2018年，对装修行业来说，可谓是多事之秋，2018年11月27日，互联网家装平台“优客居”宣布停止运营，给本就一片灰暗的家装行业再度蒙上一层阴影。
事实上，从2018年初开始，就开始了装修公司的倒闭潮，真正引起行业轰动的，是2018年装修行业的巨头苹果装饰武汉子公司倒闭引发的“倒闭潮”，苹果装饰集团及旗下的十多家子公司纷纷倒闭跑路，其他经营不善的装修公司也开始效仿，据业内人士判断，2018年有数千家公司倒闭。
亿欧智库统计的互联网家装倒闭名单
2014年之后，O2O大战开始，很多人眼红装修行业的高利润，于是，一大批创业者蜂拥而至，投资的风口也对准了这个最后被互联网改变的行业，想要从中分一杯羹，一时间，创业大潮的号召、资本的推动、装修公司老板的极限扩张的贪念，将一个长期缺乏监管、还在探索，远没有成熟的行业，揠苗助长使其畸形发展，最终变成业主和装修公司对立，装修公司经营不善纷纷倒闭，业主损失惨重，装修公司倒闭，行业被洗牌。到底谁该为此背锅？
为此，蓝象整装采访了几位装修业内人士，想听听他们的想法（采访是分开的，蓝象整装把内容整理放在一起）。
小君：设计师，从业5年。施总：装修公司老板，从业15年。阿华：监理，从业3年。
蓝象整装（以下简称蓝象君）：你觉得现在装修这行怎么样？
施总：比以前难做。
小君：不好做。
阿华：好难。
蓝象君：你觉得难在哪里？
小君：一方面装修公司太多了，僧多粥少，竞争大；另一方面由于没有行业规范，准入门槛低，这样会导致很多问题，比如上面说的僧多粥少，比如恶性的价格竞争，比如没有契约精神，比如装修质量问题等等。
阿华：国家推行精装房，装修市场份额变少了；价格太透明了，利润低；同行恶性竞争呀啥的。
蓝象君：你觉得目前这种困境，装修公司的问题在哪？
施总：管理不善，盲目扩张，还有设计师缺乏专业能力，工人缺乏素质，违规操作。
阿华：一个是设计师的能力问题导致的效果图和实际施工有差距，业主不满；另一个是设计师和业主、工人、监理等沟通不当吧。
小君：准入门槛太低，过度营销，只重视业绩，忽视质量。对设计和施工没有要求，缺乏匠心精神。
蓝象君：现在业主和装修公司在对立的一面，你觉得业主有错吗？
阿华：有啊，一是喜欢挑刺，要知道装修的项目太多了，要想把握一个细节都不出问题是不可能的，比如我有个业主，有一个柜子的螺丝没拧紧，然后就要求我派人过去维修，甚至有很多问题是业主自己搞出的问题，都是随便一个电话叫我们过去的，有次，有个女业主马桶堵了，找我们过去，疏通的时候才发现是她自己把卫生巾扔马桶，清理出来的时候你能想象我的心情吗？二是就是给钱太少，但要求和想法太多，就是给10万预算，要你装出50万的效果的；三是就是贪小便宜，比如要求你另外给他免费做几个石膏线，免费送个大理石小窗台板，免费多装一个小鞋架啥的，金额都是几百块，跟他10万块的装修款相比都不高，那你说做不做？不做业主说你小气，当然要做啊，但现在装修的利润都很低了，不能不赚钱啊，所以会在其他方面材料就不用那么好的，本来可以用更好的，最终吃亏的还是业主自己。
小君：有，对自己定位不明确，要求的效果通常和自己经济实力不匹配；喜欢冲动消费，看到商家做活动就去买，实际适不适合自己也不知道；缺乏认知，这个不是说没经验了，都没经验，但是很多业主缺乏常识，喜欢一些公司包装的伪科学伪概念，实际上你只要用常识想一想，就知道这个概念不实际或者于实际相悖的。（蓝象君：这个你举个例子）例子就是比如水管，有些装修公司就说自己的水管用纳米管，有什么负离子，可以净化自来水，我都不用叫业主去查纳米这种材料有没有净化水的能力了，一根水管，水立马就从里面通过了都不停留，能怎么净化？人家污水处理要经过多少道工序才净化得了水，水从你这里过一下，连化学反应都来不及发生，能净化吗？（蓝象君特地去百度了一下纳米是否真的能净化水，结果立马就看到了专家的辟谣，实际上纳米颗粒对人体的危害大于它的净化能力，反而是对健康有害的，并不推荐使用，有兴趣的业主可以去查一下）解决水的问题在于自来水的源头，家里装净水器是可以的，别想什么纳米管了，没啥用，其他的这样的伪科学还有很多，我就不一一举例了。
施总：反正你不骗业主都签不到单，那你说业主有没有问题？
蓝象君：这么说装修内幕蛮多的？能透露一些吗？
施总：不能说是内幕吧，一些行业*规则潜**，现在装修公司怎么赚钱？基本都靠材料，因为工人的成本都是市面上透明的，没有利润，装修公司只能在材料商做文章，因为装修的材料实在太多了，业主能懂几种已经不错了，不可能全懂，这就是装修公司的利润点，所以业主一旦压价格，压装修公司的利润，那只能在材料商做文章了，所以业主真心不要砍价要有度，方正一旦你是以一个自己都觉得挺便宜的价格成交，那装修公司就不可能给你用好的材料，后期问题太多了，所以正规长久经营的装修公司都不会太便宜的，因为后期维修问题大，但有很多就做了单之后跑路的呀，后期出问题找不到人，我就认识一家，经常换地方的，业主基本找不到。还有就是一些材料包装一些环保、健康的概念，实际上经不住考验，另外，就是有些工序可做可不做的，装修公司为了保证利润，就会把这些工序加进去，作为赢利点。
所以，不要看到哪家便宜就选哪家。
蓝象君：我看有统计说2018年死了113家装修公司，你觉得多吗？
施总：肯定不止啊，就我认识的，在江门地区的，都有十几家，不认识的还有那么多，别说在全国了。
蓝象君：这几年很多互联网家装出现，你觉得对传统装修公司有帮助吗？
阿华：有一些，但是客户质量不太高。
小君：有好有坏，好就是客源增加了，不好在于信息太透明了，装修公司的利润没了，然后营销成本增加了。
施总：我觉得不是好事，有几方面：1、质量太低了，在网站找装修公司的，基本都没啥钱，这种基本利润很低；2、恶性竞争，比如我们之前用的X兔平台，同一个客户会被推给4家装修公司，而且相互可以看到对方的信息，同行谁还不认识谁了，这样就有个问题，假如好几次都是同一个公司拿到单，为了跟这家公司竞争这个单，其他肯定要不折手段的，基本就打价格战，最终既损害这几家公司的利益，又损害业主的利益；3、平台都收中间费的，获客成本增加了，最终转价给客户承担成本；4、信息泄露，不管是装修公司还是个人，平台可以看到这些客户的隐私，然后给你推什么环保产品，健康产品啥的，公司的话就是让你不停地投入以便获取客户，反正就是营销成本增加了，最终只能在施工方面控制成本了，因为现在利润真的很低了。
头条号：蓝象整装。