2017年4月21日,秦苍科技CRO朱君应邀参加由华兴资本主办的第三届“一π即合·华兴π对”峰会,与300多位企业CEO、顶尖投资人和金融界人士,共同寻找不确定性中的确定性。在峰会分论坛上,朱君与雪球创始人兼CEO万三文、先锋太盟CEO韩勇、萨摩耶金服创始人兼董事长林建明、大数金融创始人兼CEO柳博、PingPong联合创始人卢帅共同探讨了创业公司该如何突围互联网金融的“下半场”。

秦苍科技CRO朱君参与“华兴π对”分论坛
2016年,在国民消费升级和政策利好的双重驱动下消费金融迎来爆发式生长。而2017年伴随着监管趋严,互联网金融也进入了规范发展、行业洗牌的下半场。对于创业公司在下半场的竞争,朱君表示,降本增效将成为未来互联网金融公司比拼的关键。
锁定“新优质”人群,构建壁垒
成立三年的秦苍科技于2016年2月底完成C轮融资,目前旗下有“买单侠”和“星计划”两款产品,分别服务于消费金融领域的蓝领3C消费市场,和年轻白领群体的医美消费市场。
对于为何选择年轻蓝领和初级白领作为秦苍科技的目标用户群体,朱君解释到,传统银行以及互联网巨头BATJ们的目标用户群体都高度集中在白领及自雇人群,他们几乎人手几张信用卡,也是花呗、白条的常客。因此这部分人群已经背负了一定的杠杆,且市场竞争白热化。
而年轻蓝领和初级白领中信用良好的人群在全国大约有2.5亿,其市场规模与白领不相上下,他们就是秦苍科技锁定的“新优质”人群。首先他们的杠杆非常低,拥有中国人民银行信用报告的不超过20%。其次,这部分人群消费观念超前、对互联网等新生事物接受度高,更加注重用户体验。另外,年轻蓝领及初级白领具有稳定的工作收入,拥有高生命周期价值。伴随着年龄和收入的不断提高,他们的金融需求也将持续增加,秦苍科技可以与其建立终身的金融服务关系。
截止目前,秦苍科技历史借款用户累计达150万,2017年预计将新增近400万新用户。围绕这部分“新优质”人群进行生命周期价值的持续开发,将成为秦苍科技在互联网金融下半场构建的坚实壁垒。
线下场景获客,主动出击
至于如何获取优质客户,朱君表示关键就是四个字——主动出击。如果我们回顾成功的金融机构获客方式,就会发现无论是大型银行信用卡中心、还是腾讯的微粒贷、京东白条都是采取主动发卡、定向邀请等这种主动营销的模式寻找被动借款人。
因此,无论是“买单侠”还是“星计划”,都是在线下销售场景下确定顾客的真实消费意愿后再为其推荐分期付款模式。这样获取的客户更加接近社会平均样本,对金融没有偏好性,相对的信用风险也就比较低。
相比线上获客,主动营销模式获取的用户质量高、忠诚度高、生命周期价值高。根据买单侠历史用户风控数据,其中75%用户在贷前贷后都无共债记录。
科技创新驱动,降本增效
近几年消费金融领域大热,很多企业都想瓜分一口蛋糕吃。切入消费金融领域的传统金融机构依旧在使用信用卡信审的模式开展业务,这也就给了创业公司运用科技突围的机会。单均数千元的分期业务,考验的是公司的精细化运营能力,如何有效控制成本,提高运营效率成为踢好互联网金融下半场的关键。
就拿“买单侠”来举例,买单侠开发了3款APP来进行联动把控,包括客户端、商户端、销售端APP。首先客户端的APP记录了客户所有的触点行为及整个生命周期,客户的行为数据可以成为做出信审判断的有效依据。而在商户端的APP,买单侠采取了随机红包的奖励机制,通过互联网运营有效调动门店营业员,让其为买单侠引流。与传统金融机构不同,买单侠的销售并不长期驻店,通过销售端APP的后台决策可以驱动销售是否要到达办单现场,一个销售员可以管辖多家门店,极高地提升了人效。
朱君表示,做互联网金融,就是要细抠每一处细节,控制每一项成本。秦苍科技自主研发了全自动审核和反欺诈决策系统,配合决策引擎和反欺诈引擎,欺诈检测和信用审核由系统全自动完成。在用户申请过程中,会采集大约10,000个用户数据,由系统自动做出信审判断,平均审核时间在2.8分钟内。
从三年前几十人的创业团队发展到如今近千人的金融科技公司,秦苍科技成为消费金融领域的一匹黑马。而下半场,秦苍科技也将继续锁定“新优质”人群,依托科技创新为其提供优质的消费分期服务。