2022 年的开场，新一轮疫情的来袭让人们再度陷入不安当中。面对疫情，城市第一时间启动严密、紧张的防疫举措，无数医护人员、志愿者冲上防疫前线，而在这防疫先行军的后方，也有一群人构筑起了家门口的一道安全屏障，他们就是社区物业人员，就在我们身边的防疫力量。
稳稳的守护：
筑起园区防疫第一道屏障
为更好地开展防疫工作，东北龙湖物业团队第一时间落实防疫政策，启动园区相关防疫工作。 园区全覆盖深度清洁消杀、门岗人员严格执行社区出入管控、配合社区组织核酸检测并维护秩序、提升业主防疫意识、协助运送相关物资 ……龙湖智创生活在东北将细致服务做到实处。龙湖智创生活守护业主生活环境的安全与健康，担当疫情防控责任。用无微不至的服务降低病毒传播的风险。
暖暖的关怀：
将细节服务做到实处
疫情发生后，龙湖智创生活迅速做出反应，并针对所有交付园区及接管项目第一时间启动防控预案，各项目成立防疫专项小组，全力组织相关工作，不仅 严密实施园区消杀、门禁防控等防疫 基础动作，更从解决业主实际需求出发，提供暖心服务的同时也让业主们更安心。
从业主需求出发，将服务做到无微不至。考虑到学生居家上网课需要打印学习资料，龙湖智创生活提供免费打印服务，并将 打印好的试卷、学习资料送到业主手中 ，切实帮助业主解决疫情突发期间的实际生活问题。此外，在基础防疫工作基础上，物业服务暖心升级，在 物业前台为业主提供一次性口罩 ，针对特殊园区或特殊情况的业主， 提供快递、外卖、生活用品配送上门服务 ……为特殊时期居家生活提供了很大的便利。
防疫齐心协力，在线派发福利。 龙湖智创生活在沈阳地区还整合资源， 通过龙湖 U 享家线上一键代发新鲜果蔬、牛羊猪禽肉等生活物资 ，业主通过 U 享家下单后，由 小区物业送至业主家里 ，实现无接触配送。
在全民抗疫的特殊时期，东北龙湖物业不仅反应迅速，更从业主生活需求出发，为每个社区筑起对抗病毒最有力的“防护盾”。为了最大程度阻挡病毒传播，龙湖智创生活还 增设自助设备，实现快递、货品的无接触配送，覆盖沈阳 43 个项目 ，用实际行动诠释了最靠谱的物业服务。龙湖智创生活在东北用高标准的服务、高科技的智慧、高品质的守护，践行龙湖物业“善待你一生“的服务理念。
满满的感动：
有一种温暖胜似家人
总有那么多细节让人感动，总有那么多的瞬间被深深铭记，这些是龙湖物业的防疫现场记录，总让人暖心备至。
沈阳市和平区 3 月 17 日起开展全面核酸检测，因考虑到天气依然寒冷，龙湖智创生活开始“送温暖”行动，为在户外排队等待检测的业主们暖手又暖心；沈阳的尚景新世界项目、新世界湾景华庭项目，物业工作者第一时间采购 3000 贴暖手贴送给业主，并在现场提供热水，让温暖流淌在业主身心；沈阳的龙湖 · 滟澜山项目物业团队为排队做核酸的业主送去了热乎乎的煮鸡蛋，让业户握在手里暖手；大连的龙湖 · 舜山府、龙湖 · 星海彼岸、天誉湾等项目的业主也收到了热腾腾的鸡蛋，其中龙湖 · 舜山府还对隔离户业主提供买菜、送快递及垃圾清运服务；大连的天鹅湖五合院项目为检测核酸的业主提供红糖姜茶、发放 N95 口罩等， 在乍暖还寒的三月，在疫情局势仍严峻的情况下，龙湖物业时时刻刻陪在业主身边，每一个暖心的细节，都被留在了业主的心上。
为了防止核酸检测过程中业主等待时间过长，沈阳龙湖 · 唐宁 ONE 小区做到分楼层检测：由物业逐层通知，业主逐层下楼检测，小区业主评价说“不聚堆，有秩序，有速度”。
妥妥的照顾：
不必担心意外的“突如其来”
当 沈阳龙湖 · 九里颐和 的一位业主突然被通知居家隔离，为了保障该户业主生活不受影响，物业管家主动 帮助业主采购物资 ，秩序队员负责为业主送菜上门，由于业主不便取菜，秩序队员急中生智，用铁棍“单挑”菜品，为业主“输送”上门，保证业主居家隔离期间生活物资充足。
在 沈阳龙湖 · 花千树、龙湖 · 天奕等 园区，项目每日使用全面消杀黑科技 -- 纳米雾化消毒枪针对业主可接触点位进行进行消毒，覆盖更全面、更均匀，酒精雾化喷出后，不会在业主门把手或者园区可接触设施上残留水印，全面消毒杀菌，为业主提供安心守护。
在 沈阳龙湖 · 紫都城 ，为了让业主安心的居家隔离，龙湖智创生活通过内部支援及社区的协调，组建了 生活保障小组，每日 5 台电动车上百次的折返及 80 多名志愿者无数次的楼上楼下搬运 ， 才将每日上千件的生活必备物资送到业主的手上， 在这些人里有的人手磨破了，有的脚起泡了，但他们无怨无悔。此外，物业团队安排每日对封闭楼栋、非管控区域的大堂、电梯及室外进行深度消杀，将日常防疫工作落实到每个细节。
沈阳龙湖·紫都城业主亲手作画，鼓舞小区物业
双向的奔赴：
有种温暖叫做“懂你的辛苦”
在龙湖智创生活服务的园区里，“双向奔赴”的故事也在持续上演。
沈阳龙湖 · 滟澜山 ，业主杨阿姨老两口和女儿、女婿，看到物业工作人员的辛苦，决定用自己的方式回馈物业工作人员。女儿女婿给物业工作人员送上了成箱的水果，杨阿姨和老伴开始给大家做美食。第一天架豆王馅的大包子，第二天酸菜炖大骨，第三天红烧肉……酱肘子、猪蹄，大饼，换着样做。“那些工作人员有些比我孩子还小，小区被封，他们也回不了家，见不了父母。他们一直在温暖我们，我们也应该回报以温暖。”杨阿姨说。
3 月 21 日上午，沈阳龙湖 · 滟澜山小区解封时，业主们给龙湖智创生活的小区服务人员每人定制了一个保温杯和锦旗送到了物业办公室……爱和温暖在传递……
沈阳的金柳园小区在疫情中，感受到更换物业之后生活体验在改变。为了表达业主们的感激之情，大家纷纷将饮料、矿泉水、食品外卖随时送到小区物业手中，让龙湖智创生活服务人员屡屡破防。
龙湖在东北值得一生托付
疫情的来临为人们的生活带来诸多改变，从生活节奏到生活品质，人们对安全感更加渴望。防疫时期，城市停摆，人们的活动范围被圈定在家中，那么，好的房子、好的物业则给人最真切的安全感。龙湖就是这样一个品牌企业，多年的房产开发经验，除了构筑精品住宅，更倾力打造了优质的物业服务体系，为每个龙湖社区提供安心的服务，让业主感受到选龙湖的房子，生活值得托付。
在后疫情时代，人们对好房子的感知更为明显，要有品牌的实力，也要有提供品质服务的能力。选择一个好房子也就是选择有品质的生活家，在东北住龙湖，在这里，龙湖将通过智创生活服务为更多人带来稳稳的幸福。