浙江新闻广播天天315
今天点名“杭州柏领家具”
2017年11月，李女士在杭州博领家具店购买了一套家具，包括沙发、茶几、电视柜、温莎椅，总共四件，价格6万多。李女士说，电视机柜表皮起泡，茶几大面积生锈，温莎椅断裂，让她无法认可店家之前宣称的高品质。
2017年11月，林女士在杭州柏林家居店购买了一套家具，包括沙发，茶几，电视柜，温莎椅总共4件，价格6万多,。今年1月份家具到货，接下来就是麻烦不断。在李女士家我们见到了这批问题家具。首先，李女士怀疑鸭绒并非鸭绒，紧接着电视柜也出现了问题。电视柜的价格是26,000，不便宜，李女士平时保养非常用心，结果才两个月表皮竟然起泡，这让她无法认可店家之前宣称的高品质。不料，茶几也出现了大面积生锈的问题，而一把温莎椅的锻炼让他再也坐不住了。
李女士告诉我们这把椅子平常其实不怎么用，今年过年她坐了一下，椅子竟然就断了一根腿。
头批购买的家具一年多的时间陆续出现低级问题，李女士不能接受，决定找柏林家居退货， 按照李女士的说法花了6万多块钱买来才一个月家具陆续出现问题，该如何解释？不过这位店长表示出现问题后，他们并非不解决，也愿意更换。只是李女士的要求越来越高。
双方一直纠结到现在，就是关于换货方案达不成一致，而现在林女士连换货也不肯接受，花了这么多钱买的所谓高品质家具出了这么多低级问题，其他的同款真的就可靠吗？现在他的要求就是退货。经过协商，双方最终达成协议，因为沙发本身没有问题，李女士只对抱枕有异议，所以除沙发外，柏领家居对其他三件家具全额退款。
浙江新闻广播天天315，如果您有任何新闻线索可以直接拨打爆料热线0571-85188988与我们取得联系，或者通过微信平台浙江新闻广播找到我们。
来源：小强 热线
