12月26日，市民张女士致电本报新闻热线反映，她居住的菏泽万象城小区室内温度较低，希望本报记者能与热力公司沟通，适当提升该小区的供暖温度。
室内要穿棉衣、盖棉被，业主希望再提温
“我们家的室内温度在16度至17度之间。”张女士告诉牡丹晚报全媒体记者，该小区居住了很多老人和孩子，为了能够温暖过冬，业主普遍选择开通集中供暖，但是，该小区的供暖效果却和他们想象中有一定差距，不少业主家中的温度虽然已经达到了18度，但是，李女士认为，热力公司还可以继续提升供暖温度。
“《菏泽市供暖条例》规定，室内温度达到18度就算达标了，但是，热力公司不能以18度为上限，应该在18度的基础上再稍微再提升一两度。”张女士称，由于室内温度较低，晚上，她和家人都要盖两床被子，在客厅看电视也要穿着棉衣，她多次向热力公司进行反映，工作人员也曾入户检查，但是，温度始终没有提升。张女士说，室内温度较低的不止他们一家，她希望本报记者能够帮忙向热力公司反映，适当提升该小区的供暖温度。
热力公司：供暖主管网的温度还会根据天气情况继续提升
就张女士反映的问题，牡丹晚报全媒体记者联系了菏*民泽**生热力有限公司驻菏泽万象城小区的相关负责人。
“我们在这个小区里进行了测温，该小区的用暖户室内温度多数能够达标，只有个别用暖户由于楼上、楼下的邻居没有用暖，散热较为严重，达不到18度。”这位负责人向牡丹晚报全媒体记者解释说，该小区用暖户超过了一千户，其中A区用暖率最高，在80%以上，供暖效果较好；而C区今年第二年供暖，用暖人数较少，另外，该区还没有建设泵房，目前与B区合用，导致供暖的效果稍微受到一定的影响。
针对张女士提出的能否适当提升该小区供暖温度的问题，这位负责人表示，目前，菏*民泽**生热力有限公司使用的是智慧热网系统，该系统会根据室外温度自动调节供热主管网的温度，其不受人为控制。而目前我市的气温还没有达到最低，所以，供暖主管网的温度还会根据天气情况继续提升。
他表示，如果业主反映家中的温度不理想，他们会入户帮助其查找原因，一旦发现供暖设备出现问题，工作人员可以免费帮助业主进行滤网清理或简单的维修。另外，他们会继续进入该小区实地进行回访和测温，如果出现大部分用暖户家中供暖效果不理想的情况，他会立即向公司进行反映，进一步帮助业主解决问题。
牡丹晚报全媒体记者 敏静