上海德宝密封件有限公司位于上海市宝山城市工业园区，是集研发、制造、销售及售后服务为一体专业生产碳化硅材料的制造商。从事碳化硅材料的制造与销售已有17年的历史，积累了先进的技术和丰富的生产经验。

主要产品：无压烧结碳化硅，无压烧结碳化硅加碳，无压烧结碳化硅微孔，反应烧结碳化硅，产品被广泛应用于航天、航空、核工业、石油、化工、机械汽车、船舶、泵阀、新能源、及科研国防军事技术领域。

说到信息化初衷，德宝副总经理徐文学表示：由于所处行业“少量多样”的订单生产模式局限，随着企业规模不断壮大，我们发现管理难度会越来越多，难以满足客户的很多需求，包括质量，交期等，而且内部的成本管理要求也会越来越高。出于以上种种初衷，德宝开始步上借助信息化手段优化企业管理的道路。

上线ERP，实现生产透明化

2014年6月携手鼎捷成功上线ERP，规范企业各部门管理流程，实现生产现场透明化。

增加营收20%；

节省10%费用成本；

提升订单库存发货40%；

解放生产产能2万多件。

上线智能仓储 进一步降本增效

2017年3月成功上线智能仓储，梳理仓库流程，重新规划制定仓库收发货流程。

库存准确率达到100%；

单据及时录入率100%；

发货出错误率1%；

发货时间从原先1小时降低到10分钟；

客诉率直线下降，仓库工作效率翻倍提升；

仓库货架使用率100%。

成品实时库存准确率95%，入库效率100%

成品入库严格使用PDA执行入库流程，确保生产入库数据实时记录至ERP，保持ERP系统数据与实际流程同步，成品实时库存准确率达95%，成品放在3万多个库位的哪个库位上能准确对应；

入库效率从80%提升至100%，由办公室人员做入库替代成包装车间人员PDA入库，实时入库，确保销货流程的顺畅执行，杜绝因成品入库不及时导致销货数据与实际不符情况，为德宝下一步信息化优化提供了数据保障。

明显提升成品出货效率，实现98%可追溯

目前做到了按“先进先出”的原则做库位建议，重要物料启用了批次和库位管控，系统根据物料的先进先出原则提供出库建议，协助拣料人员快速找到合适批次的物料，提高了拣料效率；

成品可按批次追溯，同一批次何时出库、何时入库、来源订单一目了然，利用ERP系统打印标签功能替换了旧的人工打印标签功能操作，提高了准确度以及打标签的效率，蓝牙打印机功能提高出库时拆箱的效率。

方案1 入库流程

方案呈现2-出库流程

现场布置：2人打条码做出货通知单，5台PDA5扫码（上架，工艺入库，销货，销退）。

1. 标签样式设计按客户需要设置，提供客户需要的内容，替换原来的手工填写的方式，提供蓝牙打印机功能，拆箱后标签可快速打印提高出库效率;

2.销货时，按先进先出的库位建议进行备货。PDA操作后自动产生销货单并审核，取消仓库人员手工录入销货单；

3..销货后追溯，实施中启用批次管理，入库时产生批次号，销货时记录销货的批次，可以进行同一批次的追踪，达到了98%可追溯。

智能仓储为德宝带来管理提升

德宝副总经理徐文学表示有三点改善非常显著：

第一个，在没有引进智能仓储之前，仓库发货的错误率还是蛮高的，因为仓库的种类太多，靠人为的控制始终难以避免出错，因此客户会产生对应的投诉与抱怨；

第二个是仓库人员数量的变化，随着仓库货物积压越来越多，仓库越来越大，人员的成本也会不断增加。 上了智能仓储以后，目前仓库管理员从原来4个人减到2个人，发货的错误率几乎是消失了。

第三个优点就是销售人员在接到客户订单的时候，可以非常快速查到对应货品的信息。

总的来说，从多个数据来看，比如客诉率、发货效率，以及成本考虑等，与鼎捷合作的智能仓储项目还是远远超出我们预期的。

说到上线智能仓储前后变化，生产部经理李青春表示：

基于少量多样的生产特点，德宝每一天的生产数据产生的信息流量非常大，靠以前的人工管理方式是很有难度的，因此智能仓储解决了很多问题，比如——

①客户满意度明显上升。在面对客户的订单咨询与答复时，比如说产品做到什么程度了，做到什么环节了，什么时候可以交货，以前是回答不出来的，需要了解的信息，可能需要经过半天甚至一天的时间才能知道信息；现在不一样了，销售基本上在几分钟之内就可以把信息恢复给客户，客户对我们还是比较满意的。

②交期更具优势。我们所在行业的交期基本在25天到30天的样子，自从系统上线之后，我们的交期大致在15到20天，在整个行业当中算是比较领先的。

③库存管理更强大。因为产品少量多样，库存管理混乱，库存积压严重，导致生产信息把握不准确；如今按先进先出的原则管理，很大程度上解决了库存积压的问题。加之出入库作业及时，账务也得到了及时处理，因此仓库周转的准确率更高。

仓库主管宋利则表示：

上了智能仓储之后，现在当天的货都能当天发出去。我们是5:30下班，5:10来的单子，我们今天还是能发出去的，以前是来不及的。具体来说就是找货很方便，我们的仓库里很大，货物种类多、数量杂，以前找货很困难，现在用PDA操作，不管是存放在哪个库位都能快速找到，很方便，发货简单！

引进条码管理的四大优势

1、资料准确性

通过条码管理，使发货准确率提升，系统检核发货的准确性，并自动生成单据。

2、资料及时性

通过条码管理，操作人员及时录入单据，避免漏单，管理层得到数据更及时。

3、资料的分析

通过条码管理，可以对厂内库存呆滞、产品追溯等及时进行分析，从而增加管理力度。

4、资料的运用

通过条码管理，针对所得出的资料运用到KPI的考核中。

德宝经验：关于企业数字化管理的几点建议