想做销售必须要懂的常识 (想要做销售必须要学会这些)

2016年8月23日,处暑。

虽然这个节气意味着“出暑”,可是今天的太阳依然毫不客气,辣得灼人。老张顶着正午最毒的日头走进了南方某饲料厂的大门,约好了见面时间是下午一点,老张总是会提前一些到场。看了一眼手机上的时间还早,他在办公室外找了个背阴的地方等候。

想做个销售先学会这几招,销售入门要做好的几个点

老张不知道今天刚好是他进入粮食贸易行业的十周年纪念日。这也难怪,忙起来的时候,老张连老婆生日都记不住,更不要提入行纪念日这种事儿了。

十年前的今天,小张像一个愣头青一样敲开了一家饲料厂的大门,“那个,你好,我是来卖玉米的,你们需要吗?”对方见惯了销售人员的开场白,甚至连眼皮都没有撩一下。小张不知道怎么办,无声的三秒钟之后,他发现安静起来更尴尬,于是接着自言自语地介绍起公司和货源情况……。

就是这样红着脸、硬着头皮,一家一家的上门拜访,十年光阴荏苒,小张一点点变成了“老炮”。

销售不难,回款才难

今天的老张可是一点都不青涩,他来饲料厂是要落实上一批玉米的回款。

每年的7、8月份,由于天气炎热,饲料厂不愿意存太多的货,可是遇到原料价格合适的时候,他们又忍不住买买买。于是从入库到结款,每一个环节都可能产生耽搁,对于卖方来说,每一点的耽搁,都意味着成本在蹭蹭上涨,因此一个好的销售,必须知道如何才能加快回款的速度。

大部分的圈里人都知道,想在老张这里无故拖延付款时间是件挺难的事儿。老张能花一整天的时间“泡”在客户的财务那里,实时了解流程走到哪一步了,财务人员打的每一个电话,老张都在旁边静静地听着,气场上很强势,可是又不过分——想把老张“请”出去?只有加快付款进度了。

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斯文不难,打成一片才难

老张骨子里其实是一个文质彬彬的人。大学的时候一次联欢会玩“比划猜词”的游戏,屏幕上出现了“文质彬彬”,比划的人毫不犹豫地指向了小张。可是进入销售行业之后,老张发现了象牙塔到真实社会的距离。

只有理想和情怀并不能让你在社会里顺风顺水,老张逐渐了解如何成为一个好的销售——清楚自己要打交道的每一个人的利益需求,他们可能是一家大型饲料企业的采购部主管,也可能是装卸港口上的一个最普通的工人,无论对方层次高低,老张都试着去理解他们的想法,并且按照对方熟悉的模式交流。

有时候在“无粗口不聊天”的应酬酒桌上,“老炮”也会就着烈酒爆出一个“妈的”。在国外的电视节目里,粗口镜头是会被屏蔽音盖掉的。老张一边骂着粗口,一边忍不住去想自己的粗口被长长的一声“哔——”屏蔽掉的样子,这个滑稽的场面常常让他在心里乐不可支。

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成长不难,学会做人才难

成熟是需要经历的。在中国,饲料行业的门槛向来不高,有利润的驱动,大小“玩家”都可以加入进来,区别无非是“量”的大小、“质量”的高低和“供给”是否稳定而已。十年来,老张亲眼看到了只拥有一台小货车、租用一间小办公室的饲料企业如何从无到有做到上亿的身家;也见证了大企业巨人迟暮,资金链断裂轰然倒地的悲剧。

有人高歌猛进,也有人黯然离场,在起起伏伏的整合重组进程中,饲料行业正在变得越来越有序,越来越规范化,过去经历过的一些奇奇怪怪的事情也在越来越少,这是让老张最感到欣慰的事情,他也为自己能够始终秉持的原则略感骄傲——在学会做销售之前,先学会做人,“不掺粮”这三个字,被他和他的同事们奉为金科玉律,而“没回扣”这三个字,则是他们严格坚守的一条底线。

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眼看时间将近,老张习惯性地整理了一下衣领,向约好的办公室走去。阳光下,他迈入了职业生涯的第二个十年。这就是一个销售行业“十年老炮”的故事,他可能是任何一名中粮贸易的销售人员。他们业务能力突出,非常了解客户需求,以诚相待,信奉共赢,在拒绝一切背离商业文明的行为之后,赢得了客户的认可与尊重,与客户、伙伴、行业一同成长,坚守着一个又一个的十年。

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