无难事 悉心办
4月13日，无锡市委市政府召开全市2019年度综合考核总结大会暨打造最优营商环境城市推进会，会上宣布了全新的营商环境的品牌标识“无难事，悉心办”，出台了优化营商环境3.0版《无锡市优化营商环境行动方案2020》。
良好的营商环境
体现在高水平和高质量的服务上
锡山经济技术开发区不断推进政府职能转变和“放管服”改革，加快理顺管理体制，以“保姆式服务”提升服务效能，当好“店小二”，有效减少制度*交性**易成本，让开发区焕发活力，成为经济高质量发展全要素的集聚高地。擦亮打响“无难事、悉心办”营商环境品牌。
一项项实笃笃的助企措施纷纷出台，从租金减免到项目审批，从捐赠物资到政策兑现，切实改善企业经营压力，助力企业发展。
在锡山经济技术开发区的投资促进服务中心，从事传感科技的刘永灿经过前期的充分准备和细致考察，非常看好锡山经济技术开发区发展前景，萌生了在这里扎根创业的念头。他第一时间与开发区相关部门进行了沟通，他原本以为非常繁杂的审批备案流程在这里大大简化，只跑了一次，只用了一个小时他就拿到了需要的所有证件材料。
以前电子资料提交后，从审核到出证，以往可能需要一天甚至更久的时间，而现在只用了一个小时，这得益于锡山经济技术开发区在项目注册方面推出的项目代办制，代办员像企业的专职“保姆”，为有需求的企业提供一站式指导服务。
“我们没想到的是从审核到领证一个小时就完成了！” 无锡宏芯传感科技有限公司法人刘永灿高兴地说。
企业答谢开发区的暖心之举
向入区外企总部捐赠口罩
及时兑现产业扶持资金
提前主动介入
面对面互动交流
一对一服务指导等方式
主动帮企业排忧解困
在锡山经济技术开发区，为企业配备专员，提供从落地、建设、投产到经营全周期审批工作的咨询和帮助，解决项目业主不熟悉审批要求、不能完整提供申报材料等问题。
变“掌柜”为“小二”，变“坐等”为“上门”。确保第一时间掌握企业生产经营状况，第一时间了解企业困难问题，第一时间对企业的诉求作出反应，特别是在疫情期间，开发区推出了一系列稳企暖心的举措，全力当好“店小二”，让企业吃下“定心丸”，推出的租金减免政策，涉及租赁面积约33万平方米，享受到减免的企业有85家，减免租金近1500万元，大大缓解了企业在复工复产过程中遇到的实际困难。
开发区对项目审批提速增效，对已入驻辖区内的企业也发出了实实在在的优惠大礼包，主动减免租赁国有资产的企业三个月的租金。
安民汽车安全零配件（无锡）有限公司是一家专注于生产汽车儿童座椅安全带和商用车安全带的公司，总部在北美。受疫情冲击，公司二月份的销售额和利润额受到较大影响，作为儿童安全带领域全球市占率第一的公司，海外销售量占据该公司销售量的70%以上。
这次，安民公司收到来自开发区减免34万元租金的“大礼包”，总经理程瑾贤表示，这对于企业和员工来说是一个极大的鼓舞，为此特地送上感谢信，以表感激之情。
江苏帝达贝轴承有限公司被减免的租金为164万元，是所有企业中减免额度最高的企业。开发区的雪中送炭，大大缓解了资金链紧张的局面。收到“大礼包”后，企业特地送来锦旗，为开发区暖心举措点赞！
目前开发区研究开发了企业扶持资金兑现提醒系统，只要企业符合政策兑现条件，开发区立刻启动资金拨付程序，主动将扶持资金送上门，变企业申请为开发区主动兑付，以贴心周到的服务，换取企业长久安心的发展。
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