作者：姜莉萍
和君咨询外聘专家
IAF ToP引导师
什么是ToP引导技术？
ToP是Technology of Participation的缩写，通常被译为参与的技术，是ICA（Institute of Cultural Affairs）在过去50年研发出来的引导技术，建立在一整套知识体系之上，包括哲学、心理学、社会学、认知理论等等，根基是现象学。
《Getting to the bottom of ToP》书中介绍，专业组织ICA在国际范围内公认的ToP核心五方法包括：焦点对话法、共识工作坊、参与式战略规划、行动计划和奇迹墙/历史扫描。ToP的非凡魅力在于短时间内带领一群人进行清晰的思考并共创成果。焦点对话法就我们的重要经历进行深度反思，从经验共享中汲取深度探索而不仅是批判，解决人与人之间可能的冲突并真诚地处理价值观相关的问题；共识工作坊迅速让一个团队挥洒创造力来解决问题或创建模型。参与式战略规划不仅是为组织提供的一种咨询，也是团队思考、行动和应对不确定挑战的思维范式。
简言之，引导就是对话的艺术。ToP引导工作坊中的个体能倾听他人的声音，同时也体验被倾听。参与方式从靠职权强势推动转变为共同创造解决方案，让“不可见“可见，让“不清晰”清晰，让”不可能“可能。
社交资本，园区的竞争力之一
回顾2021年，随着全国各地新建园区的“加速上马”，产业园区出现“供大于求”的局面，加上疫情、房地产和传统制造业下行的影响， 行业“内卷”越演越烈，园区空置率提高，产业招商艰难，同质化竞争加剧……可谓行业趋势变换风起云涌，挑战巨大。园区的创新发展是大势所趋。
一些先知先觉的产业园区已经开始迭代升级，日益重视社交资本（Social Capital）的价值。牛津词典将社交资本定义为“在特定社会中生活和工作的人们之间的关系网络，使该社会能够有效运作。” 我们可以将它理解为一个团队共同努力以改变生活的能力。社交资本通过建立信任和借助成功经验来构建，无形却有力。
ToP 技术通过营造人们相互聆听的氛围和结构化的设计，引导参与者超越个体视野，多视角地认知环境和目标，从而建立和激活社交资本。ToP鼓励所有人对结果共同承担责任，与此同时，个体要积极主动地自行担责；既承认现实的确存在差距和障碍，也积极构建面向未来的策略；与分裂的对抗氛围不同，ToP更多地促进共同理解和共同意愿。
可以预见的是，借由ToP引导技术构建的社交资本，将成为学习型产业园区的核心竞争力之一。
接下来的问题是，ToP引导技术可以用于产业园区哪些领域？
应用之一：组织文化共创
产业园区的运营团队组成越来越年轻，并且经常分散在多个异地项目上，如何让团队成员有归属感，有参与感，被激发，被赋能？组织文化建设是关键。
埃德加.沙因老爷子言简意赅地定义：组织文化，是看不见的假设。
和君为产业园区策划并实施的组织文化引导工坊很多，通常我们从个人价值观的探索开始，采用的方法有很多种，比如“我的重要五项”，“我的卓越性”，“我的盾牌”，“我的成长树”等，这是一个逐步打开、彼此看见的过程，参与者在这个环节常常会感叹：原来他和我如此不同，但是，我们又总有相同，人与人也并不是那么得不同。
接下来共创组织文化的三个重要元素：使命、愿景、价值观。奇迹墙是这个阶段最常采用的一个重要引导工具。随着组织不同阶段故事画卷的展开，一个个故事背后的价值观赫然跃出水面，是那样的真实、鲜活，一个个镜头闪过，一个个人物浮现，讲述故事的人情难自已，听故事的人深刻共鸣……除了感动，这也是最常出现激烈碰撞甚至冲突的环节，我们究竟为什么存在？我们到底是谁？为什么一定是我们？越投入越争论，越争论越清晰，越清晰越认同……脑力在激荡，情感在交融，心在靠近！
随着引导师视觉想象的指令响起，所有人仿佛走进了未来，看到了园区共同描绘的愿景，画面如此激动人心，画面里有我有你有他…….回到现实，为了实现愿景目标，我们今天站在哪里？我们还需要做什么？应该有怎样的行动规范？力场分析以及行动计划等引导工具通常会用在这一啪。
工作坊的收尾环节也是群情最嗨的时刻，或表演，或促膝谈心，或者有一个主题仪式，从我Me到我们We，一起向未来！
应用之二：标杆园区学习互动
他山之石，可以攻玉。标杆园区的发展经验，对于全国各地的产业园区具有极强的启发和借鉴意义。传统标杆学习项目多以参观、座谈、讲座为主要形式，有走马观花和水过地皮湿的感觉。从2021年起，和君产业园事业部就开始思考，如何让标杆学习最大化地发挥价值？反复斟酌后，我们推出了五位一体的“标杆园区游学班”，即：
如果说考察、汇谈、专家解析是珍珠，那么引导技术就是串起珍珠的线！
- 波浪分析法透视产业园区行业最新趋势
- ORID焦点对话法复盘当天学习内容，做到颗粒归仓
- 共识工作坊聚焦产业园区热点话题，跨园区的同行碰撞交流，脑洞大开
2022年，和君“新一代科创园区运营服务体系创新对标研学班”带您走进炙手可热的集成电路园区：IC Park和第十六届金盘奖最佳办公空间——创伴空间，领略产业运营和园区运营“美美与共”的魅力。
不再是螺丝钉
ToP引导艺术，不仅可以改变园区自身的文化氛围，促进内部信任和合作，而且可以跨园区开展开放式交流互动，还可以用于园区和政府、和园区企业的沟通与协作。无论是个人还是园区，我们都将不再是孤独的螺丝钉，而是生态中的一个生机盎然的有机体。
“在特定产业园区中生活和工作的人们之间的关系网络，使该园区有效运作”的园区社交资本，也将凭借ToP引导艺术的推广实践而得以蓬勃发展。（完）
参考资料：
《Getting to the bottom of ToP》
《2021年度中国产业园区创新发展报告》
http://www.thegrove.com
和创瑞智人才赋能中心简介
和创瑞智人才赋能中心专注于企业人才赋能研究与实践，将企业发展商业需求与人性底层需求充分结合，打破传统人力资源咨询产品模式，以问题为导向，以底层激励为目的，开发基于人力赋能为核心思想的人力资源系列产品，为员工赋能，提升组织活力与竞争力。
我们储备了数十位人才赋能专家，包括资深咨询师培训师、教练、引导师、行动学习专家等。在人才赋能方面服务签约客户百余家，覆盖央企、国企、上市公司、民营企业等，产业涉及IT、电信、电力、能源、教育、生产、服务等几十种类型企业。
典型客户和案例包括：中铝驰宏锌锗（600497）、大豪科技（603025）、昆泰集团、海开控股、首创高科、八大处控股、国家电网、京投交通科技（01522.HK）、长虹电器（600839）、中铁物资（000927）、四环医药（00460.HK）、青岛啤酒(600600)、东风汽车（600006）、祥龙控股、方圆认证、润泽电气、石药集团（01093.HK）、东阿阿胶（000423）、北京电信、新奥集团（600803）、中粮（00606.HK）、中石化（600028）、中石油（601857）、中海油（00883.HK）、百川能源（600681）、中交通力（870958）、华电、浙江珍琦、大连九信、中科英泰、明天幼稚集团等。
联系我们
业务咨询、获取更多干货、答疑及加入官方微信群，请联系北京和创瑞智管理咨询有限公司官方助理：微信号15903267667（手机同号）。