户。不仅给百度负责医疗审核的工作人员塞红包，还在被拒绝后打电话威胁，“知道你家人小孩在哪里上班上学，你看着办”，让负责审核的同事又怕又气。
莆田系医疗机构与百度的合作，在给百度带来巨大商业利益的同时，其泛滥、混杂的医疗信息，也贬损了百度的平台信誉。
名声贬损，甚至会让百度损失更大的商业机会。在2014年移动医疗投资风生水起的一年里，百度、腾讯、阿里三大互联网巨头均纷纷布局医疗投资。在投资金额最高的一笔对丁香园的投资中，本来百度也有意入主，但因为对百度平台信誉的担忧，丁香园最终选择了和腾讯合作。
种种大势，让百度下定决心清理医疗客户，莆田系和百度的蜜月期也逐渐曲终。
“百度现在对医疗客户的审核是最严格的，医疗客户必须由百度自己的审核人员审核，不能由代理机构做。”上述前百度销售人员称。
百度公关部工作人员也对《南方周末》记者称，对于守法合规的医疗机构，百度依然欢迎，对于违规的医疗机构，欢迎他们去别的平台，“这符合百度的利益，如果希望公司有长远发展，必须要抛弃这些利益”。
新生态出现
用户觉得好的排第一位，而不是肯砸钱的排第一位。
百度指责莆田系诸多不光彩的违规行为，莆田系则指责百度竞价规则，出招均在双方最难堪的软肋。
“二者掐架，核心还是利益之争，只不过都找了冠冕堂皇的理由。”一位搜索引擎业内人士对《南方周末》表示，双方都知道对方的底线，也都有灰色地带，不能触碰，现在在互相试探，互相压价。
艾瑞咨询分析师张希也认为，双方最终仍会走向和谈。她用稳固来形容百度目前的江湖地位，再加上草莽出身的莆田系的转型也非一日之功，“目前还不是彻底决裂的时机”。
事实可能也确实如此。
据个别莆田系医疗机构透露，虽然百度在公关上的姿态很强硬，但其销售人员已在事件爆发后和医疗客户进行了沟通，暗示如果尽快签订框架协议，可以适当降低返点额度，希望打破莆田系的同盟。
但这种说法被百度方面否认。
“这是一场两败俱伤的战役。”莆田健康总会北京分会成员称，这次对战，对莆田系是一个教训，无论结局如何，过后肯定要寻找其他的合作平台。
而百度的股价也在消息曝光后连续受挫。上述搜索引擎从业者认为，“如果莆田系的广告投入被抽走，他们下一季的股价会非常难看”。
移动医疗创业者、速美仁医创始人兼CEO黄伟则认为，莆田系和百度的决裂必然到来。隐藏在具体利益背后的矛盾根源，是搜索引擎的商业生态已不适应现时的需求。
搜索引擎的商业模式，就是不断驱动用户提高广告费，不停竞价，鼓励用户往广告砸钱，而不是提高服务能力。如果这种商业模式的生态没有变化，即便莆田系转向360等其他平台，短期内成本可能更便宜，但竞争者多了后，如果游戏规则不变，价格依旧会水涨船高。
同为莆田系一员的北京望好投资副总裁夏秀瑜也认为，莆田系摆脱百度是个必然的过程。民营医疗过去是因为没技术没人才，现在得到这么大的政策支持，应该走正道，打好基础加强内功，在服务和技术上突破，只靠广告宣传的发展模式，对产业良性发展肯定是不利的。
黄伟认为，目前还没有一个平台能支持一个新的游戏规则：用户觉得好了排第一位，而不是肯砸钱的排第一位。“只有建立三者之间的良性生态，这场战争才能从根本上被化解”。
一位原谷歌中国竞价排名负责人对《南方周末》记者说，其实百度和谷歌的具体规则是差不多的，会综合考虑价格、网站质量、点击率、投诉率等指标。“百度之所以如此状况，核心在于百度是人治，他们在审核时人为因素更强，并没有完全按规则来做”。
他说，在谷歌的全球市场中，只有中国和印度这样的国家，会有民营医疗这样的生态和如此巨大的广告需求。在谷歌其他地区市场，医疗机构经营很规范，不需要用广告方式来引流，因此医疗广告比例极低。
不过，在过去一年，随着移动医疗创业潮的兴起，局面正在发生变化。一些更加重视用户体验和评价的医疗App，正在成为医疗机构新的导流入口。在这样的平台上，医生和其服务被公开晾晒，患者可以直接点评，医生更多靠能力和口碑赢得患者。平台靠帮助和提升医生服务能力，得到患者信任获得回报。